Apple แก้ปัญหาที่ iPhone 18 Pro และ iPhone 18 Pro Max อาจรีสตาร์ตโดยไม่คาดคิดเมื่อยืนยันตัวตนด้วย Face ID ไม่สำเร็จแล้วใน iOS 27.0.1 ซึ่งเปิดให้ติดตั้งวันที่ 28 กันยายน 2026 และมีรายละเอียดในประกาศอย่างเป็นทางการ[1]
อาการแบบไหนตรงกับปัญหา?
จุดสำคัญคือ เครื่องรีสตาร์ตทั้งเครื่อง หลังสแกนใบหน้าไม่ผ่าน หากระบบเพียงขอรหัสปลดล็อกถือเป็นอีกกรณีหนึ่ง Apple ระบุรุ่น Pro ทั้งสองรุ่นไว้ชัดเจน อัปเดตเดียวกันยังแก้สีผิดปกติในภาพซูม 2 เท่าบางภาพ และหน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนองเมื่อเปิดศูนย์การแจ้งเตือนกับศูนย์ควบคุมพร้อมกัน[1] รายละเอียดสาเหตุภายในของการรีสตาร์ตไม่ได้ระบุไว้ในประกาศ
ตรวจสอบและอัปเดตอย่างปลอดภัย
- เปิด การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ เพื่อดูรุ่นและเวอร์ชัน iOS
- สำรองข้อมูลด้วย iCloud หรือคอมพิวเตอร์ แล้วเชื่อมต่อ Wi-Fi และสายชาร์จ
- ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ ติดตั้งอัปเดตทางการที่รวมการแก้ไขของ iOS 27.0.1[2]
- ตรวจสอบเวอร์ชันอีกครั้ง แล้วใช้งาน Face ID ตามปกติ ไม่ต้องจงใจทำให้การยืนยันตัวตนล้มเหลวซ้ำ ๆ
| สถานการณ์ | วิธีจัดการ |
|---|---|
| 18 Pro / Pro Max ใช้ iOS 27.0 | สำรองข้อมูลแล้วอัปเดต |
| Face ID ยังจำใบหน้าไม่ดี | ตรวจกล้อง ฟิล์ม แสง และการตั้งค่า[3] |
| ยังรีสตาร์ต | จดเวลาและเวอร์ชันแล้วติดต่อ Apple |
| รุ่นอื่นรีสตาร์ต | ตรวจหาสาเหตุแยกต่างหาก |
ต้องล้างเครื่องหรือไม่?
Apple แนะนำให้ตรวจ การตั้งค่า > Face ID และรหัส และสิ่งที่บังกล้อง TrueDepth[3] การตั้งค่า Face ID ใหม่จะเปลี่ยนข้อมูลใบหน้าที่ลงทะเบียนไว้ ส่วนการลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดจะลบข้อมูลในเครื่อง จึงไม่ใช่ทางเลือกแรก
สรุป
iPhone 18 Pro ที่รีสตาร์ตหลัง Face ID ไม่ผ่านตรงกับปัญหาที่แก้ใน iOS 27.0.1 สำรองข้อมูลและอัปเดตก่อน หากยังเกิดขึ้นให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
แหล่งข้อมูล (17 ตุลาคม 2026): [1] Apple iOS 27 https://support.apple.com/en-mide/149076 ; [2] อัปเดต https://support.apple.com/en-me/118575 ; [3] Face ID https://support.apple.com/en-tm/118243 .
