A Apple corrigiu no iOS 27.0.1 uma falha que podia reiniciar inesperadamente o iPhone 18 Pro e o iPhone 18 Pro Max quando a autenticação pelo Face ID não funcionava. A atualização foi lançada em 28 de setembro de 2026 e a correção consta nas notas oficiais.[1]
Identifique o sintoma
O problema descrito é o aparelho inteiro reiniciar logo após uma tentativa malsucedida de Face ID. Se ele apenas pede o código de acesso, a situação é diferente. Os dois modelos Pro são os aparelhos citados pela Apple. O iOS 27.0.1 também corrigiu um defeito de cor em algumas fotos com zoom de 2x e uma tela que podia deixar de responder ao abrir simultaneamente a Central de Notificações e a Central de Controle.[1] A causa técnica interna da reinicialização não foi detalhada.
Como resolver com segurança
- Abra Ajustes > Geral > Sobre e confira modelo e versão do iOS.
- Faça backup no iCloud ou computador e conecte o aparelho ao Wi-Fi e à energia.
- Em Ajustes > Geral > Atualização de Software, instale a atualização oficial com a correção do iOS 27.0.1.[2]
- Confira a versão após a instalação e observe o Face ID no uso normal, sem provocar falhas repetidas.
| Situação | Próximo passo |
|---|---|
| 18 Pro / Pro Max no iOS 27.0 | Backup e atualização |
| Face ID continua falhando | Verificar câmera, película, luz e ajustes[3] |
| Reinicializações persistem | Registrar horário e versão e falar com o suporte Apple |
| Outro modelo reinicia | Investigar separadamente |
Precisa apagar o iPhone?
A Apple orienta conferir Ajustes > Face ID e Código e remover obstruções da câmera TrueDepth.[3] Refazer o cadastro facial altera os dados registrados. Apagar Conteúdo e Ajustes remove os dados locais, então não é a primeira medida indicada.
Conclusão
Reinício após falha do Face ID em um iPhone 18 Pro corresponde ao problema corrigido no iOS 27.0.1. Confira a versão, faça backup, atualize e procure suporte se continuar.
Fontes (17 de outubro de 2026): [1] Apple iOS 27 https://support.apple.com/en-mide/149076 ; [2] Atualização https://support.apple.com/en-me/118575 ; [3] Face ID https://support.apple.com/en-tm/118243 .
