Apple đã sửa lỗi khiến iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max có thể khởi động lại bất ngờ khi Face ID không xác thực được. Bản sửa nằm trong iOS 27.0.1, phát hành ngày 28/9/2026, và được ghi rõ trong thông tin cập nhật chính thức.[1]
Phân biệt đúng triệu chứng
Nếu Face ID không nhận diện được và chỉ yêu cầu nhập mật mã, đó là tình huống khác với toàn bộ máy tự khởi động lại. Lỗi được Apple liệt kê liên quan đến hai kiểu máy Pro nói trên. Cùng bản cập nhật còn sửa hiện tượng sai màu trên một số ảnh chụp 2x và màn hình cảm ứng không phản hồi khi mở đồng thời Trung tâm thông báo và Trung tâm điều khiển.[1] Apple chưa mô tả chi tiết nguyên nhân kỹ thuật bên trong của việc khởi động lại.
Các bước an toàn
- Mở Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu để xem kiểu máy và phiên bản iOS.
- Sao lưu bằng iCloud hoặc máy tính, kết nối Wi-Fi và nguồn điện.
- Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm để cài bản chính thức có phần sửa của iOS 27.0.1.[2]
- Kiểm tra lại phiên bản rồi dùng Face ID như bình thường. Không cần cố tình xác thực sai liên tục để thử lỗi.
| Tình trạng | Cách xử lý |
|---|---|
| 18 Pro / Pro Max chạy iOS 27.0 | Sao lưu rồi cập nhật |
| Face ID vẫn nhận diện kém | Kiểm tra camera, miếng dán, ánh sáng và cài đặt[3] |
| Máy vẫn tự khởi động lại | Ghi thời điểm và phiên bản, liên hệ Apple |
| Kiểu máy khác gặp lỗi | Tìm nguyên nhân riêng |
Có cần xóa sạch máy?
Apple khuyên kiểm tra Cài đặt > Face ID & Mật mã và vật cản trước camera TrueDepth.[3] Thiết lập lại Face ID sẽ thay đổi dữ liệu khuôn mặt đã đăng ký. Xóa tất cả nội dung và cài đặt sẽ xóa dữ liệu trên máy, vì vậy không nên làm bước đầu.
Kết luận
iPhone 18 Pro khởi động lại sau khi Face ID thất bại là triệu chứng thuộc bản sửa iOS 27.0.1. Hãy sao lưu, cập nhật và tìm hỗ trợ nếu tình trạng tiếp diễn.
Nguồn (kiểm tra 17/10/2026): [1] Apple iOS 27 https://support.apple.com/vi-vn/149076 ; [2] Cập nhật https://support.apple.com/en-me/118575 ; [3] Face ID https://support.apple.com/en-tm/118243 .
