Mô tả: Apple đã sửa lỗi Platform SSO trên macOS Golden Gate 27 khiến ô tên người dùng và mật khẩu biến mất sau khi máy Mac thoát chế độ ngủ.
Nếu Mac của công ty hoặc trường học thức dậy mà không hiện ô tên người dùng và mật khẩu, hãy kiểm tra Platform SSO. Apple xác nhận macOS 27.0.1 phát hành ngày 28/9/2026 đã sửa lỗi cụ thể này.[1][2]
Trường hợp nào phù hợp?
Platform SSO liên kết đăng nhập Mac với tài khoản tổ chức. Lỗi chính thức liên quan đến màn hình khóa sau khi thoát chế độ ngủ. Màn hình FileVault khi bật máy, mật khẩu bị từ chối hay lỗi trên Mac cá nhân cần được phân biệt. Apple không giới hạn ở một mẫu MacBook.[1]
Các bước không xóa dữ liệu
- Khi vào được máy, mở menu Apple → Giới thiệu về máy Mac này. Bản dựng 27.0.1 là 26A434.[2]
- Ghi thời điểm và điều kiện thức dậy, tránh chụp thông tin nhạy cảm. Liên hệ CNTT trước khi ép tắt máy liên tục.
- Khi được cho phép, lưu công việc, kiểm tra bản sao lưu và vào Cài đặt hệ thống → Cài đặt chung → Cập nhật phần mềm. Thiết bị tổ chức có thể được cập nhật theo lịch riêng.[3]
- Thử ngủ và thức dậy sau cập nhật; gửi thông tin phiên bản nếu tái diễn.
Xác nhận chính thức và phản hồi
Apple xác nhận sửa ô đăng nhập Platform SSO bị thiếu sau khi thức dậy. Một số người dùng báo rằng đóng mở nắp hoặc khởi động lại giúp vào máy tạm thời; một số thấy cải thiện ở 27.0.1. Đó là trải nghiệm cá nhân, không phải giải pháp cho mọi lỗi đăng nhập.[1][4]
Không tự đặt lại mật khẩu, xóa cấu hình quản lý, thay đổi FileVault hoặc xóa sạch máy. Việc này có thể ảnh hưởng đến dữ liệu mã hóa.
Kết luận
Mac được quản lý mất ô đăng nhập sau chế độ ngủ nên kiểm tra Platform SSO và 27.0.1 trước.
Tài liệu tham khảo (1)
[1] Apple, “What's new for enterprise in macOS Golden Gate 27” (2026-09-28): https://support.apple.com/en-us/148830 [2] Apple Developer, “macOS 27.0.1 (26A434)” (2026-09-28): https://developer.apple.com/news/releases/?id=09282026c [3] Apple, “Update macOS on Mac”: https://support.apple.com/en-mide/108382 [4] Reddit user reports (2026-09-19–30, anecdotal): https://www.reddit.com/r/mac/comments/1wkxohp/no_password_or_touch_id_option_macos_27/
