설명: 회사·학교 Mac에서 잠자기 해제 후 사용자 이름과 암호 입력란이 사라지는 Platform SSO 문제의 조건과 안전한 해결 순서를 안내합니다.
macOS Golden Gate 27을 사용하는 관리형 Mac에서 잠자기 해제 후 로그인 입력란이 보이지 않는다면 Platform SSO 오류일 수 있습니다. Apple은 2026년 9월 28일 출시한 27.0.1에서 이 특정 문제를 수정했다고 발표했습니다.[1][2]
어떤 증상이 해당하나요?
Platform SSO는 조직 계정과 Mac 로그인을 연결합니다. 공식 설명은 잠자기 해제 뒤 잠금 화면에서 사용자 이름과 암호 입력란이 사라지는 현상입니다. 부팅 직후 FileVault 화면이나 암호가 거부되는 문제는 별도로 확인해야 합니다. Apple은 특정 MacBook 모델만 해당한다고 발표하지 않았습니다.[1]
데이터 삭제 없이 확인하는 순서
- 로그인 가능할 때 Apple 메뉴 → 이 Mac에 관하여에서 버전을 확인합니다. 27.0.1 빌드는 26A434입니다.[2]
- 발생 시각과 잠자기 상태를 기록하고, 기밀 정보가 담긴 화면은 촬영하지 않습니다. 반복 강제 종료 전에 IT 지원을 받으세요.
- 관리자의 허가를 받아 작업을 저장하고 백업을 확인한 뒤 시스템 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트에서 정식 업데이트를 설치합니다. 회사 장치는 배포 일정이 다를 수 있습니다.[3]
- 업데이트 후 잠자기와 해제를 시험하고 재발하면 빌드와 재현 과정을 전달합니다.
공식 수정과 사용자 경험의 차이
Apple이 수정한 것은 잠자기 해제 후 Platform SSO 입력란 누락입니다. 덮개를 닫았다 열거나 재시동해 일시적으로 로그인했다는 사용자 경험과 27.0.1에서 개선됐다는 보고가 있지만, 모든 인증 오류에 적용되는 방법은 아닙니다.[1][4]
암호 재설정, FileVault 복구 변경, 관리 프로필 삭제, Mac 초기화는 임의로 하지 마세요. 암호화된 자료와 회사 접근 권한에 영향을 줄 수 있습니다.
결론
관리형 Mac에서 잠자기 후에만 입력란이 사라지면 Platform SSO와 27.0.1을 먼저 확인하세요.
참고 자료 (1건)
[1] Apple, “What's new for enterprise in macOS Golden Gate 27” (2026-09-28): https://support.apple.com/en-us/148830 [2] Apple Developer, “macOS 27.0.1 (26A434)” (2026-09-28): https://developer.apple.com/news/releases/?id=09282026c [3] Apple, “Update macOS on Mac”: https://support.apple.com/en-mide/108382 [4] Reddit user reports (2026-09-19–30, anecdotal): https://www.reddit.com/r/mac/comments/1wkxohp/no_password_or_touch_id_option_macos_27/
