Microsoft xác nhận bản cập nhật KB5127648 phát hành ngày 13/10/2026 đã sửa lỗi in xuất hiện sau bản vá bảo mật tháng 8 ở một số ứng dụng và trình điều khiển RAW hoặc Generic / Text Only. Trước khi cài lại máy in, hãy kiểm tra phiên bản Windows và tên trình điều khiển.
Microsoft đã xác nhận điều gì?
Thông báo chính thức nêu phương thức in, không đưa ra danh sách tất cả hãng máy in bị ảnh hưởng. Máy in nhiệt dùng cho hóa đơn hoặc nhãn có thể sử dụng cách in này, nhưng chỉ nhìn loại máy chưa thể kết luận nguyên nhân. KB5121003 tháng 8 áp dụng cho Windows 11 24H2 và 25H2; gói sửa lỗi tháng 10 còn được cung cấp cho 26H2.
Báo cáo thực tế khác với kết luận chính thức. Ngày 1/9, một quản trị viên trên Microsoft Q&A cho biết đã nhận khoảng 450 báo cáo liên quan đến máy in nhiệt Cognitive TPG và việc in hoạt động trở lại sau khi gỡ KB5121003. Số liệu cùng phép thử trước/sau do người đăng cung cấp, không phải kết quả kiểm chứng mọi mẫu máy của Microsoft.
| Phiên bản | Bản dựng sau khi sửa | Ghi chú |
|---|---|---|
| 24H2 | 26100.9711 | Kiểm tra lịch sử tháng 8 |
| 25H2 | 26200.9711 | Kiểm tra lịch sử tháng 8 |
| 26H2 | 26300.9711 | Có gói sửa lỗi tháng 10 |
Kiểm tra an toàn trước khi thay đổi
- Nhấn
Win + R, nhậpwinvervà ghi lại phiên bản, số bản dựng. Mở Cài đặt → Windows Update → Lịch sử cập nhật để xem mã KB. - Vào Cài đặt → Bluetooth và thiết bị → Máy in và máy quét. Mở hàng đợi của máy in gặp lỗi. Lưu lại thông tin hóa đơn hoặc nhãn cần in trước khi hủy tác vụ.
- Xem tên trình điều khiển trong thuộc tính máy in.
Generic / Text Onlylà dấu hiệu đáng chú ý.RAWđôi khi chỉ là loại dữ liệu của hàng đợi, nên chưa đủ để xác định lỗi. - Thử in một trang không chứa thông tin cá nhân từ ứng dụng khác. Nếu in được, hãy kiểm tra thêm tùy chọn in của ứng dụng ban đầu.
Cách khôi phục
Cài KB5127648 hoặc bản cập nhật tích lũy mới hơn qua Windows Update, khởi động lại theo hướng dẫn và xác nhận số bản dựng. Sau đó thử in một trang. Với máy tính công ty, hãy làm theo quy trình của bộ phận công nghệ thông tin.
Nếu tác vụ vẫn mắc trong hàng đợi, hướng dẫn chung của Microsoft cho phép hủy tác vụ không cần thiết hoặc khởi động lại dịch vụ Print Spooler. Tác vụ đã hủy phải gửi lại; khởi động dịch vụ dùng chung có thể ảnh hưởng người khác.
Nếu cập nhật xong vẫn lỗi, hãy ghi tên ứng dụng, mẫu máy in, trình điều khiển, kiểu kết nối, thông báo lỗi và bản dựng Windows để gửi cho nhà sản xuất hoặc quản trị viên. Lỗi mạng và cấu hình ứng dụng cũng có thể gây biểu hiện tương tự.
Tránh thao tác làm mất dữ liệu
Đừng vội xóa toàn bộ trình điều khiển, dọn thư mục hàng đợi hệ thống, gỡ bản vá bảo mật hoặc đặt lại Windows. Các thao tác này có thể làm mất công việc chờ in và cấu hình chia sẻ. Bản sửa chính thức được cung cấp qua cập nhật Windows.
Kết luận
Kiểm tra KB5127648 và tên trình điều khiển, rồi thử in một trang. Cách này giúp xác nhận tình trạng mà không phải xóa thiết lập đang dùng.
