Mô tả: Windows 11 24H2 và 25H2 có thể bị nền desktop màu đen sau KB5120998 và không đổi được ảnh. Kiểm tra bản dựng, bản vá KB5124008 và cách xử lý an toàn.
Nếu biểu tượng và thanh tác vụ vẫn hiện bình thường nhưng hình nền chuyển sang màu đen và chọn ảnh khác cũng không thay đổi, bạn có thể gặp lỗi liên quan đến KB5120998. Microsoft xác nhận bản cập nhật xem trước ngày 27/8/2026 làm một số cài đặt cá nhân hóa không tải được, rồi khắc phục bằng KB5124008 ngày 8/9.[1][2]
Phiên bản nào bị ảnh hưởng?
Microsoft liệt kê Windows 11 24H2 và 25H2. KB5120998 tương ứng với bản dựng 26100.9278 và 26200.9278; KB5124008 đã sửa lỗi tương ứng với 26100.9445 và 26200.9445. Các bản cập nhật tích lũy mới hơn phù hợp với máy cũng có bản sửa.[1][3]
Thông báo không giới hạn lỗi ở một hãng máy hay GPU cụ thể. Hình nền trình chiếu và chủ đề tương phản cũng có thể bị ảnh hưởng.
Phân biệt nền đen với màn hình đen hoàn toàn
Vẫn nhìn thấy biểu tượng và thanh tác vụ, chỉ nền bị đen là dấu hiệu phù hợp. Nếu đăng nhập xong mà cả desktop lẫn thanh tác vụ đều không hiện, cần kiểm tra lỗi Explorer hoặc phiên đăng nhập khác.[1]
Các bước xử lý không xóa dữ liệu
- Nhấn
Win + R, nhậpwinverđể xem phiên bản Windows và số bản dựng. Mở Settings → Windows Update → Update history để tìm KB5120998 cùng các bản cập nhật tiếp theo. - Lưu công việc đang mở. Qua Windows Update, cài KB5124008 hoặc bản cập nhật tích lũy mới hơn áp dụng cho máy. Với máy công ty, hãy liên hệ bộ phận CNTT.[2][3]
- Khởi động lại khi được yêu cầu. Nhấp phải trên desktop, mở Personalization → Background, rồi chọn lại ảnh hoặc trình chiếu. Giữ nguyên tệp ảnh gốc.[4]
- Nếu nền vẫn đen trên bản đã sửa, ghi lại bản dựng và triệu chứng, kiểm tra vị trí ảnh cùng chủ đề, sau đó liên hệ hỗ trợ để tìm nguyên nhân khác.
Vì sao chọn ảnh mới cũng không được?
Theo Microsoft, lỗi nằm ở quá trình tải cài đặt desktop, khiến hệ thống dùng nền đen mặc định bất kể lựa chọn. Đây là thông tin từ thông báo chính thức, không phải kết quả thử nghiệm thiết bị trực tiếp của bài viết.[1]
Đừng vội đặt lại Windows
Đặt lại hệ điều hành, xóa hồ sơ người dùng, chỉnh Registry hoặc xóa hàng loạt bộ nhớ đệm hình nền có thể làm mất dữ liệu và thiết lập. Gỡ bản cập nhật cũng có thể loại bỏ bản vá bảo mật. Windows 11 24H2 Home và Pro đã hết hỗ trợ ngày 13/10/2026; hãy cân nhắc nâng cấp lên phiên bản còn hỗ trợ.[1]
Kết luận
Khi hình nền đen và không đổi được sau KB5120998, hãy kiểm tra bản dựng rồi cài KB5124008 hoặc bản mới hơn. Sau đó chọn lại hình nền, ưu tiên cập nhật thay vì đặt lại toàn bộ máy.
[1] https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/08/kb5120998-windows-11-24h2-25h2-update [2] https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/resolved-issues-windows-11-24h2 [3] https://support.microsoft.com/en-gb/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5124008-windows-11-24h2-25h2-security-update [4] https://support.microsoft.com/en-us/windows/experience/personalization/change-the-desktop-background-in-windows [5] https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-fixes-bug-that-wiped-windows-desktop-settings/
