說明： Windows 11 24H2、25H2 安裝 KB5120998 後，桌面背景可能變成黑色。本文整理 KB5124008 修正版本及不必重設電腦的安全步驟。
如果桌面圖示和工作列都正常，只有桌布變成全黑，重新選圖片也無法恢復，可能遇到 KB5120998 的已知問題。 Microsoft 確認 2026 年 8 月 27 日更新後，部分個人化設定無法載入，並在 9 月 8 日的 KB5124008 修正。[1][2]
哪些版本受到影響？
官方列出的系統是 Windows 11 24H2 與 25H2。問題更新 KB5120998 的組建分別為 26100.9278、26200.9278；修正更新 KB5124008 的組建則為 26100.9445、26200.9445。後續適用的累積更新也包含修正。[1][3]
官方沒有指定只有某個品牌或顯示卡會發生。投影片放映背景與對比佈景主題也可能受到影響。
桌布變黑，還是整個畫面黑掉？
工作列和桌面圖示仍在，只剩背景是黑色，才符合這次個人化設定問題。若登入後連工作列都沒有出現，應另外檢查檔案總管或遠端桌面載入情況。[1]
安全的檢查與處理步驟
- 按
Win + R輸入winver，確認 Windows 版本與作業系統組建。接著到設定 → Windows Update → 更新記錄核對 KB5120998 與後續更新。 - 儲存工作後，透過 Windows Update 安裝適用於裝置的 KB5124008 或較新更新。公司電腦請先由資訊人員安排。[2][3]
- 依提示重新啟動。以滑鼠右鍵按桌面，選擇個人化 → 背景，重新選圖片或投影片放映；請保留原始照片。[4]
- 如果更新後仍是黑色，記下組建、更新記錄及症狀，檢查圖片來源和佈景主題，必要時聯絡支援人員排除其他原因。
為什麼改了設定還是黑色？
Microsoft 說明，問題在於桌面設定無法正確載入，所以即使變更桌布選項，系統仍可能顯示預設黑色背景。這是官方確認的軟體問題，並非本文自行測試所得。[1]
先別重設電腦
重設 Windows、刪除使用者設定檔、修改登錄或大量清除桌布快取，都可能讓檔案與設定受損。解除安裝更新也可能移除安全修正，應先採用已修復的更新。Windows 11 24H2 家用版與專業版已於 2026 年 10 月 13 日結束支援，使用者應規劃升級。[1]
結論
桌布變黑且無法更換時，確認 KB5120998 與目前組建，再安裝 KB5124008 或後續適用更新。 更新後從個人化設定重新選擇桌布即可繼續排查。
參考資料（1筆）
[1] https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/08/kb5120998-windows-11-24h2-25h2-update [2] https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/resolved-issues-windows-11-24h2 [3] https://support.microsoft.com/en-gb/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5124008-windows-11-24h2-25h2-security-update [4] https://support.microsoft.com/en-us/windows/experience/personalization/change-the-desktop-background-in-windows [5] https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-fixes-bug-that-wiped-windows-desktop-settings/
