三個承諾
經歷、事實和想法分開寫。讓讀者能分辨哪些是查證過的內容。
發布前先查證。數字、資訊來源、個人資料和易讀性，都會在發布前的檢查中確認。
有錯就改。收到的意見都會確認，必要時重寫文章。
一篇文章的誕生
1. 收集素材 以自己親身經歷或嘗試過的事，以及在官方網站等處確認過的資訊為基礎來寫。不會只憑自己的經驗就斷定「大家都一樣」。
2. 查證會變動的資訊 價格、制度、服務內容等可能變動的資訊，會到官方網站確認。無法確認的內容，會寫明無法確認，或是不寫進文章。
3. 潤飾文字 整理文字、翻譯，或檢查有沒有重複的內容時，有時會使用 AI。不讓 AI 產生的措辭抹去原本經歷中的具體場景和話語。
4. 發布前檢查 確認內容、數字、資訊來源、個人資料和文字的易讀性。沒有通過檢查的文章和譯文不會發布。其他語言版本，只發布在該語言通過檢查的版本。
5. 發布後確認顯示 確認已發布的文章在實際頁面上正常顯示。顯示有問題就修正。
文章中的區分方式
經歷 作者實際做過、看到、聽到的事。
查證過的事實 能在官方網站或資料中確認的內容。可能變動的資訊，會寫明這一點。
想法 作者根據經歷和事實得出的想法。不會寫得像事實一樣。
對個人和組織的顧慮
在經驗分享中，會視需要刪除能辨識特定個人或公司的資訊。不會把只有當事人才知道的心情、或無法確認的疾病等寫得像事實一樣。
閱讀資料的用途
哪些文章比較多人讀、文章中的哪些連結被點擊，都以不識別個人的次數來統計。這些數據用來安排相關文章的排序，以及挑選需要重寫的文章。詳情請參閱隱私權政策。
更正與更新
發現文章有錯誤時會修正。內容有較大變動時，會更新文章的更新日期。如果你發現任何問題，請透過聯絡頁面告訴我文章的網址和具體位置。