Microsoft telah memperbaiki kegagalan mencetak yang muncul setelah pembaruan keamanan Agustus 2026 pada sebagian aplikasi dan driver RAW atau Generic / Text Only melalui KB5127648 tanggal 13 Oktober 2026. Periksa versi Windows dan nama driver sebelum memasang ulang printer.
Apa yang sudah dipastikan
Catatan resmi menyebut metode pencetakan, bukan daftar semua merek printer. Printer termal untuk struk dan label bisa memakai metode tersebut, tetapi jenis printer saja belum cukup untuk memastikan penyebabnya. KB5121003 pada Agustus ditujukan untuk Windows 11 24H2 dan 25H2. Paket perbaikan Oktober juga tersedia untuk 26H2.
Laporan pengguna berbeda dari konfirmasi resmi. Pada 1 September, seorang administrator di Microsoft Q&A mengaku menerima sekitar 450 laporan terkait printer termal Cognitive TPG dan menyebut pencetakan kembali berfungsi setelah KB5121003 dicopot. Angka serta hasil perbandingan tersebut berasal dari pelapor, bukan pengujian semua model oleh Microsoft.
| Versi Windows | Build setelah perbaikan | Keterangan |
|---|---|---|
| 24H2 | 26100.9711 | Periksa riwayat Agustus |
| 25H2 | 26200.9711 | Periksa riwayat Agustus |
| 26H2 | 26300.9711 | Mendapat paket Oktober |
Pemeriksaan aman sebelum mengubah pengaturan
- Tekan
Win + R, ketikwinver, lalu catat versi dan build. Buka Pengaturan → Windows Update → Riwayat pembaruan untuk melihat nomor KB. - Buka Pengaturan → Bluetooth & perangkat → Printer & pemindai. Periksa antrean printer yang bermasalah. Simpan informasi struk atau label penting sebelum membatalkan tugas cetak.
- Lihat nama driver di properti printer.
Generic / Text Onlymerupakan petunjuk yang berguna.RAWjuga dapat menunjukkan jenis data antrean sehingga tidak cukup untuk memastikan masalah ini. - Coba cetak satu halaman tanpa data pribadi melalui aplikasi lain. Jika berhasil, periksa pengaturan cetak aplikasi yang sebelumnya gagal.
Cara memulihkan pencetakan
Pasang KB5127648 atau pembaruan kumulatif yang lebih baru melalui Windows Update, mulai ulang jika diminta, lalu periksa build. Lakukan satu percobaan cetak. Untuk komputer kantor, ikuti kebijakan tim TI.
Jika antrean macet, panduan Microsoft menjelaskan pembatalan tugas yang tidak diperlukan atau memulai ulang layanan Print Spooler. Tugas yang dibatalkan harus dikirim lagi, sedangkan layanan bersama dapat memengaruhi pengguna lain.
Apabila masalah berlanjut, catat nama aplikasi, model printer, driver, jenis sambungan, pesan kesalahan, dan build Windows. Berikan informasi itu kepada produsen atau administrator untuk memeriksa kemungkinan masalah jaringan atau aplikasi.
Jangan langsung menghapus semuanya
Menghapus seluruh driver, mengosongkan folder antrean sistem secara paksa, mencopot pembaruan keamanan, atau mengatur ulang Windows berisiko menghilangkan tugas cetak dan pengaturan bersama. Perbaikan yang diumumkan Microsoft tersedia melalui pembaruan Windows.
Kesimpulan
Periksa KB5127648 dan driver yang digunakan, kemudian uji satu halaman. Langkah ini lebih terarah daripada mengatur ulang printer berulang kali.
