Apple memperbaiki masalah iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max yang dapat mulai ulang tiba-tiba setelah autentikasi Face ID gagal. Perbaikannya tersedia pada iOS 27.0.1 yang dirilis 28 September 2026 dan tercantum dalam catatan resmi.[1]
Pastikan gejalanya sesuai
Yang dimaksud adalah ponsel benar-benar restart, bukan sekadar meminta kode sandi ketika wajah tidak dikenali. Apple menyebut dua model Pro tersebut secara khusus. Pembaruan yang sama juga memperbaiki warna tidak normal pada sebagian foto zoom 2x serta layar sentuh yang dapat berhenti merespons ketika Pusat Pemberitahuan dan Pusat Kontrol dibuka bersamaan.[1] Catatan rilis tidak menjelaskan penyebab teknis internal restart secara terperinci.
Langkah aman
- Buka Pengaturan > Umum > Mengenai dan periksa model serta versi iOS.
- Cadangkan data ke iCloud atau komputer, lalu hubungkan Wi-Fi dan daya.
- Buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak untuk memasang pembaruan resmi yang memuat perbaikan iOS 27.0.1.[2]
- Periksa versi sesudahnya dan gunakan Face ID seperti biasa. Tidak perlu sengaja mengulang kegagalan autentikasi.
| Kondisi | Tindakan |
|---|---|
| 18 Pro / Pro Max pada iOS 27.0 | Cadangkan dan perbarui |
| Face ID masih sulit mengenali | Periksa kamera, pelindung layar, cahaya dan pengaturan[3] |
| Restart berlanjut | Catat waktu dan versi, hubungi Dukungan Apple |
| Model lain restart | Periksa penyebab terpisah |
Perlukah menghapus semua data?
Apple menyarankan pemeriksaan Pengaturan > Face ID & Kode Sandi dan benda yang menutupi kamera TrueDepth.[3] Mendaftarkan ulang wajah mengubah pengaturan Face ID. Hapus Semua Konten dan Pengaturan menghapus data lokal, jadi jangan jadikan langkah pertama.
Kesimpulan
Restart sesudah Face ID gagal pada iPhone 18 Pro sesuai dengan masalah yang diperbaiki iOS 27.0.1. Periksa versi, cadangkan, perbarui, dan cari bantuan jika masih terjadi.
Sumber (17 Oktober 2026): [1] Apple iOS 27 https://support.apple.com/en-mide/149076 ; [2] Pembaruan https://support.apple.com/en-me/118575 ; [3] Face ID https://support.apple.com/en-tm/118243 .
