Apple hat mit iOS 27.0.1 einen Fehler behoben, bei dem das iPhone 18 Pro und iPhone 18 Pro Max nach einer fehlgeschlagenen Face-ID-Prüfung unerwartet neu starten konnten. Das Update erschien am 28. September 2026; die Korrektur steht in den offiziellen Versionshinweisen.[1]
Das richtige Fehlerbild erkennen
Ein vollständiger Neustart des Geräts nach erfolgloser Gesichtserkennung ist etwas anderes als die normale Aufforderung zur Codeeingabe. Apple nennt ausdrücklich die beiden Pro-Modelle. Dasselbe Update behebt einen Farbfehler bei bestimmten Fotos mit zweifachem Zoom und eine mögliche Touchscreen-Blockade beim gleichzeitigen Öffnen von Mitteilungszentrale und Kontrollzentrum.[1] Die genaue technische Ursache des Neustarts wird in den Hinweisen nicht erläutert.
Sicher prüfen und aktualisieren
- Öffnen Sie Einstellungen > Allgemein > Info und kontrollieren Sie Modell und iOS-Version.
- Erstellen Sie ein Backup in iCloud oder am Computer. Verbinden Sie das Gerät mit WLAN und Strom.
- Installieren Sie unter Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate das offizielle Update mit der Korrektur aus iOS 27.0.1.[2]
- Prüfen Sie danach die Version und verwenden Sie Face ID normal weiter. Wiederholte absichtliche Fehlversuche sind unnötig.
| Situation | Vorgehen |
|---|---|
| 18 Pro / Pro Max mit iOS 27.0 | Backup und korrigierendes Update |
| Face ID erkennt weiterhin schlecht | Kamera, Schutzfolie, Licht und Einstellungen prüfen[3] |
| Neustarts bleiben bestehen | Zeitpunkt und Version notieren, Apple Support kontaktieren |
| Anderes iPhone startet neu | Ursache getrennt untersuchen |
Muss man alles zurücksetzen?
Apple empfiehlt die Prüfung von Einstellungen > Face ID & Code und möglicher Hindernisse vor der TrueDepth-Kamera.[3] Die erneute Einrichtung von Face ID verändert die gespeicherten Gesichtsdaten. „Alle Inhalte & Einstellungen löschen“ entfernt lokale Daten und ist keine sinnvolle erste Maßnahme.
Fazit
Ein Neustart des iPhone 18 Pro nach fehlgeschlagener Face-ID-Prüfung entspricht dem mit iOS 27.0.1 behobenen Fehler. Version prüfen, sichern, aktualisieren und bei anhaltenden Problemen Hilfe anfordern.
Quellen (17. Oktober 2026): [1] Apple iOS 27 https://support.apple.com/en-mide/149076 ; [2] Update-Anleitung https://support.apple.com/en-me/118575 ; [3] Face ID https://support.apple.com/en-tm/118243 .
