Descrição: O Google corrigiu no Android 17 QPR3 Beta 1 um erro que podia interromper chamadas e dados móveis. Veja as condições, builds, verificações seguras e cuidados com o eSIM.
Se o Pixel mostra Sem serviço e perde ligações e internet móvel ao mesmo tempo, uma possível causa é o travamento repetido do serviço telefônico. O Google informa que o Android 17 QPR3 Beta 1, lançado em 2 de outubro de 2026, corrigiu o problema #554049220: com.android.phone falhava em sequência quando o modem informava índices inesperados dos slots de SIM.[1] Uma falha da operadora também pode causar perda de sinal.
O que foi confirmado
O gatilho documentado é um índice inesperado de slot de SIM vindo do modem. O serviço telefônico podia entrar em um ciclo de falhas, causando perda total do serviço celular. Isso não comprova defeito no chip físico. O Google não listou todos os aparelhos, operadoras ou taxas de ocorrência.[1]
Verificações sem apagar dados
- Em Configurações → Sobre o telefone → Versão do Android, anote o build.
- Em Configurações → Rede e internet → SIMs, confira operadora e ativação.[3]
- Consulte os avisos de falha da operadora ou outro celular da mesma rede.
- Registre se ligações, SMS e dados móveis pararam ao mesmo tempo.
Primeiro garanta outro meio de contato, como Wi-Fi funcionando. Alternar o modo avião uma vez e reiniciar normalmente são testes de baixo risco, mas não equivalem à correção definitiva.[3]
Builds com a correção
| Distribuição QPR3 Beta 1 | Build |
|---|---|
| Família Pixel 11 | DP11.260918.005 |
| Outros Pixel compatíveis | DP11.260918.006 |
A tabela mostra a distribuição das versões, não que todos esses aparelhos sofreram o problema. Consulte Configurações → Sistema → Atualização de software. A versão estável e outras marcas exigem confirmação própria.[1][4]
Não apague o eSIM
Preserve o perfil eSIM, mesmo sem sinal. Reativá-lo pode exigir contato com a operadora. Redefinir a rede, restaurar o aparelho e instalar firmware manualmente não são os primeiros passos recomendados. Sair do programa beta e aplicar um downgrade pode apagar os dados locais, salvo períodos específicos de transição para a versão pública.[5]
Se continuar sem serviço, informe modelo, build, horário, tipo de SIM e resultado da reinicialização à operadora ou ao suporte Pixel. Para urgências, use outro telefone funcional.
Conclusão
O Google corrigiu uma causa específica de perda completa da rede celular: travamentos repetidos do serviço telefônico após índices SIM inesperados. Confira a versão e a rede, preservando o eSIM e seus arquivos.
Referências (1)
[1] Google, Android 17 QPR3 Beta 1 release notes, October 2, 2026: https://developer.android.com/about/versions/17/qpr3/release-notes [2] Google Issue Tracker #554049220 (some details may require sign-in): https://issuetracker.google.com/issues/554049220 [3] Google Pixel Help, Fix mobile connectivity issues: https://support.google.com/pixelphone/answer/14116080?hl=en [4] Google Pixel Help, Check and update your Android version: https://support.google.com/pixelphone/answer/7680439?hl=en [5] Google, Android Beta Program and data-wipe policy: https://www.google.com/android/beta [6] HelenTech, Android 17 QPR3 Beta 1 release, October 3, 2026: https://helentech.jp/news-pixel-android-17-qpr3-beta-1-92079/
