说明： Google 在 Android 17 QPR3 Beta 1 修复了一种可能让 Pixel 同时失去通话和移动数据的故障。本文介绍触发条件、版本号、安全检查与 eSIM 风险。
如果 Pixel 突然显示无服务，电话和移动数据同时失效，可能是电话服务反复崩溃。Google 在 2026 年 10 月 2 日发布的 Android 17 QPR3 Beta 1 中修复问题 #554049220：调制解调器报告异常 SIM 卡槽索引时，com.android.phone 可能连续崩溃。[1] 运营商故障也会产生类似现象。
官方确认的范围
触发条件是调制解调器提供意外的 SIM 卡槽编号，造成电话服务不断停止，移动通信可能完全中断。这并不证明实体 SIM 卡损坏。Google 没有公布全部受影响机型、运营商或发生比例。[1]
先检查，别清除数据
- 打开设置 → 关于手机 → Android 版本，记录版本号。
- 在设置 → 网络和互联网 → SIM 卡中查看运营商和启用状态。[3]
- 查询运营商故障公告，或比较同一网络上的其他手机。
- 确认通话、短信和移动数据是否全部失效。
先准备可用的 Wi-Fi 或另一部电话。切换一次飞行模式，再正常重启可以用于排查，但只是临时检查，并非官方确认的永久修复。[3]
修复版本
| QPR3 Beta 1 设备组 | 版本号 |
|---|---|
| Pixel 11 系列 | DP11.260918.005 |
| 其他受支持 Pixel | DP11.260918.006 |
这是更新包分发分类，不是所有机型都实际出现故障的证据。到设置 → 系统 → 软件更新查看可用版本。Android 17 稳定版及其他品牌应分别核对。[1][4]
保留 eSIM 和个人文件
显示无服务时也不要直接删除 eSIM 配置文件，重新开通可能需要运营商协助。网络重置、恢复出厂设置或手动刷机都不适合作为第一步。退出 Android Beta 并安装降级更新时，除特定正式版过渡期外，本机数据可能被清除。[5]
若仍无法连接，向运营商或 Pixel 支持提供机型、版本、发生时间、SIM 类型及重启结果。紧急联系时优先使用其他正常电话。
结论
Google 修复的是异常 SIM 卡槽编号导致电话服务循环崩溃的特定问题。先核对版本与运营商状态，保护 eSIM 和数据，再考虑官方更新。
来源核对：2026 年 10 月 18 日
[1] Google, Android 17 QPR3 Beta 1 release notes, October 2, 2026: https://developer.android.com/about/versions/17/qpr3/release-notes [2] Google Issue Tracker #554049220 (some details may require sign-in): https://issuetracker.google.com/issues/554049220 [3] Google Pixel Help, Fix mobile connectivity issues: https://support.google.com/pixelphone/answer/14116080?hl=en [4] Google Pixel Help, Check and update your Android version: https://support.google.com/pixelphone/answer/7680439?hl=en [5] Google, Android Beta Program and data-wipe policy: https://www.google.com/android/beta [6] HelenTech, Android 17 QPR3 Beta 1 release, October 3, 2026: https://helentech.jp/news-pixel-android-17-qpr3-beta-1-92079/
