Auch mit dem kostenlosen Synthesia-Basic-Tarif lassen sich unbegrenzt viele Roleplay Sessions erstellen. Begrenzt sind die geteilten Wiedergaben: Basic, Starter und Pro erhalten zehn pro Monat; Enterprise verfügt über 25 für die gesamte Organisation. Nach Erreichen der Grenze pausiert die Wiedergabe über Freigaben bis zum Folgemonat.1
Welche Grenze gilt für welchen Tarif?
| Tarif oder Person | Enthaltene Wiedergaben | Geltungsbereich | Nach Verbrauch |
|---|---|---|---|
| Basic (kostenlos) | 10/Monat | Gemeinsames Kontingent | Wiedergabe pausiert |
| Starter | 10/Monat | Ebenso | Ebenso |
| Pro (früher Creator) | 10/Monat | Ebenso | Ebenso |
| Enterprise | 25/Monat | Gesamte Organisation | Alle Arbeitsbereiche betroffen |
| Lernende mit bezahltem Platz | Für diese Person unbegrenzt | Ein Platz pro Person | Gäste ohne Platz nutzen Gratisaufrufe |
Ein Upgrade des Studio-Tarifs hebt diese Grenze nicht automatisch auf. Learner Seats für Roleplay Sessions werden separat abonniert. Die öffentlich genannten US-Preise liegen bei 29 US-Dollar pro Platz und Monat oder umgerechnet 25 US-Dollar monatlich bei jährlicher Zahlung. Regionale Preise und Steuern zeigt der Bezahlvorgang.2
Wann wird ein Aufruf abgezogen?
Ein Aufruf zählt, sobald Lernende das Rollenspielvideo auf der Freigabeseite laden. Eingebettete Videos und Aufrufe über SCORM-Lernplattformen verbrauchen dasselbe Kontingent. Eine Kopie der Übung eröffnet kein neues Guthaben. Eine Erstattung bei vorzeitigem Abbruch wird in den veröffentlichten Regeln nicht zugesichert. Deshalb sollte man die Restmenge vor dem Versand an große Gruppen prüfen.
Die Zahl erstellbarer Übungen ist unbegrenzt, und die eigene Vorschau während der Bearbeitung zählt nicht. Selbst wenn ein Team 20 Verkaufsgespräche vorbereitet, stehen unter Basic in diesem Monat insgesamt nur zehn geteilte Wiedergaben zur Verfügung.1
Fünf Enterprise-Arbeitsbereiche: 125 Aufrufe?
Nein. Die 25 Aufrufe gelten für die gesamte Organisation, nicht für jeden Arbeitsbereich. Haben fünf Abteilungen zusammen 25 Aufrufe verbraucht, pausieren kostenlose Freigaben in allen Bereichen. Der Verbrauch ist unter Billing sichtbar. Die Hilfe nennt eine Erneuerung im Folgemonat, aber keine weltweit einheitliche Uhrzeit oder Zeitzone.1
Wie unterscheiden sich die zehn Videominuten und 500 Credits?
Mit der Tarifänderung vom 1. Oktober 2026 umfasst jeder Tarif monatlich zehn Minuten Videoerstellung oder Synchronisation, drei Antworten in Survey Sessions und 500 flexibel nutzbare Credits. Diese Leistungen sind von den zehn Roleplay-Wiedergaben getrennt. Rollenspiel- und Feedbackszenen kosten keine Video-Credits; normale Studio-Szenen innerhalb derselben Schulung schon. Gleichzeitig wurde Creator in Pro umbenannt.5
Der 1. Oktober ist als Ankündigungs- und Tarifänderungsdatum belegt. Daraus lässt sich nicht ableiten, dass die Grenze von zehn Wiedergaben erstmals genau an diesem Tag eingeführt wurde.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Die neuere, speziell auf Roleplay bezogene Hilfe nennt Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Mandarin, Italienisch, Polnisch, europäisches und brasilianisches Portugiesisch, Arabisch, Hindi, Niederländisch, Schwedisch und Türkisch. Eine Produktseite zeigt noch eine kürzere Liste. Entscheidend ist die tatsächliche Sprachauswahl im Editor des eigenen Kontos.3
Fazit
Die Anzahl der Öffnungen durch Lernende ist begrenzt, nicht die Anzahl der Szenarien. Basic, Starter und Pro haben zehn Aufrufe im Monat; Enterprise teilt 25 organisationsweit. Wer regelmäßig trainiert, kann gezielt bezahlte Lernendenplätze vergeben und die Gratisaufrufe für Gäste reservieren.
Offizielle Quellen geprüft am 18. Oktober 2026. Eine exakte Reset-Uhrzeit, das ursprüngliche Inkrafttreten der Zehnergrenze und sämtliche regionalen Endpreise sind öffentlich nicht eindeutig belegt.
