有一天,一位網站經營者收到 Cloudflare 寄來的一封超喜氣郵件。
「恭喜!你的網站上個月第一次突破 10 萬次頁面瀏覽。」
郵件顯示的數字大約是 19.59 萬。不是勉強超過 10 萬,而是快 20 萬。
正常來說,這裡應該要歡呼。
結果經營者第一句是:
「這裡面大部分該不會都是自動巡覽吧。」
自動郵件負責恭喜。 自動程式負責造訪。 人類看著數字說「謝謝」。
網路的演員表裡,軟體已經快占一半。
而且祝賀下面還排著流量分析、速度建議、安全建議、升級方案。上一秒像頒獎典禮,下一秒就被自然地帶進銷售區。動線設計太順了。
這件小事很能說明新手做部落格的現實。
數字很大,不代表有很多真人在讀。 文章寫出來,不代表有人會搜到。 選了有人搜尋的詞,也不代表你會排在前面。
新手教學通常只能把這套複雜流程壓成幾條簡單規則。
1. 恭喜突破 10 萬,但沒人說這 10 萬都是人
頁面瀏覽數有用,但不等於「真人認真讀了多少次」。
搜尋服務的自動抓取、各種自動蒐集、同一個人的重複開啟等,都可能混在裡面。Cloudflare 也提供分析自動化流量的功能。[1]
所以看到大數字時,更值得問的是:
- 真正來自人的造訪有多少
- 哪些文章吸引了真人
- 他們搜尋了什麼
- 從哪些國家與語言而來
- 看完一篇後有沒有繼續看其他文章
「19.59 萬次瀏覽!」很好看。
但如果大部分都是自動巡覽,那實際結論可能只是:
各位自動巡覽程式,本月也很健康。
當然,它也不是完全沒意義。至少被搜尋服務發現並抓取,和完全沒人發現是兩種狀態。
真正的問題在下一步:
機器找得到之後,人願不願意看?
2. 新手教學本身沒有錯
另一天,一家聯盟行銷服務寄來一封給新手看的搜尋流量教學郵件。
縮短來看,大概是:
- 寫對別人有幫助的內容
- 寫之前先看有多少人搜尋
- 避免幾乎沒人搜的詞
- 也不要一開始就挑競爭極大的大詞
- 新手可以先看每月大約 100 到 1 萬次搜尋的詞
- 可以使用 Google Keyword Planner 調查
這些建議本身沒有問題。
至少比打開空白編輯器,憑感覺喊「今天我要為這個商品硬寫 3000 字」好多了。
郵件裡也列出不同排名位置的大致點擊比例。但這種數字會隨搜尋環境與查詢類型改變,不適合當成所有搜尋永遠不變的鐵律。
真正的問題是:
它作為教學沒錯,但正式遊戲是在教學結束後才開始。
3. 「每月 100 到 1 萬次搜尋」還不夠
Google Keyword Planner 的月均搜尋量確實能拿來估算需求。[2]
但數字有條件。
Google 說明中指出,月均搜尋量會受到所選期間、地區、搜尋網路等設定影響。而「競爭度」反映的是有多少廣告主在這個詞上投放廣告,相對其他詞有多擁擠。[2]
所以:
廣告競爭低,不等於自然搜尋容易排前面。
這對新手是非常經典的陷阱。
後台寫著「競爭:低」,大腦會自動翻譯:
「敵人很少!衝!」
但它更接近:
「在這裡投廣告的廣告主比較少。」
你以為看到空曠戰場,結果跑錯運動場。
「每月 100 到 1 萬」可以當成初步篩選,但不能直接決定文章能不能贏。
一個詞每月 500 次搜尋,如果結果幾乎全是官方網站與大型媒體,仍然可能很難。
另一個詞就算只有 50 次搜尋,只要你有別人沒有的親身經驗,而且能把問題回答完整,也可能長期帶來真正讀者。
重點不只是「多少人搜」。
而是:
「搜尋的人到底想完成什麼?」
4. 真正要做的事情多得離譜
真的想從搜尋帶來讀者,工作流程很快就會膨脹。
1. 先決定讀者真正想知道什麼
像「Seiko 手錶」這種大詞還不夠。
他想知道貴不貴? 該選哪款? 適不適合上班? 送人好不好? 還是想修理?
同一個商品,目的完全可能不同。
2. 找人們真的會用的說法
你腦中的說法,不一定是別人打進搜尋框的說法。
多語言網站更明顯。
日文裡很自然的表達,逐字翻成西班牙文、韓文、泰文或德文,不一定是當地人真的會搜尋的語句。
每個語言都要重新用當地自然的方式說。
3. 看現在的搜尋結果
搜尋量不夠,還要看現在排在前面的內容到底在回答什麼。
官網很多? 比較文很多? 親身體驗多? 影片多? 地圖結果多? 購物頁多?
不看這一步,很容易變成網路版:
客人點拉麵,你端上一盤超好吃咖哩。
咖哩很好吃。 但點單錯了。
4. 看自己有沒有別人加不了的材料
Google 現在仍把親自使用商品、親自到訪某個地方等直接經驗,列為評估內容是否真正幫助使用者的參考之一。[3]
所以這些材料很強:
- 真的去過
- 真的買過
- 真的失敗過
- 真的比較過
- 網路沒答案,所以在現場問過
- 價格、時間、份量、擁擠程度是自己確認的
新手一樣可以有。
甚至可能比大型媒體更強。
5. 標題和開頭要兌現同一個承諾
標題說「怎麼省錢」,正文就必須真的有省錢方法。
標題是省錢攻略,正文最後只有「很貴。結束。」那就是違約。
6. 發布後看真實搜尋表現
發布不是終點。
要看文章實際因為哪些搜尋而曝光、哪些頁面被看見,再把預想和現實比對。
如果意外的搜尋詞一直帶來讀者,就把那部分回答得更完整。
如果頁面一直出現在完全不相關的搜尋裡,就調整標題或開頭。
7. 然後把這套流程做 12 種語言
好,突然進地獄。
不是按 11 次翻譯按鈕就能收工。
搜尋用語、自然標題、說明順序,都可能因語言與市場不同。
新手課程在這裡突然變成最終關卡。
5. 新手常輸的不是文筆,而是流程太多
把「新手搜尋排不上去」全部歸因為「不會寫」,太簡化了。
寫之前就要:
調查, 比較, 決定問題, 看現在的結果, 把問題和自己的經驗對上, 想標題, 寫, 發布, 看成果, 再修改。
下一篇再來一次。
叫一個人每晚下班後全部手工重做,很多人還沒寫第一段就累了。
「寫對別人有幫助的內容。」
沒錯。
但新手完全可以回一句:
「判斷什麼叫有幫助,為什麼要開十七個分頁?」
問題往往不是意志力。
而是一篇文章要做的判斷太多。
6. 所以人類負責體驗,麻煩檢查交給機器
這時候自動化才真正有價值。
把人擅長的和機器適合做的分開。
人可以:
- 旅行
- 吃東西
- 買東西
- 踩雷
- 發現奇怪的地方
- 問工作人員
- 吐槽「這到底為什麼這樣?」
機器可以:
- 收集相關搜尋說法
- 檢查是否和既有文章重複
- 查看目前搜尋結果
- 整理標題候選
- 在多種語言中重寫成自然表達
- 收集發布後的表現
- 找出值得重新檢查的文章
這樣,人就不用為每篇文章親自巡一堆後台。
人的工作:生活。
機器的工作:麻煩。
分工漂亮。
7. 但「大量生產就會贏」不是結論
這裡一定要踩煞車。
能自動化,不代表:
「只要大量做一萬篇可能有人搜的文章就能贏。」
Google 目前的垃圾內容政策指出,如果大量頁面的主要目的在操縱搜尋排名,而且對使用者幾乎沒有新增價值,就可能構成大量內容濫用。重點不只在於是人工還是自動產生。[4]
另一方面,Google 面向創作者的內容指南重視的是:為什麼做、幫誰、是否有原創或直接經驗帶來的價值。[3]
所以真正值得自動化的,不是:
大量吐出價值很薄的文字。
而是把麻煩的調查、整理、在地化、檢查和重新測量自動化,
把人的經驗、疑問、觀察、失敗與笑點留在正文中央。
「最近飲水機有流量,我沒用過,幫我寫 50 篇。」
這種工廠很危險。
「我坐這班公車暈到快不行了。順便問一下,到底在哪一站下才對?」
從這種真實經驗中找出別人也會遇到的問題,起點強很多。
8. 結論:教學結束後,正式遊戲才開始
新手搜尋教學沒有錯。
幫助別人。 先看需求。 避開明顯打不贏的戰場。
都合理。
但那只是入口。
真正需要做的是:
讀懂搜尋者想完成什麼, 看現在的結果已經提供什麼, 加入只有自己能提供的親身價值, 再用發布後的真實表現持續修正。
做多語言,就在每個語言裡重新完成這套思考。
對新手當然很重。
所以這種分工才有意義:
人類去做有趣的事,機器做麻煩檢查。
最後回到那封祝賀信。
「恭喜頁面瀏覽突破 10 萬!」
謝謝。
但下一個真正想要的目標是:
不是 10 萬次自動造訪,而是 10 萬個真人。
路還很長。
教學結束。
正式開局。
參考資料(4筆)
- Cloudflare, Bot Analytics developers.cloudflare.com
- Google Ads 說明,Keyword Planner 預測與歷史指標 support.google.com
- Google Search Central,建立真正有幫助且可靠的內容 developers.google.com
- Google Search Central,Google 網頁搜尋垃圾內容政策 developers.google.com
