AI兩天做完服務,最後卡住的卻是人工審核

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用AI做小型線上服務時,會出現一個很有趣的倒置。

服務本體兩天左右就能大致完成。

可是外部流程還在顯示:「審核中」「身分驗證中」「請等待數個工作日」。

以前常常是開發更慢,審核結果可能比產品還早出來。現在卻可能相反:產品已經做好,外部服務的批准還沒來。

這不是說所有服務都能兩天完成。這裡只是一個小型Web服務的實際例子,AI負責了大量調查、程式、文件初稿與修改。

但這個變化值得注意:

AI越快,最後最慢的部分,會不會變成人與組織的等待時間?

1. 「數個工作日」可能比寫程式還久

服務上線不只需要程式碼。

身分驗證。 收款帳戶確認。 廣告或聯盟審核。 網域所有權確認。 第三方服務申請。 行政申報。 補件。

這些都很正常。

真正改變的是相對速度。

AI幾分鐘可以寫初稿,幾十分鐘可以修改,幾小時可以推進一大段工作。另一邊的審核頁面卻寫著:「通常會在3個工作日內回覆。」

程式以小時計,審核以工作日計。

這個時間尺度差距,就是新的瓶頸。

2. 「核准後再做」的順序被反過來

以前比較穩妥的做法,是先等外部服務核准,再投入時間開發。

如果本體很快就能完成,順序就可以改。

先申請。 等待期間做本體。 讓外部整合可以替換。 核准後再填入ID、金鑰或設定。 沒通過就換方案。

也就是把審核等待與開發重疊。

審核不再等於停工,而是平行流程。

需要的不是每幾分鐘刷新一次,而是一張簡單狀態表:已申請、審核中、需補件、已核准。

3. 行政資料也能從接近空白的頁面開始做

尤其令人意外的是行政文件。

某項申報需要提交「網路構成圖」。

一般人可能會以為官方表格已經準備好漂亮的圖形模板。

實際上,日本e-Gov公開的相關「樣式第3號」只有一張A4紙,上面寫著「網路構成圖」,再附6條說明,要求把通訊流程、外部電信業者等資訊表達清楚。[1]

沒有預先畫好的方框與箭頭。

使用者、網際網路、雲端、資料庫、通知、資料流要怎麼排列,都要申請者自己決定。

AI可以讀懂要求,抽出必要資訊,再整理成審查者一眼能理解的文件。

這已經不是單純的「填表」。

而是讀完規則後,從頭設計真正要交的文件。

4. 機器製作,人類確認

接下來更有趣。

AI畫圖。 AI寫說明。 AI找缺漏。 AI修改。

最後,人類查看。

是否與真實服務一致? 這份說明能否提交? 誰能對最終版本負責?

過去是人製作、人審核。

現在越來越像AI製作、人類做最後確認。

Anthropic在2026年9月22日推出Claude Opus 5.5,定位在長時間程式開發與知識工作。依Anthropic自己的測試,Opus 5.5的輸出速度比Opus 5快30%以上,典型工作成本約低40%;官方也展示了試算表分析與簡報製作的案例。[2]

這些是廠商自己的數據,不能證明所有公司都會有同樣效果。

但它確實反映「AI做、人類查」的範圍正在擴大。

5. 那文職工作會消失嗎?

很容易進一步想到:「那文職是不是不需要了?」

部分工作確實可能承受很大壓力。

ILO在2025年的全球更新研究中指出,文職仍是生成式AI曝露程度最高的職業群。資料輸入、打字、會計記帳、行政秘書等特別容易受到影響。[3]

但ILO並沒有說大多數職業會整體消失。

全球約四分之一勞工所在的職業會受到某種程度的生成式AI影響,但由於仍需人類參與,ILO認為多數情況更可能是工作內容改變,而不是整個職業被取代。[3]

最先減少的可能不是職稱,而是職務中的重複工作:

寫固定文句。 整理文件。 轉貼資料。 做比較表。 寫初稿。 統一格式。

更可能留下的是核對事實、處理例外、與人協調、負責決策、最終批准,以及AI出錯時喊停。

在文職消失之前,文職工作的核心很可能先從「製作」移向「審核與判斷」。

6. 新瓶頸在AI之外

當AI加快程式、文字與文件產出後,下一個瓶頸會跑到模型之外。

審核。 身分驗證。 合約。 銀行與付款。 API權限。 搜尋流量。 廣告主批准。 使用者反應。 信任。 法律責任。

模型速度翻倍,不會讓這些事情自動翻倍。

因此真正重要的能力會變成:

什麼先申請?等待期間做什麼?哪裡一定要人類簽字確認?

7. 製作變便宜,就能先做再選贏家

以前做一個服務很重。

時間長、成本高,所以總想在開始前就選中正確答案。

如果小實驗能快速做出來,策略就可以改。

把有趣的點子做出來。 做到可以測試。 交給現實反應。 沒反應的停掉。 有反應的繼續養。

不是開發前完美預測贏家,而是降低試驗成本,再保留贏家。

這不是鼓勵大量製造低品質內容。

重點是讓真實回饋更早到來。

8. 做得快,不代表可以跳過審核

如果只是失敗後容易回滾的原型,快速行動沒問題。

但涉及個資、付款、安全、法規、共同資產、他人聲譽,或一旦傳出去就難收回的內容,就不能因為兩天能寫完程式而跳過檢查。

軟體能回滾,信任不會同速回來。

AI越快,越需要決定哪裡必須刻意讓人類慢下來。

速度與不審核不是同一件事。

9. 「空閒」會變成選擇權

製作成本下降後,空閒時間也會變得更有價值。

它不只是沒事做。

而是想到點子時可以立刻試一下的餘裕。

在家能做。 外出也能做一點。 移動時可以先記下想法。 今天不想做,也可以不做。

如果製作本身很好玩,那就更強。

變現與審核可能需要時間,但如果實驗本身像娛樂,持續下去的成本就很低。

AI時代的個人開發者,因為覺得有趣而願意反覆測試,本身就是一種優勢。

10. 總結:AI越快,人越靠近「做決定」

AI能很快把小型服務從想法推到可運作狀態。

它甚至能把簡略的行政要求整理成可提交資料。

但身分驗證、審核、批准與責任,仍然按照人和組織的時間運行。

所以人的工作會越來越靠近:

要做什麼? 什麼一定要驗證? 哪裡要停? 哪些實驗值得留下?

文職工作不會明天全部消失。

但人從零開始手工製作每一份初稿、表格、圖與文件的相對價值,正在下降。

對做服務的人來說,下一場競爭已經開始:

挑更好的點子。 把外部等待平行化。 在難以回滾的地方保留人工審核。 持續到找到真正有反應的項目。

這是一個程式已經寫完,頁面還在說「請等待3個工作日」的世界。

參考資料(3筆)

  1. e-Gov《電氣通信事業法施行規則 樣式第3號 網路構成圖》
    https://laws.e-gov.go.jp/data/MinisterialOrdinance/360M50001000025/622223_2/pict/2FH00000068245.pdf
  2. Anthropic, “Claude Opus 5.5”, 2026-09-22
    https://www.anthropic.com/claude-opus-5-5
  3. International Labour Organization, “Generative AI and jobs: A 2025 update”, 2025-05-20
    https://www.ilo.org/publications/generative-ai-and-jobs-2025-update
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