전력회사는 흔히 "안정적인 직장"으로 꼽힌다. 불황이어도 전기는 쓰고, 설비가 하루아침에 사라지지도 않고, 지역을 떠받치는 일이다. 그런데 주부전력 그룹이 최근 공개한 자료를 연도별로 늘어놓으면 그림이 달라진다.
2023년에는 독점금지법 위반과 다른 소매전기사업자 고객정보의 부적절한 열람·이용, 2024년에는 수력발전소 인증 서류 위조, 2025년에는 설비 보수 관련 행정절차 문제와 하마오카 원전 공사대금의 장기 미정산·보고 누락, 2026년에는 하마오카 원전 지진동 평가 부정 의혹과 전기요금 원가 계산 오류가 나왔다.[1][2][3][4][5][6][7]
"또 터졌네" 싶은 빈도다.
"직원들이 좀 더 조심했어야지"로 끝내기는 쉽다. 그런데 정말 궁금한 건 이거다. 성격이 전혀 다른 문제가 왜 서로 다른 부서에서 계속 나올까?
회사가 직접 낸 자료를 보면 꽤 강한 가설이 나온다. 일이 복잡해지고 늘어나는 속도를 관리 체계가 못 따라가고 있을 수 있다는 것이다.
1. "거의 매년 뭔가 터진다"는 말은 대체로 맞다. 다만 사건마다 무게가 다르다
2023년 3월 일본 공정거래위원회는 주부전력, 주부전력 미라이즈 등 전력회사들의 소매전력 시장 독점금지법 위반에 대해 배제조치명령과 과징금 납부명령을 내렸다.[1] 같은 해 미라이즈가 다른 소매사업자의 고객정보를 보면 안 되는데 열람하고 이용했다는 문제도 공개됐다.[2]
2024년에는 와다 수력발전소에서 고정가격매입제도(FIT) 인증에 필요한 토지 임대차계약서를 직원이 위조한 사실이 드러났다.[3]
2025년에는 주부전력 파워그리드가 까마귀 둥지를 철거하면서 새끼와 알을 허가 없이 잡거나, 허가받은 수량을 넘겨 잡거나, 실제와 다르게 보고한 사실을 공개했다.[4] 하마오카 원전의 안전성 향상 공사에서는 일부 거래처와의 정산이 오랫동안 끝나지 않았고, 원자력 부문 임원이 이사회 등에 오랫동안 보고하지 않은 사건도 나왔다.[5]
2026년 1월에는 하마오카 원전의 신규제기준 심사에서 지진동 대표파를 고르는 방식이 설명과 달랐거나 의도적이었을 가능성이 있다며 부적절 사안을 공개했다.[6] 9월 11일 외부 전문가의 조사보고서를 받았지만, 9월 14일 기준으로 개인정보 등을 가린 공개본은 나중에 공개한다고만 했다.[8]
여기에 9월 10일, 주부전력과 미라이즈는 2024년 4월부터 적용한 요금의 원가 계산에서 27억 엔을 과다 계상했다고 발표했다. 해당 계약은 가정 평균 모델 기준으로 한 달에 10엔 비싸게 낸 셈이고, 환급 규모는 모두 약 12억 엔으로 예상된다.[7]
이렇게 늘어놓으면 "매년 뭔가 있다"는 말은 현실에 꽤 가깝다. 다만 담합, 문서 위조, 행정절차, 조달 관리, 원전 규제 심사, 계산 실수를 똑같은 악질로 묶으면 안 된다.
이어지는 흐름은 있다. 하지만 내용은 다르다.
2. 가장 강한 증거는 회사가 스스로 "관리 체계가 부족했다"고 쓴 것이다
이 분석에서 제일 중요한 건 익명 후기가 아니다. 주부전력이 2026년 3월 31일 하마오카 원전 조달 문제에 대해 낸 보고서다.[5][9]
회사는 원인으로 조달 부문의 견제 기능 부족, 원자력 부문의 예산 관리 부족, 대형·중요 프로젝트 관리 체계 미비, 거래처와의 소통 부족 등을 꼽았다.
대형 사업이라 신규제기준 심사, 설계, 공사가 한꺼번에 돌아갔고 사양도 자주 바뀌었다. 그런데 일정·예산·조달을 조직 차원에서 묶어 관리하는 체계는 부족했다. 현장에는 일정을 맞추라는 압박이 강했지만, 문제를 조직이 함께 공유하고 푸는 장치는 약했다는 분석이다.[9]
재발 방지책은 일정·예산·조달의 진행 상황을 가로질러 관리하는 전담 기능을 두는 것이었다.
거칠게 옮기면 이렇다.
"초대형 사업인데 초대형 사업답게 관리하는 장치가 모자랐습니다. 이제 보강하겠습니다."
규칙이 없었던 게 아니다. 규칙은 있었다. 문제는 형식적인 심사로는 사양 변경이나 예외 처리를 잡아내지 못하고, 예산·일정·계약 변경이 따로따로 흘러간다는 점이다.
결재 도장이 늘어난다고 안전해지는 건 아니다.
결재자가 모두 바쁘고 아무도 전체를 보지 않는다면, 도장은 늘어도 시야는 늘지 않는다.
3. 요금 계산 실수에서도 재발 방지책은 "사람의 질과 양"이었다
2026년 9월 요금 원가 계산 오류에서도 회사는 계산한 사람과 검토한 사람의 제도 이해·지식·경험이 부족했고 심사 기능이 제대로 작동하지 않았다고 원인을 밝혔다.[7]
재발 방지책에는 업무를 잘 아는 인력을 지원 투입하는 등 사람의 질뿐 아니라 양도 확보한다고 분명히 적혀 있다.
여기가 중요하다. "조심하겠습니다"가 아니라, 회사 스스로 인력 배치와 심사 체계에 손대겠다고 한 것이다.
대규모 요금 계산이라면 몇 명이 확인하는지, 제도를 아는 사람이 어디에 있는지, 예외는 누구에게 올리는지, 독립적인 심사가 실제로 돌아가는지까지가 모두 일이다.
사람의 두뇌를 마지막 방파제로 쓰는 설계는, 두뇌가 지친 순간 바다가 된다.
4. 경리·인사 같은 관리 부서도 "옛날 방식으로는 안 돌아간다"고 회사가 인정했다
"힘든 건 산속 현장뿐이고 본사는 시원한 사무실에서 엑셀이나 만지겠지" 하고 넘길 이야기도 아니다.
주부전력은 2025년에 그룹사의 경리·인사·디지털화·회사 설립 등을 돕는 사업기반지원부를 새로 만들었다.[10][11]
공식 채용 기사에서는 일부 그룹사에서 경리·인사 업무가 특정 사람에게 쏠려 있고, 노하우가 충분히 쌓이거나 공유되지 않으며, 인력이 고령화되고 세대교체가 늦어지는 것을 과제로 들었다.[11] 경리·인사 업무를 한곳에 모아 처리하는 공유서비스는 후발 주자라고도 스스로 설명했다.[10]
사업을 늘리면 매출만 느는 게 아니다. 경리, 인사, 법무, 계약, 시스템, 감사, 설명 자료도 같이 는다.
신사업: "성장을 가져왔어요!"
관리 부서: "고마워요. 그런데 새로 생긴 열두 개 업무 흐름은 어디에 두죠?"
새 사업은 눈에 안 보이는 사무 업무도 같이 데려온다.
5. "평균 잔업 30시간 안팎"이어도 편차는 사라지지 않는다
익명 후기 사이트에 올라온 글을 집계하면, 주부전력의 잔업은 월 약 29.5시간, 주부전력 파워그리드는 약 29.1시간으로 나온다.[12] 회사가 공식 발표한 근태 통계가 아니고 글 쓴 사람도 한쪽으로 치우쳐 있을 수 있어서, 전사 평균으로 그대로 쓰면 안 된다.
그래도 부서별 차이를 짐작하는 참고는 된다. 2025년경 설계직 후기에는 "일부 부서에서는 관리직이 월 100시간 넘게 일하는 게 보통"이라는 글이 있다. 반면 파워그리드 사무직 후기에는 "관리직은 일찍 퇴근하고 젊은 직원이 늦게까지 남는다"는 반대 이야기도 있다.[12]
그러니 "관리직은 전부 100시간"은 아니다.
오히려 회사 평균이 같아도 부서·프로젝트·역할에 따라 부담의 편차가 꽤 클 수 있다는 쪽이 맞다.
평균 30시간이 봉우리가 낮다는 뜻은 아니다. 산과 계곡을 평균 내서 해발 30미터로 만들었을 뿐일 수 있다.
6. 산속 송전탑은 실제로 있다. 하지만 "힘든 일"은 한 종류가 아니다
주부전력 파워그리드는 급경사를 풀숲 헤치며 올라 산간 송전설비를 순시하는 일을 공식 홍보물에서 소개한다.[13]
송전 공사에는 조사·측량, 기초, 철탑 조립, 가선, 보수 점검, 벌목 같은 전문 일이 있다. 드론으로 철탑에 오르지 않고 점검하는 방식도 늘고 있다.[14][15]
배전은 재해가 나면 밤낮없이 복구하러 나가야 할 때가 있고, 계통 운용은 24시간 365일 전력 흐름을 감시하고 제어한다.[16]
힘든 종류가 서로 다르다.
- 산악·고소 작업은 몸이 힘들다.
- 재해 복구는 갑자기 닥치는 게 힘들다.
- 교대 근무는 생활 리듬이 힘들다.
- 계통 운용은 판단 책임이 무겁다.
- 공사 관리는 일정·안전·예산·업체 조율이 한꺼번에 몰린다.
- 본사 관리 부서는 예외 사안과 설명 책임이 몰리기 쉽다.
"어디가 제일 블랙이야?"만 물어서는 부족하다.
피해를 주는 속성이 서로 다르다.
7. "자격이 필요하면 인력 부족이 심하겠네"는 방향은 맞다. 하지만 자격증만의 문제가 아니다
송전·배전의 모든 작업에 법적으로 전기공사사 자격이 있어야 하는 건 아니다. 하지만 실제 현장에서는 고압·특고압 설비, 감전, 고소 작업, 중장비, 재해 복구를 다룬다. 필요한 건 자격증 한 장이 아니라 안전 교육, 기술, 현장 경험, 설비 지식, 팀워크다.
그래서 채용한 다음 날 숙련자로 변신할 수는 없다.
주부전력 파워그리드는 2026년 1월, 인구 감소와 고령화, 인프라 노후화, 재생에너지 확대를 배경으로 전기공사 인력 확보가 급하다며 인도에서 전기공사사를 육성하는 시범 사업을 시작했다.[17]
또 2026년 송전 요금 관련 자료에서도 안정적인 공급에는 필요한 투자뿐 아니라 시공 능력과 공급망을 유지하는 것이 필수라고 설명한다.[18]
사람은 이번 달에 뽑을 수 있다. 하지만 10년 치 현장 경험을 금요일까지 설치할 수는 없다.
태풍도 채용 계획을 읽고 와 주지 않는다.
8. 외주는 이미 하고 있다. 그래도 병목은 없어지지 않는다
파워그리드 공식 사이트에는 송전 공사 협력회사로 조사·측량, 기초, 철탑 조립, 가선, 보수 점검, 시공 관리 등을 맡는 회사가 여럿 올라와 있다.[14]
즉 현장은 이미 큰 전문업체 네트워크 위에서 돌아가고 있다.
하지만 외주를 준다고 일이 사라지지는 않는다. 일의 모양이 바뀔 뿐이다.
현장 작업 → 사양서 → 견적 → 발주 → 일정 조정 → 정전 조율 → 안전 관리 → 변경 계약 → 검사 → 정산
이렇게 된다.
협력사도 사람이 모자라면 일정 잡기가 더 어려워진다. 외주 물량이 늘면 발주하는 쪽의 조달·시공 관리·관리직 일도 늘어난다.
외주는 일을 다른 차원으로 날려 보내는 마법이 아니다.
우리 회사의 몸으로 때우는 부담을, 계약과 조율 부담으로 바꾸는 장치에 더 가깝다.
잘 설계하면 강하다. 대충 늘리면 새 병목이 자란다.
9. "인기 있는 회사"인데 "현장은 일손 부족"인 건 모순이 아니다
마이나비·닛케이의 2027년 졸업 예정자 업종별 취업 인기 순위에서 전력·가스·에너지 부문 1위가 주부전력이었다. 2026년 졸업 예정자 순위에서는 2위였다.[19]
한편 후생노동성의 2025년판 "노동경제 분석"에 따르면, 2024년 평균 유효구인배율은 전체 직종 1.14배인데 운송·기계운전은 2.18배, 건설·채굴은 5.12배다. 사회 인프라와 관련된 직종에서 일손 부족이 뚜렷하다.[20]
회사의 인기와 직업의 인기는 별개라서, 둘은 얼마든지 함께 갈 수 있다.
"주부전력에 들어가고 싶다"와 "한여름 산속, 고소 작업, 야간 복구, 교대 근무를 오래 하고 싶다"는 같은 질문이 아니다.
주부전력 3사의 2026년도 정기 채용 계획 495명 가운데 사무직은 105명, 기술직은 390명이었다. 경력 채용까지 합친 계획은 715명이다.[21]
기업 브랜드가 인기여도, 필요한 기술을 가진 사람과 현장을 맡을 협력사, 특정 기술 직종은 충분하지 않을 수 있다.
회사가 인기여도, 진흙은 인기가 없다.
진흙에 회사 로고가 붙어 있어도 진흙은 진흙이다.
10. "요즘 젊은 애들은"으로 끝내는 분석이 약한 까닭
사람이 모자란다. 실수가 나온다. 절차가 늦어진다.
여기서 "요즘 애들은 근성이 없다", "담당자 의식이 낮다"고 하면 회의는 빨리 끝난다. 원인도 한 사람 몫이면 된다. 그리고 또 일어난다.
영국 보건안전청은 사람의 행동과 실수를 볼 때 개인만 보지 말고 업무량, 시간 압박, 인력, 절차, 설비, 조직, 의사소통 같은 조건을 함께 봐야 한다고 한다. 과도한 업무량은 처리 속도를 떨어뜨리고 실패를 늘릴 수 있다.[22][23]
또 현장 사람에게 "더 조심해라"만 요구하면 사고 뒤에 있는 관리·조직의 조건을 놓친다고 경고한다.[24]
"아무도 책임지지 않아도 된다"는 말이 아니다. 고의 위반, 태만, 능력 부족도 분명히 있다.
하지만 사람을 바꿔도 같은 자리에서 같은 문제가 나온다면, 사람보다 먼저 자리의 설계를 봐야 한다.
- 한 사람이 몇 건을 맡고 있나.
- 예외 사안과 보통 사안이 나뉘어 있나.
- 이상을 보고하면 손해 보는 분위기는 아닌가.
- 일정 우선과 안전·정확성 우선 중 무엇이 앞인지 분명한가.
- 바쁠 때 무엇을 멈출지 정해져 있나.
- 관리직이 몇 명, 몇 건을 검토하고 있나.
- 외주를 준 뒤 발주 관리에 인력을 붙였나.
여기까지 살펴본 다음에야 "본인 탓"이 얼마나 남는지 판단할 수 있다.
11. 기업 분석은 "일의 흐름"을 따라가면 갑자기 재미있어진다
이 분석 방법은 전력회사에만 쓰는 게 아니다.
사고 뉴스를 보면 범인부터 찾지 말고 일의 흐름을 먼저 그려 보자.
수요 → 현장 → 협력사 → 발주 → 관리 → 승인 → 경영진 보고
다음으로 어디서 일의 양과 복잡도가 늘었는지 본다. 그다음에는 거기에 사람·권한·정보·시간도 같은 속도로 늘었는지 본다. 마지막으로 회사의 재발 방지책을 본다.
재발 방지책이 "교육하겠다", "의식을 높이겠다", "더블 체크하겠다"뿐이라면, 아직 사람의 집중력에 안전을 빌려 쓰고 있을 수 있다.
반면 절차를 줄이고, 예외 처리를 따로 떼고, 권한을 정리하고, 전문 인력을 늘리고, 정보를 한곳에 모으고, 자동화하고, 관리 범위를 좁히고, 이상을 올리기 쉽게 만든다면 업무 설계까지 손댄 것이다.
회사를 볼 때 "직원이 우수한가요?"보다 이 질문이 훨씬 많은 걸 알려 준다.
"그 우수한 직원들을 동시에 몇 건씩 달리게 하고 있나요?"
12. 결론: 안정적인 회사와 편한 일은 같은 말이 아니다
주부전력 그룹의 공개 정보에서 보이는 건 단순한 "블랙 기업"의 모습도, "일부 나쁜 직원"의 모습도 아니다.
크고 중요한 인프라를 멈추지 않으려면 현장은 특수한 기술과 갑작스러운 대응을 떠안아야 한다. 현장을 외주로 돌리면 발주·일정·안전·계약·정산이라는 관리 업무가 늘어난다. 사업을 넓히면 경리·인사·법무·시스템까지 늘어난다.
그 과정에서 관리 체계가 못 따라가면 형식적인 확인은 늘어도 실질적인 확인은 약해진다.
그리고 회사 스스로의 조사와 재발 방지책에서도 관리 체계, 예산 관리, 조달 견제, 인력의 질과 양, 부서를 가로지르는 관리가 거듭 과제로 나온다.[5][9][7][10][11]
그래서 한 줄로 줄이면 이렇다.
인프라 기업의 강함은 "사람이 실수하지 않는 것"이 아니라, "사람이 바빠도 쉽게 무너지지 않는 일의 흐름을 만드는 것"에 있다.
안정적인 공급은 정신력으로 만들 수 없다.
전선에만 견딜 수 있는 하중이 있는 게 아니다. 업무 흐름에도 필요하다.
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- Chubu Electric Power, FIT certification-related document forgery at Wada Hydroelectric Power Station, 2024-08-02; investigation results, 2024-08-30. ; https://www.chuden.co.jp/publicity/press/1214456_3273.html chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, improper administrative procedures in power equipment maintenance, 2025-09-11 powergrid.chuden.co.jp
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- Chubu Electric Power Miraiz / Chubu Electric Power, error in cost calculation for a change filing of specified retail supply terms, 2026-09-10 miraiz.chuden.co.jp
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- Chubu Electric Power, overview of report to the Minister of Economy, Trade and Industry, 2026-03-31, especially pp. 5–6 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, recruitment feature on the Business Infrastructure Support Department, Part 1 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, recruitment feature discussing person-dependent accounting/HR work, knowledge sharing and succession, Part 2 chuden.co.jp
- Tenshoku Kaigi / Jobtalk user-submitted review aggregates and examples for Chubu Electric and Chubu Electric Power Grid. These are anonymous self-selected reports, not official company statistics. ; https://jobtalk.jp/companies/3758/answers/8247239 ; https://jobtalk.jp/companies/10009095/answers/6825219 jobtalk.jp
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