Trabajar en una compañía eléctrica suena a empleo seguro. La gente sigue usando luz aunque haya crisis, las instalaciones son enormes y no desaparecen de la noche a la mañana, y el trabajo sostiene a toda una región. Pero si ordenas año por año lo que el grupo Chubu Electric Power ha ido publicando, la imagen cambia.
Entre 2023 y 2026 salieron a la luz casos de prácticas contrarias a la competencia, acceso indebido a datos de clientes, documentos falsificados, trámites mal hechos ante las autoridades, facturas sin pagar a contratistas y falta de avisos en la central nuclear de Hamaoka, una evaluación sísmica irregular y un error en el cálculo del coste de las tarifas.[1][2][3][4][5][6][7]
La reacción fácil es decir: «alguien tendría que haber puesto más cuidado». La pregunta que sirve de verdad es otra: ¿por qué problemas tan distintos aparecen una y otra vez en áreas distintas de la misma empresa?
Los informes de la propia compañía apuntan a una hipótesis bastante sólida: el trabajo se volvió más complejo y más grande más rápido de lo que pudo crecer la forma de controlarlo.
1. «Cada año sale algo»: es bastante cierto, pero no todos los casos pesan lo mismo
En marzo de 2023, la autoridad japonesa de competencia ordenó a Chubu Electric Power, Chubu Electric Power Miraiz y otras eléctricas que pararan prácticas contrarias a la ley de competencia en la venta de electricidad a clientes finales, y les impuso multas.[1] Ese mismo año, Miraiz reconoció que había consultado y usado datos de clientes de otras comercializadoras cuando no debía.[2]
En 2024 se supo que un empleado había falsificado un contrato de alquiler de terreno que hacía falta para certificar la central hidroeléctrica de Wada dentro del sistema de tarifas de compra garantizada.[3]
En 2025, Chubu Electric Power Grid informó de irregularidades en los trámites para retirar nidos de cuervos: capturaron crías y huevos sin permiso, más de lo que el permiso autorizaba, y los informes no coincidían con lo que se hizo.[4] Después apareció en Hamaoka un caso de gobierno interno más grave. Parte de las obras de mejora de seguridad quedó sin liquidar con los contratistas durante mucho tiempo, y directivos del área nuclear tardaron mucho en avisar al consejo y a otros órganos.[5]
En enero de 2026, la empresa dio a conocer un caso irregular en la revisión regulatoria de Hamaoka, sobre cómo se eligieron las ondas sísmicas representativas.[6] El 11 de septiembre recibió el informe de una investigación externa; al 14 de septiembre, la versión pública, sin datos personales, todavía estaba pendiente de publicarse.[8]
El 10 de septiembre, Chubu Electric Power y Miraiz anunciaron además otro error distinto, en el cálculo de costes de la tarifa: se habían contabilizado de más 2.700 millones de yenes. Para un hogar tipo, eso suponía pagar unos 10 yenes más al mes, y las devoluciones rondarían en total los 1.200 millones de yenes.[7]
Así que sí, se repite. Pero un cártel, un documento falso, un fallo con permisos, un problema de contratación, un asunto de regulación nuclear y un error de cuentas no son lo mismo ni tienen la misma gravedad.
Hay un patrón, pero los casos no son iguales.
2. La prueba más fuerte: la propia empresa admite que su sistema de gestión falló
En su informe del 31 de marzo de 2026 sobre el caso de las compras de Hamaoka, Chubu Electric Power señaló varias causas: poco control interno en compras, una gestión del presupuesto floja en el área nuclear, falta de una estructura para gestionar proyectos grandes e importantes y mala comunicación con los contratistas.[5][9]
La revisión regulatoria, el diseño y la obra avanzaban a la vez, y las especificaciones cambiaban a menudo. Aun así, nadie tenía un sistema lo bastante fuerte para controlar juntos plazos, presupuesto y compras. En la obra había mucha presión por cumplir el calendario, mientras que la organización era débil para compartir los problemas y resolverlos en equipo.[9]
La medida que tomaron lo dice todo: crear una función especializada en grandes proyectos que siga plazos, presupuesto y compras como un solo conjunto.
Dicho sin rodeos:
«Era un proyecto gigante y no lo gestionamos como tal. A partir de ahora, sí».
Más firmas no significan más control. Si todos los que aprueban están desbordados y nadie ve el panorama completo, lo que crece es el número de sellos, no la visión de conjunto.
3. El error de tarifas de 2026 deja aún más clara la falta de personal
En la corrección de septiembre, la empresa citó que quienes calcularon y revisaron las cifras no tenían suficiente conocimiento ni experiencia, y que la revisión no funcionó como debía.[7]
Entre sus medidas está asegurar la calidad y también la cantidad del personal, por ejemplo con ayuda de gente experimentada.
Eso ya no es «tendremos más cuidado». Es un cambio de plantilla y de procesos.
En un cálculo de tarifas tan grande, hay que decidir cuántas personas lo revisan, qué conocimientos necesitan, a quién se elevan los casos raros y si la revisión independiente funciona de verdad.
Si tu última barrera es «alguien cansado se dará cuenta», esa barrera está hecha de esperanza.
4. Tampoco las áreas de apoyo pueden seguir trabajando como antes
Esto no va solo de gente trabajando al aire libre.
En 2025, Chubu Electric Power creó un departamento de apoyo a la base del negocio para ayudar a las empresas del grupo con contabilidad, recursos humanos, digitalización y creación de nuevas sociedades.[10][11]
En su propio material de captación de personal dice que, en algunas empresas del grupo, la contabilidad y los recursos humanos dependían demasiado de personas concretas, que el saber hacer no se acumulaba ni se compartía lo suficiente, que la plantilla envejecía y que el relevo iba tarde.[11] La empresa también admite que llegó tarde a los servicios compartidos de recursos humanos y contabilidad.[10]
Abrir negocios no solo trae ingresos. También trae contabilidad, nóminas, contratos, asesoría legal, sistemas, auditorías e informes.
Negocio nuevo: «¡Os he traído crecimiento!»
Administración: «Gracias. ¿Y dónde pongo los otros doce procesos?»
Un negocio nuevo trae consigo un montón de papeleo invisible.
5. Una media de unas 30 horas extra esconde los extremos
En un portal japonés de opiniones de empleados, las aportaciones de los usuarios suman unas 29,5 horas extra al mes en Chubu Electric Power y unas 29,1 en Chubu Electric Power Grid.[12] No son registros oficiales de jornada, y quienes escriben son un grupo que se ha elegido a sí mismo, así que no sirven como media exacta de toda la empresa.
Aun así ayudan a ver diferencias entre áreas. Una opinión de 2025, de alguien de diseño, dice que en algunos departamentos lo normal es que los jefes pasen de 100 horas al mes. Otra, de una persona de oficina en Power Grid, cuenta lo contrario: los jefes se van pronto y los jóvenes se quedan hasta tarde.[12]
O sea, no es cierto que todos los jefes hagan 100 horas.
Lo que sugiere es que aunque la media de la empresa sea la misma, la carga puede variar muchísimo según el departamento, el proyecto y el puesto.
Una media de 30 horas no significa que el pico sea bajo. A lo mejor solo has promediado montañas y valles hasta dejar un número plano.
6. Las torres de alta tensión en la montaña existen, pero «duro» significa cosas distintas
Power Grid enseña en su web oficial el trabajo de patrullar líneas de transmisión en la montaña: subir cuestas empinadas abriéndose paso entre la maleza.[13]
El trabajo en líneas de transmisión incluye topografía, cimientos, montaje de torres, tendido de cables, mantenimiento y tala de vegetación. Además usan drones para inspeccionar torres sin tener que trepar.[14][15]
En distribución, después de un desastre puede tocar salir a restablecer el servicio de día o de noche. La operación de la red vigila y controla el flujo de electricidad las 24 horas, los 365 días del año.[16]
El cansancio es distinto en cada caso:
- El trabajo en montaña y en altura desgasta el cuerpo.
- La recuperación tras un desastre es dura porque llega sin avisar.
- El trabajo por turnos desordena la vida diaria.
- Operar la red pesa por la responsabilidad de cada decisión.
- Dirigir obras es duro por el plazo, la seguridad, el presupuesto y los contratistas, todo a la vez.
- La sede central se queda con los casos raros y con la obligación de dar explicaciones.
Preguntar «¿dónde se trabaja peor?» se queda corto.
Cada tipo de daño es distinto.
7. «Si hace falta licencia, seguro que falta gente»: va por buen camino, pero no es solo la licencia
No todas las tareas de transmisión y distribución exigen por ley una licencia de electricista. Sin embargo, en la práctica se trabaja con equipos de alta y extra alta tensión, con riesgo de electrocución, en altura, con maquinaria pesada y en emergencias. Lo que hace falta no es un solo certificado, sino formación en seguridad, destreza, experiencia de campo, conocimiento de los equipos y trabajo en equipo.
Por eso nadie se convierte en experto al día siguiente de que lo contraten.
En enero de 2026, Power Grid empezó en India una prueba para formar electricistas. Explicó que asegurar trabajadores de obra eléctrica es urgente por la caída y el envejecimiento de la población de Japón, el envejecimiento de las infraestructuras y el crecimiento de las renovables.[17]
En sus materiales de 2026 sobre las tarifas de uso de la red también dice que un suministro estable no necesita solo inversión, sino también mantener la capacidad de construcción y la cadena de suministro.[18]
Puedes contratar a alguien este mes. No puedes instalar diez años de experiencia de campo para el viernes.
Y los tifones no leen el plan de contratación antes de llegar.
8. Ya se subcontrata mucho. El cuello de botella sigue ahí
La web de Power Grid enumera muchas empresas colaboradoras para las obras de transmisión: topografía, cimientos, montaje de torres, tendido, mantenimiento, dirección de obra y más.[14]
O sea, el trabajo de campo ya funciona sobre una gran red de empresas especializadas.
Pero subcontratar no hace desaparecer el trabajo. Le cambia la forma.
trabajo de campo → especificaciones → presupuestos → pedidos → calendario → coordinación de cortes → control de seguridad → modificaciones de contrato → inspección → liquidación
Si las empresas colaboradoras también andan cortas de gente, programar se complica. Y cuanto más se subcontrata, más compras, dirección de obra y tiempo de jefes necesita quien contrata.
Subcontratar no es un hechizo que teletransporta el trabajo a otra dimensión.
Se parece más a convertir tu carga física en carga de contratos y coordinación.
Bien hecho, funciona. Hecho a lo loco, hace crecer un cuello de botella nuevo.
9. Ser una empresa muy popular y tener escasez de trabajadores de campo pueden ser ciertos a la vez
En el ranking de Mynavi y Nikkei para la promoción de 2027, Chubu Electric Power quedó primera en la categoría de electricidad, gas y energía. Para la promoción de 2026 fue segunda.[19]
Por otro lado, el Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar de Japón, en su «Análisis de la economía laboral» de 2025, dice que en 2024 la relación entre ofertas de empleo y solicitantes fue de 1,14 para el conjunto de ocupaciones, pero de 2,18 en transporte y manejo de maquinaria y de 5,12 en construcción y minería. La falta de mano de obra se nota con claridad en los empleos ligados a la infraestructura social.[20]
No hay contradicción. Que guste una empresa y que guste un tipo de trabajo son cosas distintas.
«Quiero trabajar en Chubu Electric Power» y «quiero pasar años en la montaña en pleno verano, en altura, restableciendo la luz de noche y con turnos» no son la misma frase.
De las 495 incorporaciones previstas en la contratación regular de 2026 de las tres empresas de Chubu Electric Power, 105 son administrativas y 390 técnicas. Con la contratación de profesionales con experiencia, el plan es de 715.[21]
Aunque la marca atraiga candidatos, pueden seguir faltando las personas con las habilidades justas, las empresas colaboradoras que hacen el trabajo de campo y ciertos perfiles técnicos.
La empresa puede ser popular. El barro, no.
Un barro con logotipo sigue siendo barro.
10. Por qué «los jóvenes de hoy» es una explicación débil
Falta gente. Hay errores. Los trámites se retrasan.
Si dices «a los jóvenes les falta aguante» o «esa persona no estaba atenta», la reunión acaba pronto. Solo hace falta un culpable. Y luego vuelve a pasar.
La autoridad británica de seguridad y salud en el trabajo (HSE) dice que, al analizar los errores humanos, hay que mirar más allá de la persona: la carga de trabajo, la presión de tiempo, la plantilla, los procedimientos, los equipos, la organización y la comunicación influyen. Demasiado trabajo puede frenar a la gente y provocar más fallos.[22][23]
También avisa de que pedir a los operarios que «tengan más cuidado» ignora las condiciones de gestión y de organización que hay detrás de los accidentes.[24]
Eso no significa que nadie tenga responsabilidad. Existen las infracciones deliberadas, la negligencia y la falta de capacidad.
Pero si cambias a la persona y el mismo problema sigue saliendo en el mismo sitio, mira primero cómo está diseñado el sitio y después a la persona.
- ¿Cuántos casos lleva cada persona?
- ¿Se separan los casos raros de los habituales?
- ¿Es seguro avisar de un problema, o sale caro?
- ¿Está claro si manda el plazo o la seguridad y la exactitud?
- ¿Está decidido qué se para cuando hay mucha carga?
- ¿Cuántas personas y casos revisa cada jefe?
- Tras subcontratar, ¿hay personal para gestionar los pedidos?
Solo después de repasar todo esto puedes saber cuánto queda realmente de «problema de la persona».
11. Analizar una empresa se vuelve interesante cuando sigues el flujo del trabajo
Este método no sirve solo para eléctricas.
Cuando salga un escándalo en las noticias, no empieces buscando un culpable. Dibuja primero el flujo del trabajo.
demanda → campo → empresas colaboradoras → pedidos → gestión → aprobación → información a la dirección
Luego mira dónde aumentaron el volumen y la complejidad. Después comprueba si las personas, la autoridad, la información y el tiempo crecieron al mismo ritmo. Y por último, mira las medidas correctivas de la empresa.
Si solo dicen «formación», «concienciación» y «doble comprobación», puede que sigan pidiendo prestada la seguridad a la atención de las personas.
Pero si recortan pasos, separan los casos raros, aclaran quién decide, suman personal especializado, centralizan la información, automatizan, reducen lo que abarca cada jefe y facilitan avisar de un problema, entonces han llegado al diseño del trabajo.
Al evaluar una empresa, una pregunta mejor que «¿los empleados son buenos?» es:
«¿Cuántas cosas a la vez les estás haciendo llevar a esos buenos empleados?»
Esa pregunta dice mucho más.
12. Conclusión: una empresa estable no es lo mismo que un trabajo tranquilo
La información pública del grupo Chubu Electric Power no muestra una simple «empresa explotadora», ni tampoco «unos pocos malos empleados».
Para que no se pare una infraestructura enorme y vital, el trabajo de campo exige habilidades poco comunes y respuesta ante emergencias. Si subcontratas el campo, sumas trabajo de pedidos, calendario, seguridad, contratos y liquidaciones. Si amplías el negocio, sumas contabilidad, recursos humanos, asesoría legal y sistemas.
Si la gestión no sigue ese ritmo, los controles de trámite se acumulan mientras el control real se debilita.
Y en las propias investigaciones y medidas de la empresa vuelven una y otra vez los mismos temas: sistemas de gestión, control del presupuesto, control de compras, calidad y cantidad de personal y coordinación entre áreas.[5][9][7][10][11]
Así que la versión corta es esta.
La fortaleza de una empresa de infraestructuras no consiste en que la gente nunca se equivoque. Consiste en diseñar el trabajo para que el sistema no colapse cuando la gente está ocupada.
El suministro estable no se construye a base de fuerza de voluntad.
Las líneas eléctricas tienen un límite de carga. Los procesos de trabajo también.
- Japan Fair Trade Commission, “Cease-and-desist orders and surcharge payment orders against former general electricity utilities,” 2023-03-30 jftc.go.jp
- Chubu Electric Power Miraiz, customer-information incident, 2023-01-27; investigation summary, 2023-02-17. ; https://miraiz.chuden.co.jp/info/press/1210206_1938.html miraiz.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, FIT certification-related document forgery at Wada Hydroelectric Power Station, 2024-08-02; investigation results, 2024-08-30. ; https://www.chuden.co.jp/publicity/press/1214456_3273.html chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, improper administrative procedures in power equipment maintenance, 2025-09-11 powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, reports concerning inappropriate procurement procedures and long-unsettled transactions in safety improvement work at Hamaoka Nuclear Power Station, 2025-12-24 and 2026-03-31. ; https://www.chuden.co.jp/publicity/press/1217597_3273.html chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, improper case related to formulation of design-basis seismic ground motion in the new regulatory requirements review for Hamaoka Nuclear Power Station, 2026-01-05 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Miraiz / Chubu Electric Power, error in cost calculation for a change filing of specified retail supply terms, 2026-09-10 miraiz.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, receipt of external investigation report concerning the Hamaoka seismic-evaluation case, 2026-09-11 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, overview of report to the Minister of Economy, Trade and Industry, 2026-03-31, especially pp. 5–6 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, recruitment feature on the Business Infrastructure Support Department, Part 1 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, recruitment feature discussing person-dependent accounting/HR work, knowledge sharing and succession, Part 2 chuden.co.jp
- Tenshoku Kaigi / Jobtalk user-submitted review aggregates and examples for Chubu Electric and Chubu Electric Power Grid. These are anonymous self-selected reports, not official company statistics. ; https://jobtalk.jp/companies/3758/answers/8247239 ; https://jobtalk.jp/companies/10009095/answers/6825219 jobtalk.jp
- Chubu Electric Power Grid, transmission-facility patrol feature describing remote mountain patrol work powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, list of lineworker partner companies and work categories powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, lineworker maintenance and inspection work, including drone inspection powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, power-grid jobs and system operation. ; https://powergrid.chuden.co.jp/communicationsite/highschool/interview_05/index.html powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, trial electrician-training program in India, 2026-01-13 powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, regulated transmission/distribution revenue outlook revision materials, 2026-07-10 and approval, 2026-09-04. ; https://powergrid.chuden.co.jp/news/press/1218275_3281.html powergrid.chuden.co.jp
- Mynavi Career Research Lab / Nikkei, industry-specific employer popularity ranking for graduates career-research.mynavi.jp
- Japan Ministry of Health, Labour and Welfare, 2025 White Paper on the Labour Economy, Part II Chapter 2, securing workers for occupations supporting social infrastructure mhlw.go.jp
- Chubu Electric Power, FY2026 Recruitment Plan, 2025-03-24 chuden.co.jp
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