很多人覺得電力公司是「鐵飯碗」：景氣再差，大家還是要用電；設備那麼龐大，也不可能一夜消失；做的是撐住一整個地區的工作，待遇和名氣也不錯。
不過，把中部電力集團這幾年公布的資料按年份排一排，事情就沒那麼單純了：2023年是違反獨占禁止法，還有不當查看客戶資料；2024年是水力發電廠的認定文件造假；2025年是設備維護的行政程序出問題，還有濱岡核電廠的工程款拖很久沒結清、也沒有如實回報；2026年又冒出濱岡核電廠地震動評估的不當事件，以及電價成本算錯。[1][2][3][4][5][6][7]
這種頻率，難免讓人想問一句：「怎麼又出事了？」
如果結論只是「員工意識太差、以後小心一點」，分析就太淺了。真正有意思的是：為什麼性質完全不同的問題，會在不同部門一再冒出來？
順著公司自己公布的資料看，可以得到一個相當有力的推測：工作變複雜、變多的速度，比管理機制升級的速度還快。
1. 「幾乎年年有事」大致沒錯，但每件事的輕重並不一樣
2023年3月，日本公平交易委員會針對中部電力、中部電力Miraiz等公司在電力零售上違反獨占禁止法的行為，下達了排除措施命令和課徵金繳納命令。[1] 同一年，Miraiz也公布了一個問題：原本不能查看、使用的其他零售電力業者的客戶資料，被他們查看並拿來使用。[2]
2024年查出，和田水力發電廠申請固定價格收購制度認定時所需的土地租賃合約，是員工偽造的。[3]
2025年，中部電力Power Grid公布，在拆除烏鴉巢的過程中，捕捉雛鳥和鳥蛋沒有申請許可、超過許可的數量，回報的內容也和實際情況不符。[4] 另外，濱岡核電廠的安全提升工程裡，和一部分承包商的款項長期沒有結清，核電部門的高階主管也很長一段時間沒有向董事會等單位報告。[5]
2026年1月，濱岡核電廠在新規制基準審查中，挑選地震動代表波的做法被懷疑和對外說明不同，甚至是刻意為之，公司因此公布了這起不當事件。[6] 9月11日，公司收到外部專家的調查報告；到9月14日為止，隱去個資等內容的公開版，還說之後才會公布。[8]
還有9月10日，中部電力和Miraiz公布，從2024年4月起適用的電價，在成本核算上多算了27億日圓。以受影響合約的家庭平均用電模型來算，每月多收約10日圓，預計退還的總額約12億日圓。[7]
這樣排下來，「年年都有事」其實相當接近事實。但是，聯合壟斷、偽造文件、行政程序、採購管理、核電監管審查、算錯帳，不能當成同樣惡劣的事一概而論。
事情一件接一件，這是真的；但每件事的性質不同。
2. 最有力的證據：公司自己寫明「管理體制不夠」
這個分析裡最重要的，不是匿名網友的抱怨，而是中部電力自己在2026年3月31日公布的、關於濱岡核電廠採購程序問題的報告。[5][9]
公司把原因歸結為：採購部門缺少制衡、核電部門的預算管理不足、大型重要專案的管理體制不完善、和承包商溝通不夠等等。
大型專案裡，新規制基準審查、設計和施工是同時進行的，規格很容易變更。可是，公司並沒有一套夠強的機制，把進度、預算、採購程序放在一起統一管理。現場有很大的趕工壓力，大家一起分享問題、一起解決問題的機制卻很弱。[9]
公司的改善措施，是設立專責的單位，橫跨進度、預算、採購，統一管理大型專案。
講白一點就是：
「這是個超大型專案，卻沒有照超大型專案的方式在管。現在開始補強。」
不是沒有規定，規定是有的。問題在於，只做走過場的審查，抓不到規格變更和例外狀況，預算、進度、合約變更各走各的。
蓋章變多，不代表更安全。
審核的人個個都很忙，沒有人看得到全貌，章只會越蓋越多，視野可不會變寬。
3. 電價算錯也一樣：改善措施寫的是「人員的質與量」
2026年9月電價成本算錯這件事，公司說明的原因，是負責計算和審核的人，對制度的了解、知識和經驗不夠，審核也沒有真正發揮作用。[7]
改善措施還明確寫到：要靠熟悉業務的人員來支援等方式，不只確保人員的品質，也要確保人數。
這點很重要。公司不是說「以後會注意」，而是說要在人力配置和審核體制上動真格的。
只要是大規模的電價核算，幾個人來覆核、懂制度的人在哪裡、例外狀況要報給誰、獨立審核到底有沒有用，全部都是工作設計的一部分。
把人的腦袋當成最後一道防線，腦袋一累，防線就變成一片汪洋。
4. 會計、人資這些後勤部門，也被公司承認「舊做法行不通了」
也不是說，辛苦的只有山裡的現場，總部的人都坐在冷氣房裡弄試算表。
2025年，中部電力新設了事業基盤支援部，協助集團公司處理會計、人資、數位化、成立公司等工作。[10][11]
在官方的徵才文章裡，提到一些集團公司的會計、人資工作都靠特定的人，經驗沒辦法充分累積和分享，人員高齡化，世代交替也跟不上。[11] 公司自己還說，把會計、人資業務集中處理的共享服務，他們算是後發的。[10]
事業變多，增加的可不只有營收。會計、人資、法務、合約、系統、稽核、說明資料，也都跟著變多。
新事業：「我幫大家帶來成長了！」
後勤部門：「謝謝喔。那多出來的十二條作業流程，要放哪裡？」
新事業還會順便帶來一大堆看不見的行政雜務。
5. 「平均加班約30小時」，不代表沒有人加班到爆
日本匿名求職評價網站上的網友投稿彙整顯示，中部電力每月加班約29.5小時，中部電力Power Grid約29.1小時。[12] 這不是公司官方的出勤統計，投稿的人也有偏向，所以不能當成全公司的精確平均值。
不過，拿來看看部門之間的落差，還是有參考價值的。2025年前後一位設計職務的投稿，說有些部門「管理職每月加班100小時以上是常態」；而另一位Power Grid行政職務的投稿，卻觀察到相反的情況，「管理職早早下班，年輕員工留到很晚」。[12]
所以，「管理職個個都加班100小時」並不成立。
比較準確的說法是：就算全公司的平均值一樣，不同部門、專案、職務之間，工作負擔的落差也可能大得驚人。
平均30小時，不代表高峰就低。也許只是把山和谷抹平，湊出一個「海拔30公尺」的數字而已。
6. 山裡的鐵塔確實存在，但「辛苦」也分很多種
Power Grid在官方內容裡介紹過，巡視山區輸電設備的工作，得撥開草木、爬陡坡才能走到現場。[13]
輸電工程有調查測量、基礎施工、鐵塔組裝、架線、維護檢修、砍樹等專業工作。他們也在用無人機，不用爬塔就能檢查，來減輕負擔。[14][15]
配電這邊，一旦發生災害，有時得不分晝夜趕去搶修。電網調度則是一年365天、一天24小時盯著電力的流向並加以控制。[16]
每一種辛苦的方式都不一樣：
- 山區和高處作業，累的是體力。
- 災後搶修，難在說來就來。
- 輪班，耗的是生活作息。
- 電網調度，壓的是判斷的責任。
- 工程管理，要同時顧進度、安全、預算和承包商協調。
- 總部管理部門，容易集中承受例外事項和說明的責任。
光問「哪裡最黑」是不夠的。
每一種辛苦，傷人的方式都不一樣。
7. 「要證照，代表一定缺人」，方向沒錯，但不只是證照的問題
輸電、配電的所有工作，並不是法律上都規定沒有電工證照就一概不能做。但是在實際工作中，要接觸高壓、特高壓設備，有觸電的風險，要高處作業、操作重型機具，還有災後搶修。需要的不只是一張證書，而是安全訓練、技能、現場經驗、設備知識和團隊合作。
所以，人招進來的隔天，是不會變成老手的。
2026年1月，中部電力Power Grid在印度開始試辦培訓電工的計畫，原因是日本人口減少與高齡化、基礎設施老化、再生能源擴大，而電氣施工人員的補充迫在眉睫。[17]
另外，2026年有關輸配電費用的資料中也提到：要穩定供電，不只需要必要的投資，維持施工能力和供應鏈也不可或缺。[18]
人，這個月就能招進來。可是10年的現場經驗，週五之前可沒辦法裝上去。
颱風也不會先看一下徵才計畫再來。
8. 外包早就在做了，但瓶頸並不會因此消失
中部電力Power Grid的官網上，列出了很多輸電工程的合作公司，涵蓋調查測量、基礎、鐵塔組裝、架線、維護檢修、施工管理等。[14]
也就是說，現場早就是建立在一個龐大的專業公司網絡之上。
可是，外包並不會讓工作消失，只是讓工作換了個樣子。
現場作業 → 規格書 → 報價 → 下單 → 工期協調 → 停電協調 → 安全管理 → 變更合約 → 驗收 → 結算
就是這麼一長串。
如果外包公司也缺人，排工期就更困難；外包的案子越多，發包這一方的採購、施工管理和管理職的工作也越多。
外包不是把工作傳送到另一個次元的魔法。
它比較像是把自家公司的體力負擔，換成合約和協調的負擔。
設計得好就很強；亂加一通，就會長出新的瓶頸。
9. 「大家都想進的公司」和「現場缺人」並不矛盾
在Mynavi和日本經濟新聞合作的2027屆畢業生各產業就業人氣排名中，電力、瓦斯、能源類的第1名是中部電力；2026屆畢業生的排名是第2名。[19]
另一方面，日本厚生勞動省2025年版的《勞動經濟分析》顯示，2024年全年平均的有效求人倍率，所有職業是1.14倍，運輸、機械操作是2.18倍，建設、採掘是5.12倍。社會基礎設施相關的職業，缺工已經很明顯。[20]
公司受歡迎，和職業受歡迎，是兩回事，所以這很正常。
「我想進中部電力」，和「我想長期做盛夏的山區、高處、夜間搶修、輪班」，不是同一個問題。
中部電力三家公司2026年度的定期徵才計畫是495人，其中事務職105人，技術職390人。加上社會招募，計畫總數是715人。[21]
公司品牌再受歡迎，具備所需技能的人、負責現場的合作公司、某些技術職務，仍然可能不夠。
公司受歡迎，但苦差事不會跟著受歡迎。
泥巴上貼了公司的標誌，泥巴還是泥巴。
10. 為什麼只會說「現在的年輕人不行」，分析就站不住腳
人手不夠，出了差錯，手續延誤。
這時候說一句「現在的年輕人沒毅力」「負責人意識太差」，會開得很快，原因也只要找一個人就夠了。然後，事情又會再發生。
英國的健康與安全執行局認為，看人的行為和失誤，不能只看個人，還要看工作量、時間壓力、人手、流程、設備、組織、溝通等條件。工作量太大，會讓處理速度變慢，讓失誤增加。[22][23]
它還警告：只要求第一線的人「再小心一點」，會看不到事故背後在管理和組織上的原因。[24]
這不是說「誰都不用負責」。故意違規、疏忽、能力不足，當然也是有的。
但是，如果換了人，同一個地方還是出一樣的問題，那就先去查那個地方是怎麼設計的，再去查人。
- 一個人手上同時有多少件事？
- 例外的事和平常的事分開了嗎？
- 回報異常，會不會反而吃虧？
- 趕工期和安全、準確，哪個優先，講清楚了嗎？
- 忙的時候，先停什麼，訂好了嗎？
- 管理職要審核多少人、多少件事？
- 外包出去之後，有沒有替下單管理配人？
這些都看過一遍，才能判斷「個人的問題」到底還剩多少。
11. 分析公司，只要順著「工作的流向」看，一下子就變得很有趣
這套方法，不只適用於電力公司。
看到出包的新聞，先別急著找罪魁禍首，先畫出工作的流程。
需求 → 現場 → 合作公司 → 下單 → 管理 → 核准 → 向高層報告
接著，看看哪一環的工作量和複雜度上升了。然後，再看人員、權限、資訊和時間，有沒有以同樣的速度增加。最後，看公司提出的改善措施。
如果措施只有「辦訓練」「提高意識」「雙重檢查」，那還是在拿人的注意力來換安全。
如果是減少環節、把例外狀況分開處理、理清權限、增加專業人員、把資訊集中起來、自動化、縮小管理範圍、讓人更容易反映異常，那才算真正動到工作的設計。
看一家公司，與其問「員工優秀嗎」，不如問：
「你們讓這些優秀的人，同時跑多少件事？」
後面這個問題，資訊量大得多。
12. 結論：穩定的公司，不等於輕鬆的工作
從中部電力集團的公開資訊裡，看不到一個單純的「黑心企業」，也看不到「只是幾個壞員工」。
要讓龐大而重要的基礎設施不停擺，現場要有特殊的技能，還要應付突發狀況。把現場外包出去，下單、工期、安全、合約、結算這些管理工作就會變多。事業擴大，會計、人資、法務、系統也跟著變多。
如果管理體制在這個過程中跟不上，走過場的檢查會越來越多，真正有效的檢查反而變弱。
而且，從公司自己的調查和改善措施來看，管理體制、預算管理、採購制衡、人員的質與量、跨部門統一管理，被一再列為課題。[5][9][7][10][11]
所以，要用一句話概括，就是這樣：
基礎設施公司的強大，不在於「人不會犯錯」，而在於「人再忙，工作的流程也不容易垮」。
穩定供電，靠不了拚意志。
不只是電線需要承重，工作流程也需要。
參考資料（24筆）
- Japan Fair Trade Commission, “Cease-and-desist orders and surcharge payment orders against former general electricity utilities,” 2023-03-30 jftc.go.jp
- Chubu Electric Power Miraiz, customer-information incident, 2023-01-27; investigation summary, 2023-02-17. ; https://miraiz.chuden.co.jp/info/press/1210206_1938.html miraiz.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, FIT certification-related document forgery at Wada Hydroelectric Power Station, 2024-08-02; investigation results, 2024-08-30. ; https://www.chuden.co.jp/publicity/press/1214456_3273.html chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, improper administrative procedures in power equipment maintenance, 2025-09-11 powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, reports concerning inappropriate procurement procedures and long-unsettled transactions in safety improvement work at Hamaoka Nuclear Power Station, 2025-12-24 and 2026-03-31. ; https://www.chuden.co.jp/publicity/press/1217597_3273.html chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, improper case related to formulation of design-basis seismic ground motion in the new regulatory requirements review for Hamaoka Nuclear Power Station, 2026-01-05 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Miraiz / Chubu Electric Power, error in cost calculation for a change filing of specified retail supply terms, 2026-09-10 miraiz.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, receipt of external investigation report concerning the Hamaoka seismic-evaluation case, 2026-09-11 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, overview of report to the Minister of Economy, Trade and Industry, 2026-03-31, especially pp. 5–6 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, recruitment feature on the Business Infrastructure Support Department, Part 1 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, recruitment feature discussing person-dependent accounting/HR work, knowledge sharing and succession, Part 2 chuden.co.jp
- Tenshoku Kaigi / Jobtalk user-submitted review aggregates and examples for Chubu Electric and Chubu Electric Power Grid. These are anonymous self-selected reports, not official company statistics. ; https://jobtalk.jp/companies/3758/answers/8247239 ; https://jobtalk.jp/companies/10009095/answers/6825219 jobtalk.jp
- Chubu Electric Power Grid, transmission-facility patrol feature describing remote mountain patrol work powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, list of lineworker partner companies and work categories powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, lineworker maintenance and inspection work, including drone inspection powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, power-grid jobs and system operation. ; https://powergrid.chuden.co.jp/communicationsite/highschool/interview_05/index.html powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, trial electrician-training program in India, 2026-01-13 powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, regulated transmission/distribution revenue outlook revision materials, 2026-07-10 and approval, 2026-09-04. ; https://powergrid.chuden.co.jp/news/press/1218275_3281.html powergrid.chuden.co.jp
- Mynavi Career Research Lab / Nikkei, industry-specific employer popularity ranking for graduates career-research.mynavi.jp
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