Kerja di perusahaan listrik sering dianggap aman. Mau resesi pun orang tetap pakai listrik, peralatannya raksasa dan tidak hilang dalam semalam, dan pekerjaannya menopang kehidupan satu wilayah. Tapi kalau pengumuman Grup Chubu Electric Power beberapa tahun terakhir kita susun berurutan, gambarnya jadi lebih rumit.
Antara 2023 dan 2026 muncul banyak kasus: pelanggaran aturan persaingan usaha, akses tidak semestinya ke data pelanggan, dokumen yang dipalsukan, urusan administrasi ke pemerintah yang tidak beres, pembayaran ke kontraktor yang menggantung serta laporan yang tidak disampaikan di PLTN Hamaoka, evaluasi gempa yang janggal, dan salah hitung biaya tarif listrik.[1][2][3][4][5][6][7]
Cara gampang menjelaskannya: "orangnya kurang teliti". Pertanyaan yang lebih berguna: kenapa masalah yang jenisnya berbeda-beda terus muncul di bagian yang berbeda-beda dalam perusahaan yang sama?
Laporan perusahaan sendiri mengarah ke satu dugaan yang cukup kuat: pekerjaannya makin rumit dan makin banyak, lebih cepat daripada cara mengelolanya berkembang.
1. "Hampir tiap tahun ada kasus" cukup benar, tapi bobot tiap kasus tidak sama
Pada Maret 2023, otoritas persaingan usaha Jepang memerintahkan Chubu Electric Power, Chubu Electric Power Miraiz, dan perusahaan listrik lain menghentikan praktik yang melanggar aturan persaingan di bisnis ritel listrik, dan menjatuhkan denda.[1] Pada tahun yang sama, Miraiz mengakui telah melihat dan memakai informasi pelanggan pengecer listrik lain padahal tidak boleh.[2]
Pada 2024 terungkap seorang pegawai memalsukan kontrak sewa tanah yang dibutuhkan untuk sertifikasi PLTA Wada dalam skema tarif pembelian listrik tetap.[3]
Pada 2025, Chubu Electric Power Grid mengumumkan masalah prosedur saat membongkar sarang gagak: anak burung dan telur ditangkap tanpa izin, jumlahnya melebihi izin, dan laporannya tidak sesuai dengan yang sebenarnya dikerjakan.[4] Lalu di Hamaoka muncul kasus tata kelola yang lebih berat. Sebagian proyek peningkatan keselamatan lama tidak dibayar lunas ke kontraktor, dan para eksekutif divisi nuklir lama tidak melapor ke dewan dan badan lain.[5]
Pada Januari 2026, perusahaan mengumumkan kasus janggal dalam tinjauan regulasi Hamaoka, soal cara memilih gelombang gempa yang dijadikan acuan.[6] Pada 11 September perusahaan menerima laporan penyelidikan dari ahli luar; per 14 September, versi publik yang data pribadinya sudah ditutup masih akan diumumkan belakangan.[8]
Pada 10 September, Chubu Electric Power dan Miraiz juga mengumumkan kesalahan lain dalam hitungan biaya tarif: ada biaya yang terhitung kelebihan 2,7 miliar yen. Untuk rumah tangga contoh, pelanggan membayar sekitar 10 yen lebih mahal per bulan, dan total pengembalian diperkirakan sekitar 1,2 miliar yen.[7]
Jadi memang berulang. Tapi kartel, dokumen palsu, izin yang tidak beres, masalah pengadaan, urusan regulasi nuklir, dan salah hitung itu tidak sama jenis dan tingkat kesalahannya, jadi jangan disamaratakan.
Pola ada, tapi tiap kasus berbeda.
2. Bukti terkuat: perusahaan sendiri mengakui sistem pengelolaannya kurang
Dalam laporan 31 Maret 2026 tentang kasus pengadaan Hamaoka, Chubu Electric Power menyebut beberapa penyebab: pengawasan di bagian pengadaan lemah, pengelolaan anggaran di divisi nuklir kurang, tidak ada sistem untuk mengelola proyek besar yang penting, dan komunikasi dengan kontraktor buruk.[5][9]
Tinjauan regulasi, desain, dan konstruksi berjalan bersamaan, dan spesifikasi sering berubah. Tapi belum ada sistem yang cukup kuat untuk mengatur jadwal, anggaran, dan pengadaan sebagai satu kesatuan. Di lapangan tekanan mengejar jadwal besar, sementara organisasi lemah dalam berbagi masalah dan menyelesaikannya bersama.[9]
Solusinya cukup menggambarkan keadaan: membentuk fungsi khusus untuk proyek besar yang memantau jadwal, anggaran, dan pengadaan sebagai satu paket.
Kalau dibahasakan blak-blakan:
"Proyeknya raksasa, tapi kami tidak mengelolanya seperti proyek raksasa. Mulai sekarang kami perbaiki."
Tanda tangan yang makin banyak tidak otomatis berarti kontrol yang makin kuat. Kalau semua yang menyetujui sibuk dan tidak ada yang melihat gambaran besarnya, yang bertambah cuma stempel, bukan pandangan.
3. Salah hitung tarif 2026 membuat masalah kekurangan orang makin jelas
Dalam koreksi tarif September, perusahaan menyebut orang yang menghitung dan memeriksa kurang paham dan kurang berpengalaman, serta pemeriksaannya tidak berjalan sebagaimana mestinya.[7]
Langkah perbaikannya termasuk memastikan mutu dan jumlah pegawai, misalnya dengan bantuan orang-orang berpengalaman.
Itu bukan sekadar "kami akan lebih hati-hati". Itu perubahan susunan tim dan proses.
Untuk hitungan tarif sebesar ini, harus ada yang memutuskan berapa orang yang memeriksa, keahlian apa yang dibutuhkan, ke mana kasus yang tidak biasa dilaporkan, dan apakah pemeriksaan independen benar-benar jalan.
Kalau benteng terakhirnya adalah "orang yang capek pasti sadar", bentengnya terbuat dari harapan.
4. Bagian administrasi juga tidak bisa lagi bekerja dengan cara lama
Ini bukan cuma cerita tentang pekerja lapangan.
Pada 2025, Chubu Electric Power membentuk departemen dukungan dasar bisnis untuk membantu perusahaan-perusahaan grup di bidang akuntansi, SDM, digitalisasi, dan pendirian perusahaan.[10][11]
Materi rekrutmen resmi mereka menyebut bahwa di sebagian perusahaan grup, pekerjaan akuntansi dan SDM terlalu bergantung pada orang tertentu, pengetahuan kurang terkumpul dan dibagikan, pegawai makin menua, dan pergantian generasi terlambat.[11] Perusahaan juga mengakui terlambat menerapkan layanan bersama untuk SDM dan akuntansi.[10]
Menambah bisnis tidak cuma menambah pendapatan. Ada tambahan pekerjaan akuntansi, penggajian, kontrak, hukum, sistem, audit, dan laporan.
Bisnis baru: "Aku bawa pertumbuhan!"
Bagian administrasi: "Makasih. Terus dua belas alur kerja barunya ditaruh di mana?"
Bisnis baru membawa serta setumpuk pekerjaan kertas yang tidak kelihatan.
5. Rata-rata lembur sekitar 30 jam menyembunyikan kasus ekstrem
Di sebuah situs ulasan pegawai Jepang yang anonim, kiriman pengguna jika dijumlahkan menunjukkan lembur sekitar 29,5 jam per bulan di Chubu Electric Power dan sekitar 29,1 jam di Chubu Electric Power Grid.[12] Ini bukan data absensi resmi, dan yang menulis adalah orang-orang yang memilih sendiri untuk menulis, jadi jangan dipakai sebagai rata-rata persis seluruh perusahaan.
Meski begitu, angka ini berguna untuk melihat perbedaan antarbagian. Satu ulasan dari pegawai bagian desain tahun 2025 menyebut di beberapa departemen, manajer lembur lebih dari 100 jam sebulan itu biasa. Ulasan dari pegawai kantor Power Grid justru bilang sebaliknya: manajer pulang cepat dan pegawai muda tinggal sampai malam.[12]
Jadi tidak benar kalau semua manajer lembur 100 jam.
Yang lebih masuk akal: walaupun rata-rata perusahaan sama, beban kerja bisa sangat berbeda antarbagian, proyek, dan peran.
Rata-rata 30 jam tidak berarti puncaknya rendah. Bisa jadi gunung dan lembahnya cuma dirata-ratakan jadi satu angka datar.
6. Menara listrik di gunung itu nyata, tapi "berat" punya banyak arti
Power Grid secara resmi memperlihatkan pekerjaan patroli jalur transmisi di pegunungan, yaitu mendaki lereng curam menembus semak untuk sampai ke fasilitas yang terpencil.[13]
Pekerjaan transmisi meliputi survei, fondasi, perakitan menara, penarikan kabel, perawatan, dan penebangan pohon. Drone juga dipakai untuk memeriksa menara tanpa harus memanjat.[14][15]
Di bagian distribusi, setelah bencana kadang harus berangkat siang atau malam untuk memulihkan listrik. Operasi jaringan memantau dan mengendalikan aliran listrik 24 jam sehari, 365 hari setahun.[16]
Capeknya beda-beda:
- Kerja di gunung dan di ketinggian menguras badan.
- Pemulihan setelah bencana berat karena datangnya mendadak.
- Kerja shift mengacaukan ritme hidup.
- Mengoperasikan jaringan berat di tanggung jawab keputusan.
- Mengelola proyek berat karena jadwal, keselamatan, anggaran, dan kontraktor datang sekaligus.
- Kantor pusat kebagian kasus-kasus tidak biasa dan kewajiban memberi penjelasan.
Menanyakan "bagian mana yang paling parah?" saja tidak cukup.
Jenis kerusakannya berbeda-beda.
7. "Kalau butuh lisensi, pasti kekurangan orang": arahnya benar, tapi bukan cuma soal lisensi
Tidak semua pekerjaan transmisi dan distribusi wajib punya lisensi tukang listrik menurut hukum. Tapi di lapangan, pekerjaannya menyangkut peralatan tegangan tinggi dan ekstra tinggi, risiko tersengat, kerja di ketinggian, alat berat, dan pemulihan setelah bencana. Yang dibutuhkan bukan satu sertifikat saja, melainkan pelatihan keselamatan, keterampilan, pengalaman lapangan, pengetahuan peralatan, dan kerja sama tim.
Makanya orang tidak jadi ahli sehari setelah diterima kerja.
Pada Januari 2026, Power Grid memulai uji coba pelatihan tukang listrik di India. Mereka menjelaskan bahwa mencari pekerja konstruksi listrik itu mendesak karena penduduk Jepang menyusut dan menua, infrastruktur menua, dan energi terbarukan berkembang.[17]
Dalam materi 2026 tentang biaya penggunaan jaringan, perusahaan juga menyebut bahwa pasokan yang stabil tidak cuma butuh investasi, tapi juga menjaga kemampuan konstruksi dan rantai pasok.[18]
Orang bisa direkrut bulan ini. Pengalaman lapangan sepuluh tahun tidak bisa dipasang sebelum Jumat.
Dan topan tidak membaca rencana rekrutmen dulu sebelum datang.
8. Pekerjaan sudah banyak dialihdayakan. Hambatannya tetap ada
Situs Power Grid mencantumkan banyak perusahaan mitra untuk pekerjaan transmisi: survei, fondasi, perakitan menara, penarikan kabel, perawatan, manajemen konstruksi, dan lain-lain.[14]
Artinya pekerjaan lapangan sudah berjalan di atas jaringan besar perusahaan spesialis.
Tapi dialihdayakan tidak membuat pekerjaan hilang. Bentuknya yang berubah.
kerja lapangan → spesifikasi → estimasi → pemesanan → penjadwalan → koordinasi pemadaman → pengendalian keselamatan → perubahan kontrak → inspeksi → penyelesaian pembayaran
Kalau mitranya juga kekurangan orang, penjadwalan makin sulit. Dan makin banyak yang dialihdayakan, makin banyak pula pengadaan, manajemen konstruksi, dan waktu manajer yang dibutuhkan pihak pemberi kerja.
Alih daya bukan mantra yang memindahkan pekerjaan ke dimensi lain.
Lebih mirip mengubah beban fisik sendiri menjadi beban kontrak dan koordinasi.
Kalau dirancang baik, hasilnya kuat. Kalau asal tambah, hambatan baru malah tumbuh.
9. Perusahaan populer dan kekurangan pekerja lapangan bisa benar sekaligus
Dalam peringkat Mynavi dan Nikkei untuk lulusan 2027, Chubu Electric Power berada di peringkat pertama kategori listrik, gas, dan energi. Untuk lulusan 2026, peringkat kedua.[19]
Sementara itu, "Analisis Ekonomi Ketenagakerjaan" 2025 dari Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan Jepang menunjukkan bahwa pada 2024 rasio lowongan terhadap pelamar adalah 1,14 untuk semua pekerjaan, tapi 2,18 untuk transportasi dan pengoperasian mesin, dan 5,12 untuk konstruksi dan pertambangan. Kekurangan tenaga kerja terlihat jelas di pekerjaan yang terkait infrastruktur sosial.[20]
Tidak ada pertentangan. Orang suka sebuah perusahaan dan orang mau pekerjaan tertentu itu dua hal yang berbeda.
"Aku mau kerja di Chubu Electric Power" dan "aku mau bertahun-tahun kerja di gunung saat musim panas, di ketinggian, memulihkan listrik tengah malam, dan kerja shift" bukan kalimat yang sama.
Dari 495 rencana perekrutan reguler tahun anggaran 2026 di tiga perusahaan Chubu Electric Power, 105 untuk bagian administrasi dan 390 untuk bagian teknis. Bersama perekrutan tenaga berpengalaman, rencananya 715.[21]
Meski mereknya populer, orang dengan keterampilan yang tepat, mitra yang mengerjakan lapangan, dan jabatan teknis tertentu bisa saja tetap kurang.
Perusahaannya boleh populer. Lumpurnya tidak.
Lumpur yang ditempeli logo perusahaan tetap lumpur.
10. Kenapa "anak muda zaman sekarang" adalah penjelasan yang lemah
Kekurangan orang. Kesalahan terjadi. Urusan jadi terlambat.
Kalau bilang "anak muda sekarang tidak tahan banting" atau "orangnya kurang perhatian", rapat cepat selesai. Cukup satu orang yang disalahkan. Lalu kejadiannya terulang.
Badan keselamatan dan kesehatan kerja Inggris (HSE) menyatakan bahwa saat melihat kesalahan manusia, kita perlu melihat lebih dari individunya: beban kerja, tekanan waktu, jumlah staf, prosedur, peralatan, organisasi, dan komunikasi ikut berpengaruh. Beban kerja berlebih bisa memperlambat orang dan menambah kegagalan.[22][23]
HSE juga memperingatkan bahwa hanya menyuruh pekerja "lebih hati-hati" membuat kita tidak melihat kondisi pengelolaan dan organisasi di balik kecelakaan.[24]
Bukan berarti tidak ada yang bertanggung jawab. Pelanggaran yang disengaja, kelalaian, dan ketidakmampuan memang ada.
Tapi kalau orangnya diganti dan masalah yang sama tetap muncul di tempat yang sama, lihat dulu rancangan tempatnya sebelum menyalahkan orangnya.
- Berapa kasus yang dipegang satu orang?
- Apakah kasus yang tidak biasa dipisahkan dari yang rutin?
- Apakah aman melaporkan masalah, tidak malah rugi?
- Apakah jelas mana yang didahulukan: jadwal atau keselamatan dan ketelitian?
- Apakah sudah ditentukan apa yang dihentikan saat sedang sibuk-sibuknya?
- Berapa orang dan kasus yang ditinjau tiap manajer?
- Setelah dialihdayakan, apakah ada orang yang mengelola pemesanannya?
Baru setelah semua itu dilihat, kita bisa menilai seberapa banyak yang benar-benar "masalah orangnya".
11. Menganalisis perusahaan jadi seru kalau kita mengikuti alur kerjanya
Cara ini tidak hanya berlaku untuk perusahaan listrik.
Kalau ada berita skandal, jangan mulai dengan mencari pelaku. Gambar dulu alur kerjanya.
permintaan → lapangan → mitra → pemesanan → manajemen → persetujuan → laporan ke pimpinan
Berikutnya, lihat di mana volume dan kerumitan naik. Lalu cek apakah orang, wewenang, informasi, dan waktu bertambah dengan kecepatan yang sama. Terakhir, baca langkah perbaikan perusahaan.
Kalau isinya cuma "pelatihan", "meningkatkan kesadaran", dan "pemeriksaan ganda", bisa jadi keselamatan masih dipinjam dari konsentrasi manusia.
Tapi kalau langkahnya memangkas tahapan, memisahkan kasus tidak biasa, memperjelas wewenang, menambah tenaga ahli, memusatkan informasi, mengotomatisasi, mempersempit cakupan tiap manajer, dan mempermudah orang melaporkan masalah, berarti perusahaan sudah menyentuh rancangan kerjanya.
Saat menilai perusahaan, pertanyaan yang lebih baik daripada "pegawainya bagus tidak?" adalah:
"Berapa pekerjaan sekaligus yang kalian bebankan ke pegawai bagus itu?"
Pertanyaan ini jauh lebih banyak memberi tahu.
12. Kesimpulan: perusahaan stabil tidak sama dengan pekerjaan santai
Informasi publik Grup Chubu Electric Power tidak menunjukkan sekadar "perusahaan yang memeras pegawai", dan tidak juga sekadar "segelintir pegawai nakal".
Supaya infrastruktur raksasa yang vital tidak berhenti, lapangan butuh keterampilan langka dan harus siap menghadapi keadaan darurat mendadak. Kalau lapangan dialihdayakan, bertambah pekerjaan pemesanan, penjadwalan, keselamatan, kontrak, dan penyelesaian pembayaran. Kalau bisnis diperluas, bertambah pekerjaan akuntansi, SDM, hukum, dan sistem.
Kalau pengelolaan tidak mengikuti sepanjang jalan, pemeriksaan formal menumpuk sementara pengawasan yang sebenarnya melemah.
Dan penyelidikan serta langkah perbaikan perusahaan sendiri terus kembali ke hal yang sama: sistem pengelolaan, kontrol anggaran, pengawasan pengadaan, mutu dan jumlah pegawai, serta koordinasi antarbagian.[5][9][7][10][11]
Jadi, versi singkatnya begini.
Kekuatan perusahaan infrastruktur bukan berarti manusia tidak pernah salah. Kekuatan itu ada pada desain kerja yang tetap bertahan ketika manusia sedang sangat sibuk.
Pasokan listrik yang stabil tidak bisa dibangun dengan semangat saja.
Jaringan listrik punya batas beban. Alur kerja juga.
- Japan Fair Trade Commission, “Cease-and-desist orders and surcharge payment orders against former general electricity utilities,” 2023-03-30 jftc.go.jp
- Chubu Electric Power Miraiz, customer-information incident, 2023-01-27; investigation summary, 2023-02-17. ; https://miraiz.chuden.co.jp/info/press/1210206_1938.html miraiz.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, FIT certification-related document forgery at Wada Hydroelectric Power Station, 2024-08-02; investigation results, 2024-08-30. ; https://www.chuden.co.jp/publicity/press/1214456_3273.html chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, improper administrative procedures in power equipment maintenance, 2025-09-11 powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, reports concerning inappropriate procurement procedures and long-unsettled transactions in safety improvement work at Hamaoka Nuclear Power Station, 2025-12-24 and 2026-03-31. ; https://www.chuden.co.jp/publicity/press/1217597_3273.html chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, improper case related to formulation of design-basis seismic ground motion in the new regulatory requirements review for Hamaoka Nuclear Power Station, 2026-01-05 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Miraiz / Chubu Electric Power, error in cost calculation for a change filing of specified retail supply terms, 2026-09-10 miraiz.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, receipt of external investigation report concerning the Hamaoka seismic-evaluation case, 2026-09-11 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, overview of report to the Minister of Economy, Trade and Industry, 2026-03-31, especially pp. 5–6 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, recruitment feature on the Business Infrastructure Support Department, Part 1 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, recruitment feature discussing person-dependent accounting/HR work, knowledge sharing and succession, Part 2 chuden.co.jp
- Tenshoku Kaigi / Jobtalk user-submitted review aggregates and examples for Chubu Electric and Chubu Electric Power Grid. These are anonymous self-selected reports, not official company statistics. ; https://jobtalk.jp/companies/3758/answers/8247239 ; https://jobtalk.jp/companies/10009095/answers/6825219 jobtalk.jp
- Chubu Electric Power Grid, transmission-facility patrol feature describing remote mountain patrol work powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, list of lineworker partner companies and work categories powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, lineworker maintenance and inspection work, including drone inspection powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, power-grid jobs and system operation. ; https://powergrid.chuden.co.jp/communicationsite/highschool/interview_05/index.html powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, trial electrician-training program in India, 2026-01-13 powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, regulated transmission/distribution revenue outlook revision materials, 2026-07-10 and approval, 2026-09-04. ; https://powergrid.chuden.co.jp/news/press/1218275_3281.html powergrid.chuden.co.jp
- Mynavi Career Research Lab / Nikkei, industry-specific employer popularity ranking for graduates career-research.mynavi.jp
- Japan Ministry of Health, Labour and Welfare, 2025 White Paper on the Labour Economy, Part II Chapter 2, securing workers for occupations supporting social infrastructure mhlw.go.jp
- Chubu Electric Power, FY2026 Recruitment Plan, 2025-03-24 chuden.co.jp
- UK Health and Safety Executive, Workload hse.gov.uk
- UK Health and Safety Executive, Introduction to human factors; Managing human failures. ; https://www.hse.gov.uk/humanfactors/topics/humanfail.htm hse.gov.uk
- UK Health and Safety Executive, Behavioural safety hse.gov.uk
