退去が決まったら、管理会社から「光回線は撤去してください」と連絡が来た。工事を予約しようとしたら、空いているのは退去日のあと。鍵の受け渡しに立ち会いまで必要そうだ。
ネットをやめるだけなのに、引っ越し先から旧居へ出張？
でも、ここで最初に調べるのは工事の空き日ではない。その光回線の設備は、入居したときからあったものなのか。
「ネットの解約」と「壁の設備を外す」は違う
ネットの契約を終わらせることと、部屋に残る光コンセントやケーブルを取り外すことは別だ。
たとえば、入居時にすでに光コンセントがあり、工事業者が家に来ずにネットが使えるようになったケース。こうした開通方法を「無派遣工事」という。SoftBankの公式案内では、家に業者が訪問せず、通信設備側の操作で開通する方法だと説明されている。
つまり、自分が入居してから新しく設置した設備ではない可能性がある。 もともと建物にあった設備まで、自分が取り付けたものとして外す話になっていないか確認したい。
ただし、無派遣工事だったからといって、必ず撤去不要とは限らない。建物の契約や管理側の取り決めも確認する必要がある。
実際に、撤去工事がいらなくなった例
ある賃貸住宅で、退去時に管理側から光回線の撤去を求められた。退去前に工事の予約が取れず、退去後の立ち会いや追加費用も心配だった。
ところが回線会社が開通時の状況を確認し、管理側も過去の設備の記録を調べたところ、入居前から存在した設備をそのまま使っていたと判明した。
このケースでは、管理側と確認した結果、光コンセントなどを残して退去でき、撤去工事は不要になった。
取り外すべき「自分で付けた設備」が、そもそもなかった。危うく存在しない敵とのボス戦が始まるところだった。
調べる順番は二つだけ
1. 回線会社に「何を新設したか」を聞く
開通時に工事業者が訪問したか、室内の光コンセントや配線を新設した記録があるか、既存の設備を利用しただけかを確認する。
数年前の工事を思い出そうとしなくていい。昨日の昼ご飯さえ怪しいのに、何年も前の壁の工事を記憶で当てるゲームは難しすぎる。
開通時の工事の種類が分かっても、撤去が必要かどうかは別に確認する。回線会社の指示と、建物側の取り決めを両方そろえるためだ。
2. 管理会社に「入居前の設備でも撤去対象か」を聞く
「回線会社の記録では、新しい設備を設置せず、もともとあった配線を使っていたようです。入居前からある設備も撤去の対象でしょうか」と事実を伝え、確認してもらう。
可能であれば、入居時の写真、設備の一覧、工事許可の記録も見てもらう。口頭だけで決めず、確認結果をメールなどに残すと、退去時の行き違いも減らせる。
管理会社が撤去を必要と判断する場合は、契約・規則と具体的な撤去対象を確認し、回線会社と日程を調整する。勝手に設備を外すのは避けよう。
本当に工事が必要なら、早めに決める
撤去が必要だと分かったら、工事日、立ち会いの必要性、退去後の入室方法、代理立ち会いの可否と費用を確認する。
SoftBankの公式案内では、引っ越し前の回線の停止を遠隔で行える場合など、現地での立ち会いが不要なこともある。一方、すでに退去して本人が立ち会えない場合は、管理会社による代理立ち会いや、設備を残す対応を相談するよう案内している。
「工事がある」だけで、必ず立ち会いが必要とは限らない。ここも先に確かめておこう。
なお、解約手続き、レンタル機器の返却、壁にある設備の取り扱いは、それぞれ別に確認する。返却する機器と、建物に残す配線を混同しないようにしたい。
結論：予約より先に「これ、誰が付けたの？」
管理会社から撤去を求められたら、まず回線会社の開通記録を確認する。次に、管理会社と「どの設備を、なぜ外すのか」をそろえる。
必要だと決まった工事だけ、早めに予約する。 これなら工事を勝手に省くことも、不要な工事を先走って頼むことも防げる。
引っ越し前に倒すべきラスボスは、光コンセントではなく「確認せずに予約してしまう勢い」かもしれない。
参考にした公式情報
- SoftBank 光：開通工事の種類（2026年10月確認）
- SoftBank 光：引っ越し元の撤去工事の立ち会い（2026年10月確認）
- SoftBank 光：退去後に立ち会えない場合（2026年10月確認）
