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- 开会没有目的
- 会议变成目的
- 做材料不知道目的
- 不知道这个会要决定什么
- 开了会什么都没定
- 开会前要确认什么
- 如何减少会议
- 目的不明的任务怎么拒绝
1. “开个会”不是解决办法
在职场里,一遇到搞不清状况的问题,经常有人立刻说:
先开个会吧。 请在明天之前把材料做出来。 把相关的人都叫上,大家聊聊。
乍一看,工作好像在往前推进。
日历上多了一场会。 参会的人都到齐了。 做材料的要求也发出来了。 外部的人、别的部门的人,到点也都会进会议室。
但有时候,最关键的东西却是缺失的。
这场会,到底要解决什么?
没有这一条,只管排会的话,会议就不再是解决办法。 它只是“假装在推进”。
会议不是解决问题的魔法。 只有当目的、拍板的人、材料、完成标准都齐了,会议才是好用的工具。
没有目的就排会,就像手里拿着一把菜刀,就觉得菜已经做好了。
2. 只有日程的会,为什么危险
危险在于,日程先定下来了。
比如会是这样一路走下去的:
- 有人说“我们开个会吧”
- 日历上多出一条日程
- 相关的人和外部的人也收到了日程
- 到了前一天或当天,有人问:“材料怎么样了?”
- 可是,根本不知道该做什么
- 总之先做一份
- 拿出来一看,对方说“方向不对”
- 只有做事的人一个人熬到半夜
这个流程可怕的地方在于,会议的壳子先做好了,里面却是空的,还照样往前走。
时间一到,人就会聚齐。 外部的人也会来。 既然排进了日历,会就一定会开。
可最重要的内容却没有。
要决定什么? 谁来拍板? 材料要说明什么? 到什么状态才算结束?
这些都没定。
在这种状态下,“糟了,材料还没有”“不知道该做什么”,手忙脚乱的人并不是能力不足。 说到底,是在交办任务的那一刻,就没有设定“怎样算赢”。
3. “做份材料”,没有目的就无从做起
做材料也是一样。
材料不是把信息堆在一起就行。 它本来是让某个人理解某件事、并据此做出判断的工具。
所以做材料至少需要下面这些信息:
- 这份材料给谁看
- 希望对方理解什么
- 希望对方判断什么
- 讲到哪一步就够了
- 包含哪些内容才算完成
这些都没有,却被一句“做份材料”交办下来,做事的人只能靠猜。
而靠猜做出来的材料,事后会听到这样的话:
不是,我要的不是这个。 目的不对。 再改改。 换个方向。
这真的很难受。
因为做事的人并没有偷懒。 相反,在不知道目的的情况下,他还在拼命想把东西做出个样子。
结果事后却被告知“不对”。
这不是努力不够的问题。 这是在根本没有球门的情况下被赶着跑的问题。
4. 把开会当目的,最先被烧掉的是好人
在目的不明的会议里,最容易被耗干的是认真的人。
随便应付的人不会想那么多。 可是认真的人、有责任心的人、想不辜负别人期待的人,哪怕目的含糊,也会想办法交出点东西来。
于是就变成这样:
- 不知道该做什么
- 可是有截止时间
- 相关人员聚会的日程也已经排好了
- 不能给外部的人添麻烦
- 所以一直熬到很晚
- 结果拿出来被说“不对”
这是一个相当折磨人的结构。
也就是说,目的不明的会议,耗掉的不是摸鱼的人,而是想把事情做好的人。
这一点很重要。
说“开个会吧”的人,可能只是随口一说。 但在这句话背后,也许有人正在做一份目的不明的材料,苦恼到深夜,还被事后追加修改。
会议一旦变成目的,就很容易变成一套拿别人的善意当燃料的机制。
5. 开会容易变成“把焦虑外包出去”
目的含糊的会议,还有另一个问题。
那就是会议成了“焦虑外包”。
本来,提出要求的一方应该先想清楚这些:
- 问题到底是什么
- 想决定什么
- 哪里没搞明白
- 希望谁来拍板
- 需要什么材料
可是不整理这些,就直接说:
先开个会吧。
换个说法,其实是:
我自己没理清楚,大家都来一下,帮我想想办法。
当然,也有确实需要一边商量一边理清思路的会。 但即便如此,“想理清的是什么”还是得有。
没有目的的会,不是会议,只是一场安抚焦虑的仪式。
说得重一点,就是一群猴子的安抚焦虑仪式。
大家聚在一起,就安心了。 聊过了,就觉得有进展了。 可是什么都没定。 只有做事的人带着新增的任务回去。
这已经不是会议了,是一场吸干人精力的活动。
6. “到点了所以聚在一起”,不叫会议
日历上有,所以人就来了。 到点了,所以参加。 外部的人也来了。 但材料和目的都没整理好。
这种状态,不是会议。
只是大家按日历的指示聚在一起而已。
会议本来不是从“时间”开始的。 而是从“目的”开始的。
时间,只是用来实现目的的一个框。
只占了时间、却没有目的,会议就会变成这样:
- 参会的人不知道自己为什么被叫来
- 不知道会前要看什么
- 不知道当天要决定什么
- 话题东拉西扯
- 得不出结论
- 只定下了下一次会
然后,日历上又多了几条日程。
这已经不是开会了,而是“日程的繁殖”。
7. 排会之前,至少要定下的5件事
排会之前,至少把这些定下来比较好。
1. 这场会是为了什么
先说会议的目的。
举例:
- 定方针
- 统一认识
- 梳理问题
- 请拍板的人批准
- 确定下一步的负责人和期限
不是“为了聊聊”,而是定下“为了达成什么而聊”。
2. 决定了什么就算结束
这是会议的结束条件。
举例:
- 定下走A方案还是B方案
- 定下负责人和期限
- 需要追加确认的事项整理到3条以内
- 定下到下次会议之前谁交什么
没有这一条,会就没法结束。 最后只是因为时间到了而散会。
3. 谁来拍板
会议里常见的失败,就是拍板的人不在场。
大家聊了半天,最后变成这样:
这个得跟上级确认一下。 我带回去问问。 下次再聊吧。
如果没有拍板的人,那这件事本来就不可能当场定下来。
那这场会就不是决策会,而是信息同步会。 那样的话,发邮件或者聊天消息就够了。
4. 事先需要什么材料
要在会上做判断,就需要材料。
举例:
- 现状数据
- 对比表
- 问题清单
- 备选方案
- 优缺点
- 费用
- 时间安排
- 风险
不过在这里,重要的也不是“做材料”。
重要的是把判断所需的素材备齐。
材料只是承载它们的形式而已。
5. 为什么非得开会不可
最后,确认到底有没有必要开会。
下面这些情况,可能不用开会也行:
- 只是同步信息,发邮件就够了
- 只是确认一下,聊天消息就够了
- 只是审批,用表单就够了
- 只是征求意见,会前留言就够了
- 只是审阅材料,不必同时在线也行
会议的成本很高。 它会同时占用好几个人的时间。
所以,要排会,就得有“非开会不可的理由”。
8. 用来叫停目的不明的会的几句话
被要求开会或做材料,却不知道目的的时候,最好别直接开工。
先确认。
回复会议邀请
开会本身没问题。 想先确认一下目标。 这次的会是要决定什么?
回复做材料的要求
在开始做材料之前,想先确认一下目的。 这份材料是给谁看的,要用来判断什么?
目的含糊的时候
目前我还看不到成品的样子,所以想先确认“目的、给谁看、想判断什么”,再开始做。
不确定是否需要开会的时候
如果只是同步信息,先用文字整理出来给大家看,应该也可以。 如果有想在会上定下来的事,请先告诉我是哪一点。
叫外部的人参加之前
外部的朋友也会参加,所以想先把当天的目的、要决定的事、会前材料确定下来。
这不是对抗。 也不是在拖着不干活。
相反,这是为了减少无谓的返工和相关人员的消耗,而做的前提确认。
9. 发起会议的一方该备好的会议模板
发起会议的一方,至少写出下面这些,再去排日程。
【会议目的】
为了什么而聚:
【想决定的事】
这场会想决定的事:
【拍板的人】
做最终决定的人:
【参会人员】
希望谁参加,以及原因:
【会前材料】
会前要看的、要准备的东西:
【结束条件】
会后达到什么状态就算OK:
【必须开会的理由】
为什么不用邮件或聊天,而要开会:
如果这些写不出来,说明还没到排会的时候。
首先,发起的人自己要留出思考的时间。
会议不能代替思考。 它是大家带着各自想好的东西来,做判断、做协调、达成一致的场合。
10. 接活的一方该备好的自保模板
另一边,接活的一方也需要自保。
在目的不明的情况下硬做,就等于用自己的善意去填坑。
哪怕只回复一条下面这样的备忘,情况也会大不一样。
按我目前的理解,打算在以下前提下推进。
目的:
给谁看:
想判断的事:
需要的材料:
完成标准:
不明白的地方:
如果这样理解没问题,我就开始做。
如果不对,请让我先确认一下目的和想判断的事。
发了这个,之后就算被说“我不是这个意思”,也留有确认过前提的记录。
目的不明的任务,最好不要憋在脑子里。 一定要写成文字摆出来。
因为目的不明地做下去,脑子里会一直有个东西卡着。
打游戏的时候、休息的时候、睡觉的时候,有时甚至会在梦里变成筹备学园祭一样的场景冒出来。
目的不明的任务,就是这么会赖在脑子里。
11. 这不是在说“不要开会”
读到这里,你可能会觉得“会议是坏东西”。
其实不是。
会议本身没有错。 用对了,反而是很强的工具。
有些场合确实需要开会:
- 统一多个人的认识
- 利益不同的人之间达成一致
- 当场边提问边做判断
- 获得负责人的批准
- 当面确认对方的态度和顾虑
问题在于,把开会本身当成了目的。
“排了会,就是有进展” “把人叫来了,就放心了” “让人做了材料,就是在工作”
一旦变成这样就危险了。
会议是通向目的的工具。 没有目的的会,只是一场把人绑在原地的活动。
12. 总结:会议不是目的,是实现目的的工具
不能把开会当目的。
“开个会吧”不是解决办法。 “请做份材料”,没有目的也无从成立。 光是“日程排好了”,工作是不会往前走的。
重要的是下面这个顺序:
- 先定下问题是什么
- 定下想决定什么
- 定下由谁来拍板
- 定下判断所需的材料
- 判断有没有必要开会
- 需要的话再排会
- 需要的话再做材料
顺序一错,会议就成了工作的中心。
然后就会冒出目的不明的材料、事后追加的修改、熬到半夜的好人,还有什么都没定下来的会。
一句话概括:
会议不是终点。目的不明的会,是一场假装在推进的消耗活动。
排日程之前,先放上目的。 让人做材料之前,先定下想判断的事。 叫人来之前,先说明为什么需要这个人。
光是这样,就能避免相当多的返工和消耗。
