Saat pindah atau menghentikan layanan, Optical BB Unit, ONU, adaptor, kabel Ethernet, kabel tipis seperti telepon, dan kotak putih “光” di dinding mudah tercampur.
Jangan langsung kirim semuanya ke SoftBank. Perangkat SoftBank dan NTT East/West dapat memiliki jalur berbeda, sedangkan outlet optik di dinding tidak dikirim. [1][2][3]
1. Jawaban: pisahkan SoftBank, NTT, dan instalasi dinding
Untuk sewa Optical BB Unit standar, SoftBank mencantumkan empat barang: unit, adaptor daya, kabel Ethernet, dan kabel modular. [1][2]
ONU/HGW/VDSL berlogo NTT menggunakan kit NTT. Outlet optik di dinding biasanya tetap terpasang. [1][2][3]
2. ONU berbeda dari kotak putih “optik”
ONU adalah Optical Network Unit. NTT West menjelaskan bahwa ONU mengubah sinyal optik fiber menjadi sinyal digital. [4]
Urutan umum: fiber luar → outlet optik → ONU → router/Optical BB Unit → perangkat. [3]
Jika kotak putih terpasang di dinding, bertanda “光”, dan kabel fiber tipis menuju perangkat lain yang memakai listrik, kemungkinan besar itu outlet optik, bukan ONU. Panduan NTT West juga menyuruh melepaskan perangkat dari outlet, bukan mencopot outlet dari dinding. [5]
3. ONU dikembalikan ke siapa? Lihat pemasoknya
ONU berlogo NTT biasanya merupakan perangkat NTT dan menggunakan kit pengembalian terpisah. [1][2]
Namun SoftBank Hikari Plus dan konfigurasi 10 Gbit/s dapat memakai 2G-ONU/10G-ONU dari SoftBank. [2][6]
Jadi periksa logo, kontrak, dan pihak yang menyediakan perangkat.
Kit NTT biasanya dikirim sekitar satu minggu sampai sepuluh hari setelah pembatalan diterima; jika ada kunjungan pelepasan, teknisi dapat mengambil perangkat. [1][2]
4. Pindah, berhenti, dan berganti penyedia berbeda
Mengembalikan perangkat saja tidak membatalkan layanan. [1]
Untuk pindah rumah sambil tetap memakai SoftBank Hikari standar, instruksi saat ini adalah membawa BB Unit ke alamat baru. [7]
Per 16 September 2026, SoftBank Hikari 10 Gbit/s/SoftBank Hikari Plus memerlukan pembatalan dan permohonan baru, sehingga BB Unit dikembalikan. [7]
Saat pindah ke penyedia optical-collaboration lain, perangkat NTT dapat terus digunakan dan tidak dikembalikan. [1]
5. Cek lima menit sebelum menutup kardus
- Jangan masukkan outlet optik dinding.
- Periksa logo setiap perangkat yang memakai listrik.
- Cocokkan adaptor dengan unit dan periksa model. [1]
- Pisahkan Ethernet dan kabel modular; keduanya termasuk pengembalian standar. [1]
- Buat kelompok SoftBank dan NTT terpisah.
- Jangan campur barang pribadi. [2]
- Simpan bukti pengiriman sampai terkonfirmasi. [1]
Saat ini pengembalian normal SoftBank dikirim dengan biaya pelanggan; perangkat NTT menggunakan label dalam kit. [1]
6. Ringkasan
- Optical BB Unit standar: unit + adaptor + Ethernet + kabel modular. [1]
- ONU/HGW/VDSL NTT: kit NTT. [1][2]
- Kotak putih “光” di dinding: outlet optik; biasanya jangan dicopot. [3][5]
- 10 Gbit/s/SoftBank Hikari Plus: mungkin ada ONU SoftBank; cek kontrak. [2][6]
- Pindah dengan SoftBank Hikari standar: bawa BB Unit. [7]
Awalnya hanya bertanya “ONU itu apa?”, lalu memahami seluruh struktur fiber di rumah. Sebaiknya selesai memahami sebelum kardus ditutup.
- SoftBank, 「サービス変更／解約／機器不具合による交換に伴う、機器の返却方法を教えてください。」 Checked 2026-09-16 softbank.jp
- SoftBank, 「サービス変更や解約をした場合、利用しなくなった接続機器はどうしたらいいですか？」 Checked 2026-09-16 softbank.jp
- NTT東日本, 「フレッツ光 開通工事の流れ（集合住宅向け）」— 光コンセントとONUの接続説明。 Checked 2026-09-16 flets.com
- NTT西日本, 「『ONU（光回線終端装置）』について知りたい。」公開 2026-05-29. Checked 2026-09-16 qa.flets-w.com
- NTT西日本, 「フレッツ光のご解約手続きを行ったお客さま向け CUTツールご利用ガイド」— 光コンセントがある場合の機器回収手順。 Checked 2026-09-16 flets-w.com
- SoftBank, 「SoftBankに返却が必要な機器の返却方法を教えてください。［SoftBank 光／SoftBank 光＋／SoftBank Air］」 Checked 2026-09-16 softbank.jp
- SoftBank, 「引っ越しの際に、BBユニットは返却が必要ですか？」 Checked 2026-09-16 softbank.jp
