牆上固定、寫著「光」的白色小盒通常留在原處。 那是光纖插座，並非ONU。取消日本 SoftBank 光時，要處理的是借用設備：SoftBank的光BBユニット與NTT標誌的ONU通常走不同的回收流程。
整理搬家紙箱時，網路設備總像是複製了好幾台。別急著把線都拔光，先認標誌，再辨認設備是否固定在牆上。
認清三樣東西
- 光BBユニット：一般租用合約須歸還主機、電源變壓器、LAN網路線與模組線共四項，依SoftBank指示自行包裝寄回。官方歸還方式
- NTT標誌的ONU／家用閘道器：一般解約時使用NTT另寄的回收套件；若安排線路拆除工程，也可能由施工人員收走。若辦理日本的「事業者変更」，改用同樣使用NTT光纖線路的其他網路業者，NTT設備通常可以繼續使用。SoftBank租用設備的歸還要求則要另外查看通知。NTT設備說明
- 牆上的「光」小盒：光纖線路的插座，通常維持原樣。NTT東日本說明
同樣叫ONU，借出的人未必一樣
SoftBank 光＋可能配備由SoftBank提供的ONU。10G機型也依申請日期不同：2025年4月15日以前與4月16日起，官方列出的NTT設備及SoftBank設備組合不同。請以機身標誌、合約與My SoftBank的歸還清單判斷。10G接線資訊 · 歸還設備查詢
搬家與解約別混為一談
一般SoftBank 光辦理搬遷且繼續使用時，光BBユニット要帶到新住處；SoftBank 光・10G／SoftBank 光＋目前則需先解約再申請，租借設備要依通知歸還。搬家官方FAQ
租屋退租時，先向房東或管理公司確認牆上的光纖插座能否保留。 部分租屋會要求恢復原狀，必須安排線路撤除。這也不是自己把白盒從牆上撬下寄回去；請洽 SoftBank 確認撤除工程及是否需要到場。SoftBank工程說明 · 撤除工程到場確認
把機器寄回，不代表網路合約已取消。 請另行辦妥正式解約，再依自己收到的歸還通知寄件。SoftBank官方說明
寄件時，SoftBank與NTT的包裹分開，並核對通知上的日文收件名稱。就算電線不見，官方仍允許先歸還主機，配件遺失本身不會產生未歸還違約金。歸還FAQ
NTT標誌設備的回收套件，SoftBank表示通常在受理解約後約7至10天寄出。請等套件抵達再照指示辦理，別把NTT設備混入SoftBank的包裹。NTT回收說明
寄出後也要查看歸還紀錄。 SoftBank表示，租借設備的歸還狀態通常在寄出約一週後更新。若超過一週仍未顯示，或NTT回收套件過了一週仍未送達，可洽SoftBank線上客服。 SoftBank歸還FAQ
也可以自行查詢設備是否已登記歸還。 登入SoftBank官方設備歸還狀態查詢頁面查看結果。在確認紀錄前，請保留寄件單據與追蹤編號。
期限則視手續而定：解約FAQ寫停用後14天內，服務變更FAQ寫辦理次月20日前。請以個人通知為準，保留寄件證明。解約期限 · 變更期限
真正該問的不是「這盒是不是ONU」，而是這次要還給誰。牆上的光纖插座不屬於退還包裹；若房東要求撤除，就安排工程處理。搬家紙箱再大，也不該拿來裝牆壁。
官方資料查核日期：2026年10月14日。請以自己收到的歸還通知為準。
