搬家或解约时，光BBユニット、ONU、电源、网线、细电话线一样的线，以及墙上写着“光”的白盒子很容易全部混在一起。
关键不是“全部寄给 SoftBank”，而是先按提供方分开。SoftBank 设备和 NTT 东/西日本设备可能走不同退还流程，而墙上的光纤插座并不是要寄回的设备。[1][2][3]
1. 结论：分成 SoftBank、NTT、墙面设施
普通 SoftBank 光租赁光BBユニット时，官方列出的基本退还物是 本体、电源适配器、LAN 网线、模块线 4 件。[1][2]
带 NTT 标志的 ONU/HGW/VDSL 使用单独的 NTT 回收套件；墙上的“光”接口通常保留。[1][2][3]
2. ONU 和白色“光”盒不是一回事
ONU 是 Optical Network Unit。NTT 西日本说明，它负责把光纤线路中的光信号转换成数字信号。[4]
典型连接：室外光纤 → 光纤插座 → ONU → 路由器/光BBユニット → 电脑、手机。[3]
如果白盒固定在墙上、写着“光”、细光纤从这里接到另一台需要供电的设备，那么它通常是光纤插座，不是 ONU。NTT 西日本的解约说明也是从插座上断开设备，而不是拆下插座寄回。[5]
3. ONU 退给谁？看提供方，不只看名称
普通 SoftBank 光使用的 NTT 标志 ONU 多为 NTT 租赁设备，应走 NTT 回收套件。[1][2]
但 SoftBank 光＋或 10Gbps 配置可能有 SoftBank 提供的 2G-ONU/10G-ONU。[2][6]
因此应根据标志、合同、提供方判断退还去向。
NTT 回收套件通常在受理解约后约 1 周到 10 天寄出；如有现场撤线，施工人员可能直接回收 NTT 设备。[1][2]
4. 搬家、解约、转运营商规则不同
只退设备并不等于完成解约，解约手续要另外办理。[1]
普通 SoftBank 光搬家继续使用时，当前官方说明是把 BB Unit 带到新地址，不要退回。[7]
截至 2026 年 9 月 16 日，SoftBank 光 10Gbps/SoftBank 光＋采用解约后重新申请的方式，因此需要退 BB Unit。[7]
如果通过事业务者变更转到其他光协作运营商，NTT 标志设备会继续使用，因此不退。[1]
5. 封箱前 5 分钟检查
- 墙上的光纤插座不进退货箱。
- 看每台有电设备的标志。
- 电源适配器与主机配对并核对型号。[1]
- 分清 LAN 线和模块线，两者都属于普通 BB Unit 退还物。[1]
- SoftBank 与 NTT 两堆分开放。
- 不要混入个人物品。[2]
- 保留寄件凭证直到确认退还。[1]
当前官方说明下，普通 SoftBank 设备退还由用户承担运费；NTT 设备使用回收套件里的运单。[1]
6. 总结
- 普通光BBユニット：本体 + 电源 + LAN + 模块线 [1]
- NTT 标志 ONU/HGW/VDSL：NTT 回收套件 [1][2]
- 墙上白色“光”盒：光纤插座，通常不拆 [3][5]
- 10Gbps/SoftBank 光＋：可能有 SoftBank ONU，要按合同确认 [2][6]
- 普通 SoftBank 光搬家：BB Unit 带去新家 [7]
一开始只是不知道 ONU 是什么，最后却把家里的光纤网络结构顺便学会了。最好在纸箱封口之前学完。
资料来源
- SoftBank, 「サービス変更／解約／機器不具合による交換に伴う、機器の返却方法を教えてください。」 Checked 2026-09-16 softbank.jp
- SoftBank, 「サービス変更や解約をした場合、利用しなくなった接続機器はどうしたらいいですか？」 Checked 2026-09-16 softbank.jp
- NTT東日本, 「フレッツ光 開通工事の流れ（集合住宅向け）」— 光コンセントとONUの接続説明。 Checked 2026-09-16 flets.com
- NTT西日本, 「『ONU（光回線終端装置）』について知りたい。」公開 2026-05-29. Checked 2026-09-16 qa.flets-w.com
- NTT西日本, 「フレッツ光のご解約手続きを行ったお客さま向け CUTツールご利用ガイド」— 光コンセントがある場合の機器回収手順。 Checked 2026-09-16 flets-w.com
- SoftBank, 「SoftBankに返却が必要な機器の返却方法を教えてください。［SoftBank 光／SoftBank 光＋／SoftBank Air］」 Checked 2026-09-16 softbank.jp
- SoftBank, 「引っ越しの際に、BBユニットは返却が必要ですか？」 Checked 2026-09-16 softbank.jp
