Was muss man bei SoftBank Hikari zurückgeben? ONU und weiße Glasfaserbox an der Wand unterscheiden
Beim Umzug oder bei der Kündigung geraten Optical BB Unit, ONU, Netzteile, Ethernet-Kabel, dünne Telefonkabel und das weiße „光“-Kästchen an der Wand schnell durcheinander.
Nicht alles gehört an SoftBank. SoftBank- und NTT-East/West-Geräte können unterschiedliche Rückgabewege haben; die optische Wanddose wird nicht verschickt. [1][2][3]
1. Antwort: SoftBank, NTT und Wandinstallation trennen
Bei einem standardmäßig gemieteten Optical BB Unit nennt SoftBank vier Teile: Gerät, Netzteil, Ethernet-Kabel und Modulkabel. [1][2]
ONU/HGW/VDSL mit NTT-Logo verwenden das NTT-Rücksendeset. Die optische Wanddose bleibt normalerweise installiert. [1][2][3]
2. ONU und weißes „光“-Kästchen sind nicht dasselbe
ONU steht für Optical Network Unit. NTT West erklärt, dass sie das optische Signal der Glasfaser in ein digitales Signal umwandelt. [4]
Typischer Aufbau: Glasfaser von außen → optische Wanddose → ONU → Router/Optical BB Unit → Geräte. [3]
Ist das weiße Kästchen an der Wand befestigt, mit „光“ markiert und führt ein dünnes Glasfaserkabel von dort zu einem anderen strombetriebenen Gerät, ist es wahrscheinlich die optische Anschlussdose, nicht die ONU. Auch NTT West beschreibt das Trennen des Geräts von dieser Dose, nicht den Ausbau der Dose. [5]
3. Wohin kommt die ONU? Auf den Anbieter achten
Eine ONU mit NTT-Logo ist typischerweise NTT-Gerät und nutzt das separate Set. [1][2]
SoftBank Hikari Plus und 10-Gbit/s-Konfigurationen können jedoch eine 2G-ONU/10G-ONU von SoftBank enthalten. [2][6]
Deshalb Logo, Vertrag und Anbieter prüfen.
Das NTT-Set wird normalerweise etwa eine Woche bis zehn Tage nach Annahme der Kündigung verschickt; bei einem Vor-Ort-Termin kann der Techniker das Gerät direkt mitnehmen. [1][2]
4. Umzug, Kündigung und Anbieterwechsel sind verschieden
Geräterückgabe allein kündigt den Dienst nicht. [1]
Beim normalen SoftBank-Hikari-Umzug lautet die aktuelle Anweisung: BB Unit an die neue Adresse mitnehmen. [7]
Stand 16. September 2026 erfordern SoftBank Hikari 10 Gbit/s/SoftBank Hikari Plus Kündigung und Neuabschluss; dabei wird das BB Unit zurückgegeben. [7]
Beim Wechsel zu einem anderen Optical-Collaboration-Anbieter kann NTT-Hardware weiter genutzt und nicht zurückgegeben werden. [1]
5. Fünf-Minuten-Prüfung vor dem Zukleben
- Optische Wanddose nicht einpacken.
- Logo jedes strombetriebenen Geräts prüfen.
- Netzteile den Geräten zuordnen und Modell prüfen. [1]
- Ethernet und Modulkabel trennen; beide gehören zum Standard-Rückgabeset. [1]
- SoftBank- und NTT-Stapel getrennt halten.
- Keine privaten Gegenstände mit einpacken. [2]
- Versandbeleg bis zur Bestätigung aufbewahren. [1]
Der normale SoftBank-Rückversand erfolgt derzeit auf Kosten des Kunden; NTT-Geräte verwenden das Etikett aus dem Set. [1]
6. Zusammenfassung
- Standard Optical BB Unit: Gerät + Netzteil + Ethernet + Modulkabel. [1]
- ONU/HGW/VDSL NTT: NTT-Set. [1][2]
- Weißes „光“-Kästchen an der Wand: optische Anschlussdose, normalerweise nicht ausbauen. [3][5]
- 10 Gbit/s/SoftBank Hikari Plus: SoftBank-ONU möglich; Vertrag prüfen. [2][6]
- Normaler SoftBank-Hikari-Umzug: BB Unit mitnehmen. [7]
Man beginnt mit „Was ist eine ONU?“ und versteht am Ende die gesamte Glasfaserstruktur der Wohnung. Am besten bevor der Karton zugeklebt ist.
Editorial boundary note
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Quellen
- SoftBank, 「サービス変更／解約／機器不具合による交換に伴う、機器の返却方法を教えてください。」 Checked 2026-09-16 softbank.jp
- SoftBank, 「サービス変更や解約をした場合、利用しなくなった接続機器はどうしたらいいですか？」 Checked 2026-09-16 softbank.jp
- NTT東日本, 「フレッツ光 開通工事の流れ（集合住宅向け）」— 光コンセントとONUの接続説明。 Checked 2026-09-16 flets.com
- NTT西日本, 「『ONU（光回線終端装置）』について知りたい。」公開 2026-05-29. Checked 2026-09-16 qa.flets-w.com
- NTT西日本, 「フレッツ光のご解約手続きを行ったお客さま向け CUTツールご利用ガイド」— 光コンセントがある場合の機器回収手順。 Checked 2026-09-16 flets-w.com
- SoftBank, 「SoftBankに返却が必要な機器の返却方法を教えてください。［SoftBank 光／SoftBank 光＋／SoftBank Air］」 Checked 2026-09-16 softbank.jp
- SoftBank, 「引っ越しの際に、BBユニットは返却が必要ですか？」 Checked 2026-09-16 softbank.jp
