在職場上,有時會冒出這樣一種彆扭的感覺。
明明有人做著差不多的事。 但偏偏只有我被嚴厲地講。
對我,會有這樣的壓力:
- 加班怎麼樣怎麼樣
- 特休怎麼樣怎麼樣
- 領導力怎麼樣怎麼樣
- 在品質管制(QC)和改善活動裡擔任什麼角色
- 要多吃點苦
- 這樣的話可不給你升
可是對另一個人,做著差不多的事,卻什麼意見都沒有。 甚至還正常回應對方的招呼。 不擺架子,也不施壓。 還把對方列為升遷評估的對象。
這時候湧上來的情緒,並不是單純的嫉妒。
不是「憑什麼只有他能升」,而是:
為什麼偏偏對我一個人用這把尺?
這種反感。
講得更白一點,就是:
那哪是考核標準,根本就是只對好欺負的人揮的一根棍子吧?
這篇文章裡,我們把這種狀態叫作伸縮尺式考核。
什麼是伸縮尺式考核
伸縮尺式考核,指的是考核標準會因人而異,一下拉長、一下縮短的狀態。
比如,如果加班真的是考核標準,那就應該對所有人一視同仁。
如果不加班是問題,就用同一個標準看所有人。
如果加班過多是問題,也用同一個標準看所有人。
如果請特休會影響考核,就向所有人說明。
如果需要領導力,就把具體的行為標準告訴所有人。
但現實中,常常變成這樣:
對 A 說「你加班不夠」。
對 B,準時下班也什麼都不說。
對 A 說「你請的特休太多」。
對 B 什麼都不說。
對 A 說「你的領導力不夠」。
對 B,就算看不到什麼帶人的具體成績,也照樣推薦。
A 打招呼,不回應。
B 打招呼,正常回應。
這樣一來,被考核的人就會覺得:
這不是標準。 這只是想修理我的時候才拿出來的一根棍子。
這根「棍子」帶來的噁心感,正是伸縮尺式考核的本質。
不是嫉妒,而是對「標準被不對等地使用」的排斥
這裡重要的是:並不是想把別人踩下去。
也不是想說別人什麼都沒做。 那個人有那個人的成績和難處。 主管和公司看到的績效,也可能是我這邊看不到的。
即便如此,那種彆扭感還是留著。
因為問題不在那個人的能力,而在於只對我一個人使用的這把尺,前後是否一致。
如果是嫉妒,情緒的重心會是這樣:
憑什麼只有他能升。
我也想被那樣對待。
想把他拉下來。
但對伸縮尺式考核的反感不一樣:
別只拿加班、特休、領導力來砸我。
標準如果是同一個,就請對所有人同樣適用。
別人不用的話,那就不是考核標準,而是施壓的工具吧。
我不想被這種看心情的做法搞得心神不寧。
這完全是兩回事。
也就是說,憤怒的真正來源不是嫉妒,而是對程序不公的感受。
從組織公平的角度看,這種彆扭感相當合理
組織心理學裡有一個概念,叫「組織公平」。
簡單說,員工看的不只是結果,還會看:
- 考核和待遇的程序是否公平
- 標準是否前後一致
- 是否被一視同仁、沒有偏見
- 有沒有得到充分的說明
- 是否被當作一個人來尊重
比起考核結果本身,當通往結果的程序和對待方式顯得不公平時,認同感和信任感更容易下降。
所以,明明有人做著差不多的事,只有自己被施加不同的壓力,產生強烈的排斥是很自然的。
這並不是因為「自己太任性」。
人們看的不只是考核的結果,還有考核的過程。
一旦覺得「只是因為好開口才說你」,信任就崩了
最難受的,是覺得對方把自己當成「好欺負的人」。
比如這樣的模式:
不反駁的人,說得重。
想解釋的人,逼得更緊。
肯接工作的人,給更多苦頭。
有責任感的人,再加一層責任。
難搞的人,什麼都不說。
不好開口的人,不適用標準。
到了這一步,考核標準已經不再是考核標準了。
它只是:
好欺負的人才有的吃苦套餐
而已。
講得再粗一點,就是:
看心情的棍子
「加班」「特休」「領導力」「態度」「QC」「馬拉松」這些詞,乍聽像是考核標準。
可是如果同樣的標準不用在別人身上,它就不是標準,而是用來修理好欺負的人的工具。
人會對此產生強烈的反感。
因為看起來,自己的努力和行為並沒有被評價,待遇是由對方「好不好開口」決定的。
「去吃點苦」,能用同一個標準對所有人說嗎
職場上,偶爾會聽到「吃苦才會成長」這種說法。
當然,經驗確實能讓人成長。 透過做困難的工作,也能練出本事。 扛起有責任的角色,視野也會變寬。
但如果這種「苦」只集中在特定的人身上,那就不是成長機會,而只是在硬塞負擔。
依同一個標準分給所有人的困難經驗
→ 成長機會
只塞給好欺負的人的麻煩事
→ 吃苦洗白
把這兩者混為一談,是很危險的。
只對特定的人說:
- 要加班
- 不准請特休
- 要有主管的樣子
- 要多吃點苦
- 這樣的話可不給你升
卻不對別人適用同樣的標準。
那麼問題就不在本人的態度,而在考核執行是否一致。
並不是「討厭什麼都沒做的人升遷」
圍繞這個話題,容易被誤解的是:生氣的一方看起來像是在說「那個人明明什麼都沒做」。
但本質不在這裡。
正確的說法是:
並不是覺得那個人什麼都沒做。 只是我一個人在加班、特休、領導力上被逼得那麼緊,而同樣的標準對別人卻一絲一毫都沒用,還照樣被推薦,這讓人彆扭。
這是一種相當冷靜的彆扭感。
不是在否定對方這個人。 而是在看考核執行中的不對稱。
也就是說,問題不在個人,而在規則是怎麼拿出來的。
「領導力」變成事後才丟出來的棍子,就危險了
「領導力」這個詞很方便。
但是方便過頭了。
沒有具體標準就拿來用,什麼事都能事後拿來挑毛病。
不發言
→ 領導力不夠
發言
→ 對周圍的體貼不夠
不加班
→ 責任感不夠
加班
→ 效率太低
請特休
→ 態度不夠
不請特休
→ 不會自我管理
到這一步,已經不是考核了。
不管做什麼,事後都可以隨便否定。
要避免這一點,就得把領導力拆解成具體的行為。
比如:
- 在會議上整理了論點
- 向後輩說明了作業步驟
- 把問題攤在檯面上
- 向相關人員做了確認
- 明確了期限和負責人
- 出問題時整理了事實
- 提出了改善方案
- 建立了讓工作順暢運轉的機制
像這樣,變成看得見的行為。
領導力一旦含糊不清,就很容易變成只用來修理好欺負的人的棍子。
應對方法:回到「標準」,而不是糾結情緒
在這類職場裡,最危險的是過度去理解對方看心情辦事的邏輯。
「為什麼只有我?」 「是我不對嗎?」 「我和那個人的差別到底在哪?」 「怎麼做才能讓他們滿意?」
一直這樣想下去,腦力就會被對方的伸縮尺吸走。
所以,應對其實很簡單。
1. 做紀錄
先把事實簡短地記下來。
○月○日
被指出加班、特休、領導力方面的問題。
而做著類似事情的另一位同事沒有被指出同樣的問題。
考核標準的適用似乎存在差異。
留下的是事實,而不是情緒。
2. 確認標準
對外不要用激烈的措辭。
在考核和升遷評估中,
加班時數、特休使用、在品質管制(QC)中的角色、領導力行為,
各自會有多大影響,我想確認一下標準。
或者:
對我所要求的領導力行為,
想請您以具體的行為標準來確認一下。
重點是不要指責對方,而是把話題拉回標準。
3. 不要解釋過頭
當你被當成「好欺負的人」時,過度辯解只會被吸得更多。
這次我沒有參加。
我會確保不影響工作。
了解了。
如果有需要的標準,請讓我具體確認一下。
做到這個程度就夠了。
4. 降低對公司的期待
在伸縮尺式考核持續存在的職場裡,最好不要太想靠考核來獲得認同。
這樣的職場,未必是在準確衡量你的能力,而可能是隨公司的方便和主管「好不好開口」而搖擺。
所以:
不在這裡衡量自己的價值。
不在這裡把自己的人生系統調成一致。
在這裡觀察、拿走該拿的,然後保持距離。
就夠了。
一句話總結
這不是嫉妒。
「只讓我一個人吃苦」,這個我不接受。 標準如果是同一個,就對所有人使用。 別人不用的話,那就不是考核標準,而是只對好欺負的人揮的一根棍子。
這種感覺相當合理。
讓人難受的,不是別人得到了肯定。 讓人難受的,是只有自己被套上了不同的尺,還被這把尺牽著團團轉。
所以,如果要給這種狀態取個名字,那就是:
伸縮尺式考核。
再說得接地氣一點:
好欺負的人才有的吃苦套餐。
你沒有必要進入這個套餐。
考核標準含糊不清,還因人而伸縮,那就不必把自己的時間、精力和人生交給它。
這種彆扭感,相當準確。
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