Un message devenu viral affirme qu'un courtier japonais ne rembourserait que la moitié des pertes causées par des opérations frauduleuses. Imaginez ouvrir votre portefeuille et découvrir les achats d'un inconnu. Le cours des actions est déjà assez imprévisible sans offrir les commandes à un invité clandestin.
Réponse au 26 octobre 2026 : Rakuten Securities a annoncé, pour les faits concernés de 2025, une indemnisation de base égale à 50 % des pertes reconnues selon sa définition, ainsi que le remboursement de certains frais et un versement de 10 000 yens aux victimes éligibles. SBI Securities avait une règle comparable pour les anciens incidents, mais examine individuellement ceux survenus à partir du 26 octobre 2025. Tachibana Securities a effectivement déclaré avoir rétabli intégralement certaines positions en juillet 2025 ; cela ne vaut pas garantie générale pour l'avenir.
Comparatif des annonces
| Courtier | Réponse publiée | Restriction majeure |
|---|---|---|
| Rakuten | Base de 50 % des pertes retenues, frais et 10 000 yens sous conditions | La vente illégitime de titres déjà détenus ne fait pas, à elle seule, partie de la base de calcul des 50 % |
| SBI | Ancienne politique : base de 50 %, certains coûts remboursés entièrement et 10 000 yens | Depuis le 26/10/2025, chaque dossier est examiné séparément |
| Tachibana | Rétablissement intégral annoncé comme achevé le 30/07/2025 pour les victimes concernées | Après le 26/07/2025, refus possible et déclaration à la police obligatoire |
Rakuten : la vraie question est « 50 % de quoi ? »
Le communiqué du 25 juillet 2025, actualisé le 18 février 2026, retient les pertes réalisées lors de la vente de titres achetés par le fraudeur, ainsi que les moins-values sur ces mêmes titres encore détenus. La vente non autorisée d'actions que le client possédait déjà n'entre pas en elle-même dans cette base. Une victime de cette seule vente peut toutefois recevoir la somme de soutien.
Exemple : si l'achat frauduleux provoque une perte reconnue d'un million de yens, le calcul de base donne 500 000 yens, éventuellement complétés par 10 000 yens et des frais. Mais la vente illégitime d'un million de yens de titres anciens ne déclenche pas automatiquement 500 000 yens de compensation. Le montant des transactions, la perte réelle et la perte indemnisable sont distincts. Le véritable adversaire final se cache dans la définition du préjudice.
SBI : vérifier la date avant le pourcentage
La politique de juillet 2025 de SBI prévoyait une base de 50 % pour certaines pertes liées aux achats et ventes frauduleux, le remboursement intégral de frais précis et une somme de 10 000 yens. Lorsque seuls des titres déjà détenus avaient été vendus, le dispositif publié concernait essentiellement ces frais et cette somme.
En revanche, pour les faits survenus à partir du 26 octobre 2025, SBI examine la gestion des identifiants, les dispositifs de sécurité activés et les circonstances du dossier afin de décider du principe et du montant d'une éventuelle indemnisation. Dire que toutes les victimes actuelles reçoivent 50 % est inexact ; promettre 100 % grâce à une clé d'accès l'est aussi.
Tachibana : un remboursement passé ne couvre pas tous les services
Le 7 août 2025, Tachibana indiquait avoir achevé une restitution intégrale le 30 juillet. Elle précisait dans le même communiqué que les faits survenus à partir du 26 juillet seraient appréciés au cas par cas, sans garantie d'indemnisation, et nécessiteraient une plainte à la police.
Il faut également distinguer Stock House et e-shiten, deux services de courtage en ligne de l'entreprise. L'avis d'e-shiten daté du 19 mai 2025 signalait des faits confirmés chez Stock House, mais pas encore chez e-shiten à cette date. Le précédent de l'un ne constitue pas une assurance pour l'autre. E-shiten prévoit de rendre obligatoire l'accès par clé d'authentification pour négocier et retirer de l'argent à compter du 12 décembre 2026.
Les fraudes ont-elles continué en 2026 ?
Oui. Les chiffres provisoires du régulateur japonais, actualisés le 9 octobre 2026, indiquent 5 490 accès frauduleux et 3 033 opérations frauduleuses en avril 2025, contre 43 et 25 en août 2026, puis 37 et 2 en septembre. Deux établissements ont été concernés par les opérations de septembre, mais leurs noms ne figurent pas dans le tableau.
La diffusion d'un message en octobre 2026 ne démontre donc pas une nouvelle attaque massive contre Rakuten ce même mois. Son annonce d'indemnisation remonte à juillet 2025.
En cas de mouvement suspect
Ouvrez le site officiel depuis vos favoris, conservez les relevés et alertes horodatés, prévenez immédiatement le courtier et sécurisez vos accès en suivant ses consignes. Déposez plainte si nécessaire. Méfiez-vous des liens de courriels promettant un remboursement : l'escroc peut aussi se déguiser en service d'aide aux victimes. Activez les clés d'accès, confirmations supplémentaires et notifications, et mettez les appareils à jour.
À retenir : comparez la date des faits, la définition de la perte et les conditions de prise en charge avant de comparer 50 % et 100 %.
Références (7)
- Rakuten Securities, compensation policy, 2025-07-25 (updated 2026-02-18)
- SBI Securities, compensation policies, 2025-07-25 / 2025-10-26
- Tachibana Securities Stock House, compensation, 2025-08-07
- Tachibana Securities e-shiten, security alert, 2025-05-19
- Tachibana Securities e-shiten, passkey requirement, 2026-07-08
- Japan Financial Services Agency, provisional fraud figures, updated 2026-10-09
- Japan Financial Services Agency, account-security guidance, updated 2026-10-09
