บัญชีหุ้นญี่ปุ่นถูกแฮ็ก Rakuten, SBI และ Tachibana ชดเชย 50% หรือ 100% กันแน่?

โพสต์ที่กลับมาเป็นกระแสพูดถึงกรณีบัญชีหลักทรัพย์ถูกยึดแล้วมีคนอื่นซื้อขายหุ้นโดยไม่ได้รับอนุญาต แต่บริษัทอาจชดเชยความเสียหายเพียงครึ่งเดียว ลองนึกภาพเปิดพอร์ตแล้วพบหุ้นที่ไม่เคยซื้อ ตลาดหุ้นผันผวนยังไม่พอ มีนักเทรดปริศนาเข้ามาเล่นแทนอีก

ข้อสรุป ณ วันที่ 26 ตุลาคม 2026: Rakuten Securities ประกาศใช้สัดส่วนชดเชยพื้นฐาน 50% ของ ความเสียหายที่เข้าเกณฑ์ตามนิยามบริษัท สำหรับเหตุการณ์ในปี 2025 พร้อมคืนค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องและจ่ายเงินแสดงความห่วงใย 10,000 เยนให้ผู้มีสิทธิ์ SBI Securities เคยมีนโยบายคล้ายกัน แต่เหตุการณ์ตั้งแต่ 26 ตุลาคม 2025 ต้องพิจารณาเป็นรายกรณี ส่วน Tachibana Securities มีประวัติคืนความเสียหายเต็มจำนวนแก่ผู้ได้รับผลกระทบบางรายในเดือนกรกฎาคม 2025 ไม่ได้หมายความว่าจะจ่ายเต็มทุกกรณีในอนาคต

เปรียบเทียบทั้งสามบริษัท

บริษัท	แนวทางหรือผลการดำเนินการที่ประกาศ	เงื่อนไขสำคัญ
Rakuten	ชดเชยพื้นฐาน 50% ของความเสียหายที่ยอมรับ คืนค่าธรรมเนียม และเงิน 10,000 เยน	การขายหุ้นเดิมของลูกค้าโดยพลการไม่ถือเป็นฐานคำนวณ 50% โดยอัตโนมัติ
SBI	แนวทางเดิมพื้นฐาน 50% ค่าใช้จ่ายบางประเภทเต็มจำนวน และ 10,000 เยน	เหตุตั้งแต่ 26 ตุลาคม 2025 พิจารณาเป็นรายกรณี
Tachibana	ระบุว่าคืนสภาพให้ผู้เสียหายที่เกี่ยวข้องครบเมื่อ 30 กรกฎาคม 2025	เหตุตั้งแต่ 26 กรกฎาคมอาจไม่ได้รับชดเชย และต้องแจ้งความ

Rakuten: ต้องถามว่า 50% ของอะไร

ประกาศของ Rakuten ลงวันที่ 25 กรกฎาคม 2025 และปรับปรุง 18 กุมภาพันธ์ 2026 กำหนดฐานความเสียหายจากหลักทรัพย์ที่ผู้บุกรุก ซื้อเข้ามาโดยไม่ได้รับอนุญาต แล้วขายขาดทุน หรือหลักทรัพย์ดังกล่าวที่ยังถืออยู่และมีผลขาดทุนจากการประเมินราคา การนำหุ้นที่ลูกค้าถืออยู่เดิมไปขายไม่อยู่ในฐานดังกล่าวโดยตัวมันเอง แต่ผู้เสียหายจากการขายอย่างเดียวอาจได้รับเงินแสดงความห่วงใย

หากความเสียหายจากการซื้อผิดกฎหมายที่ได้รับการยอมรับเท่ากับ 1 ล้านเยน อัตราพื้นฐาน 50% เท่ากับ 500,000 เยน และอาจมีอีก 10,000 เยนพร้อมค่าธรรมเนียม แต่ขายหุ้นเดิมไป 1 ล้านเยนไม่ได้หมายความว่าได้รับ 500,000 เยนทันที ยอดซื้อขายกับความเสียหายที่ชดเชยได้ไม่ใช่เลขเดียวกัน เงื่อนไขตัวเล็ก ๆ กลายเป็นด่านสุดท้ายเสียอย่างนั้น

SBI: วันที่เกิดเหตุสำคัญ

แนวทางเดือนกรกฎาคม 2025 ของ SBI ระบุการชดเชยพื้นฐาน 50% สำหรับความเสียหายบางประเภทจากการซื้อขายที่ไม่ได้รับอนุญาต คืนค่าใช้จ่ายบางรายการเต็มจำนวน และจ่าย 10,000 เยน หากมีเพียงการขายหุ้นเดิมโดยพลการ แนวทางที่ประกาศจะเน้นค่าใช้จ่ายที่เข้าเกณฑ์และเงินแสดงความห่วงใย

แต่เหตุที่เกิด ตั้งแต่ 26 ตุลาคม 2025 บริษัทจะพิจารณาการดูแลรหัสผ่าน การใช้ระบบรักษาความปลอดภัย และข้อเท็จจริงอื่นก่อนตัดสินใจว่าจะชดเชยหรือไม่และเท่าไร จึงไม่มีหลักประกันว่าทุกคนได้ 50% หรือเปิดใช้กุญแจเข้าสู่ระบบแล้วจะได้ 100%

Tachibana: แยกบริการให้ถูก

วันที่ 7 สิงหาคม 2025 Tachibana แจ้งว่าคืนสภาพให้ผู้เสียหายที่เกี่ยวข้องเต็มจำนวนแล้วเมื่อ 30 กรกฎาคม พร้อมระบุว่าคดีตั้งแต่ 26 กรกฎาคมต้องตรวจสอบแยกเป็นรายกรณี อาจไม่เข้าข่ายชดเชย และต้องแจ้งความต่อตำรวจ

บริการซื้อขายออนไลน์ของบริษัทมี Stock House และ e-shiten ประกาศของ e-shiten เมื่อ 19 พฤษภาคม 2025 ระบุว่าขณะนั้นพบการซื้อขายที่ไม่ได้รับอนุญาตใน Stock House แต่ยังไม่พบใน e-shiten ดังนั้นผลงานการชดเชยในบริการหนึ่งไม่ใช่สัญญารับประกันของอีกบริการ e-shiten มีแผนให้ใช้กุญแจเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยสำหรับการซื้อขายและถอนเงินตั้งแต่ 12 ธันวาคม 2026

ปี 2026 ยังมีเหตุอยู่หรือไม่

ยังมีอยู่ สถิติชั่วคราวของหน่วยงานกำกับการเงินญี่ปุ่นที่ปรับปรุง 9 ตุลาคม 2026 ระบุว่าเดือนเมษายน 2025 พบการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต 5,490 ครั้ง และการซื้อขายที่ไม่ได้รับอนุญาต 3,033 ครั้ง เดือนสิงหาคม 2026 มี 43 และ 25 ครั้ง ส่วนกันยายนมี 37 และ 2 ครั้ง ตารางระบุว่าการซื้อขายเดือนกันยายนเกิดที่สองบริษัท แต่ไม่ได้บอกชื่อ

โพสต์ที่ดังในเดือนตุลาคม 2026 ไม่ได้พิสูจน์ว่ามีเหตุใหญ่ครั้งใหม่ที่ Rakuten ในเดือนนั้น ประกาศชดเชยที่กล่าวถึงออกมาตั้งแต่กรกฎาคม 2025

ควรทำอย่างไรเมื่อพบสิ่งผิดปกติ

เข้าเว็บไซต์ผ่านรายการโปรดที่บันทึกไว้ เก็บประวัติซื้อขายและการแจ้งเตือนพร้อมเวลา ติดต่อบริษัททันที เปลี่ยนข้อมูลเข้าสู่ระบบและปฏิบัติตามขั้นตอนป้องกันบัญชี แจ้งตำรวจหากเป็นเงื่อนไข อย่ากดลิงก์ขอเงินชดเชยในอีเมล เพราะอาจเป็นการหลอกซ้ำ เปิดใช้ระบบยืนยันตัวตนที่ต้านการหลอกขโมยรหัส การแจ้งเตือน และอัปเดตอุปกรณ์

สรุป: ก่อนเทียบ 50% กับ 100% ต้องดูวันเกิดเหตุ นิยามความเสียหาย และเงื่อนไขการตรวจสอบเสมอ

เอกสารอ้างอิง (7 รายการ)

1. Rakuten Securities, compensation policy, 2025-07-25 (updated 2026-02-18)
2. SBI Securities, compensation policies, 2025-07-25 / 2025-10-26
3. Tachibana Securities Stock House, compensation, 2025-08-07
4. Tachibana Securities e-shiten, security alert, 2025-05-19
5. Tachibana Securities e-shiten, passkey requirement, 2026-07-08
6. Japan Financial Services Agency, provisional fraud figures, updated 2026-10-09
7. Japan Financial Services Agency, account-security guidance, updated 2026-10-09