Unggahan yang viral kembali menyoroti kerugian ketika penjahat masuk ke rekening investasi dan bertransaksi tanpa izin. Bayangkan membuka portofolio lalu melihat saham yang tak pernah Anda beli. Pasar modal sudah cukup menegangkan tanpa trader misterius yang menumpang akun.
Kesimpulan per 26 Oktober 2026: Rakuten Securities mengumumkan penggantian dasar 50% dari kerugian yang memenuhi definisinya untuk kasus tahun 2025, disertai pengembalian biaya tertentu dan santunan ¥10.000 bagi korban yang memenuhi syarat. SBI Securities pernah memiliki kebijakan serupa, tetapi menilai kasus sejak 26 Oktober 2025 secara individual. Tachibana Securities pernah memulihkan kerugian korban tertentu secara penuh pada Juli 2025, bukan menjamin semua kasus kelak.
Perbandingan kebijakan
| Perusahaan | Kebijakan atau tindakan yang diumumkan | Batasan penting |
|---|---|---|
| Rakuten | Dasar 50% kerugian yang diakui, biaya transaksi, santunan ¥10.000 | Penjualan saham lama tanpa izin tidak otomatis dihitung sebagai kerugian dasar 50% |
| SBI | Kebijakan terdahulu: dasar 50%, biaya tertentu 100%, ¥10.000 | Kasus sejak 26 Oktober 2025 dinilai satu per satu |
| Tachibana | Pemulihan penuh untuk korban terkait selesai 30 Juli 2025 | Kasus sejak 26 Juli dapat dikecualikan; laporan polisi diwajibkan |
Rakuten: 50% dari angka yang mana?
Pengumuman Rakuten tertanggal 25 Juli 2025, diperbarui 18 Februari 2026, menjelaskan bahwa kerugian yang dihitung berasal dari surat berharga yang dibeli secara tidak sah lalu dijual dengan rugi, serta penurunan nilai surat berharga tidak sah yang masih dimiliki. Saham yang sudah dimiliki korban lalu dijual tanpa izin tidak termasuk dengan sendirinya dalam dasar perhitungan itu. Korban penjualan saja masih mungkin mendapat santunan.
Jika pembelian ilegal menghasilkan kerugian yang diakui ¥1 juta, dasar 50% berarti ¥500.000, mungkin ditambah ¥10.000 dan pengembalian biaya. Namun, penjualan saham lama senilai ¥1 juta tidak membuat ¥500.000 otomatis dibayarkan. Nilai transaksi, kerugian nyata, dan kerugian yang diakui berbeda. Angka kecil dalam syarat ternyata bos terakhir.
SBI: tanggal kejadian menentukan aturan
Aturan SBI yang diterbitkan Juli 2025 mencakup dasar penggantian 50% untuk kerugian pembelian dan penjualan tidak sah tertentu, biaya terkait secara penuh, serta santunan ¥10.000. Jika saham lama hanya dijual tanpa izin, penggantian yang dijelaskan berfokus pada biaya yang berlaku dan santunan.
Untuk kasus yang terjadi sejak 26 Oktober 2025, SBI mengevaluasi pengelolaan kata sandi, penggunaan fitur keamanan, dan keadaan lain sebelum menentukan ada atau tidaknya penggantian dan jumlahnya. Jadi, tidak benar semua kasus baru pasti mendapat 50%, apalagi bahwa menggunakan kunci sandi pasti memberi 100%.
Tachibana: jangan mencampur dua layanan
Pada 7 Agustus 2025, Tachibana melaporkan pemulihan penuh bagi korban terkait yang selesai 30 Juli. Pengumuman yang sama menyebut kasus sejak 26 Juli diperiksa masing-masing, mungkin tanpa ganti rugi, dan korban harus melapor kepada polisi.
Tachibana memiliki layanan daring Stock House dan e-shiten. Pemberitahuan e-shiten tanggal 19 Mei 2025 menyebut transaksi tidak sah saat itu telah terkonfirmasi di Stock House, tetapi belum di e-shiten. Hasil kasus lama di satu layanan bukan jaminan bagi layanan lain. E-shiten berencana mewajibkan kunci sandi untuk transaksi dan penarikan mulai 12 Desember 2026.
Apakah pada 2026 masih ada serangan?
Ya. Statistik sementara regulator keuangan Jepang yang diperbarui 9 Oktober 2026 mencatat 5.490 akses ilegal dan 3.033 transaksi ilegal pada April 2025; Agustus 2026 sebanyak 43 dan 25; September 2026 sebanyak 37 dan 2. Pada September dua perusahaan mengalami transaksi ilegal, tetapi namanya tidak dicantumkan.
Ramainya unggahan pada Oktober 2026 tidak membuktikan adanya pembobolan besar baru di Rakuten pada bulan itu. Pengumuman kompensasi yang dibicarakan berasal dari Juli 2025.
Langkah jika akun mencurigakan
Masuk melalui alamat resmi yang disimpan, amankan bukti riwayat transaksi dan pemberitahuan, segera hubungi sekuritas, lalu ganti kredensial dan lindungi akun sesuai petunjuk. Laporkan kepada polisi bila disyaratkan. Hindari tautan “klaim kompensasi” dalam pesan: penipuan kedua sering menyamar sebagai jalan keluar dari penipuan pertama. Gunakan kunci sandi, pengamanan transaksi, notifikasi, dan perangkat mutakhir.
Intinya: periksa tanggal kejadian, definisi kerugian, dan syarat pemeriksaan sebelum membandingkan angka 50% dan 100%.
Referensi (7)
- Rakuten Securities, compensation policy, 2025-07-25 (updated 2026-02-18)
- SBI Securities, compensation policies, 2025-07-25 / 2025-10-26
- Tachibana Securities Stock House, compensation, 2025-08-07
- Tachibana Securities e-shiten, security alert, 2025-05-19
- Tachibana Securities e-shiten, passkey requirement, 2026-07-08
- Japan Financial Services Agency, provisional fraud figures, updated 2026-10-09
- Japan Financial Services Agency, account-security guidance, updated 2026-10-09
