Ein viel geteilter Beitrag sorgt erneut für Aufregung: Ein Fremder verschafft sich Zugang zum Wertpapierdepot und handelt ohne Erlaubnis. Trotzdem soll der Broker nur die Hälfte des Schadens ersetzen. Das Börsenrisiko reicht doch eigentlich. Ein unbekannter Gast am Handelsterminal macht es nicht besser.
Stand: 26. Oktober 2026. Rakuten Securities veröffentlichte für die betroffenen Fälle aus dem Jahr 2025 eine Grundregel: 50 Prozent des nach eigenen Regeln anerkannten Verlusts, dazu die Erstattung einschlägiger Gebühren und 10.000 Yen für berechtigte Geschädigte. SBI Securities hatte früher eine ähnliche Regel. Seit dem 26. Oktober 2025 eingetretene Fälle prüft SBI jedoch einzeln. Tachibana Securities meldete für bestimmte Betroffene eine vollständige Wiederherstellung im Juli 2025. Das ist keine Zusage für künftige Fälle.
Was die drei Unternehmen tatsächlich mitteilten
| Broker | Veröffentlichte frühere Regel oder Maßnahme | Entscheidend |
|---|---|---|
| Rakuten | Im Grundsatz 50 Prozent anerkannter Verluste, Gebühren und 10.000 Yen unter Bedingungen | Der unbefugte Verkauf bereits vorhandener Aktien zählt nicht allein zur Berechnungsgrundlage der 50 Prozent |
| SBI | Frühere Regel: grundsätzlich 50 Prozent, einige Kosten zu 100 Prozent, 10.000 Yen | Seit dem 26.10.2025 Prüfung jedes einzelnen Schadensfalls |
| Tachibana | Vollständige Wiederherstellung für betroffene Kunden am 30.07.2025 abgeschlossen | Ab 26.07.2025 ist auch eine Ablehnung möglich; Polizeianzeige erforderlich |
Rakuten: Die entscheidende Frage lautet „50 Prozent wovon?“
Rakutens Mitteilung vom 25. Juli 2025 wurde am 18. Februar 2026 aktualisiert. Für die Verlustberechnung zählen Schäden aus Wertpapieren, die der Täter unbefugt gekauft und anschließend mit Verlust verkauft hat. Dazu kommen Kursverluste solcher unbefugt gekauften Papiere, die noch im Depot liegen. Hat der Täter lediglich zuvor vorhandene Aktien verkauft, fällt der Verkauf selbst nicht unter diese Berechnung. Eine Unterstützungszahlung kann trotzdem infrage kommen.
Beispiel: Entstehen aus unbefugten Käufen anerkannte Verluste von einer Million Yen, ergibt die 50-Prozent-Grundregel 500.000 Yen. Unter bestimmten Bedingungen kommen 10.000 Yen und Gebühren hinzu. Verkauft der Täter hingegen bestehende Aktien im Wert von einer Million Yen, folgen daraus nicht automatisch 500.000 Yen Erstattung. Verkaufswert, tatsächlicher Schaden und anerkannter Schaden sind verschieden. Das Kleingedruckte ist hier der Endgegner.
SBI: Der Zeitpunkt entscheidet
Die im Juli 2025 veröffentlichte SBI-Regel sah für bestimmte unbefugte Käufe und Verkäufe eine Erstattung von grundsätzlich 50 Prozent des Verlusts vor. Bestimmte Nebenkosten wurden vollständig ersetzt; zusätzlich gab es 10.000 Yen. Bei bloßem Verkauf alter Bestände betraf die angekündigte Leistung im Wesentlichen bestimmte Kosten und diese Zahlung.
Für Fälle ab dem 26. Oktober 2025 prüft SBI dagegen, wie Zugangsdaten verwaltet wurden und welche Schutzfunktionen genutzt wurden. Erst danach entscheidet das Unternehmen, ob und wie viel es ersetzt. Weder „SBI zahlt heute immer 50 Prozent“ noch „mit Passkey garantiert 100 Prozent“ ist richtig.
Tachibana: Zwei Dienste, keine pauschale Garantie
Tachibana gab am 7. August 2025 bekannt, die vollständige Wiederherstellung für die betroffenen Kunden bereits am 30. Juli abgeschlossen zu haben. Zugleich erklärte das Unternehmen, dass Vorfälle ab dem 26. Juli einzeln geprüft werden. Eine Erstattung kann entfallen. Außerdem ist eine Meldung bei der Polizei erforderlich.
Wichtig ist die Trennung der Online-Angebote Stock House und e-shiten. In einer Mitteilung vom 19. Mai 2025 erklärte e-shiten, die fraglichen unbefugten Geschäfte seien bei Stock House festgestellt worden, damals aber noch nicht bei e-shiten. Eine frühere Zahlung bei einem Dienst ist keine Garantie für den anderen. E-shiten plant, ab dem 12. Dezember 2026 für Handel und Auszahlungen eine Passkey-Anmeldung vorzuschreiben.
Gab es 2026 weiterhin Fälle?
Ja. Die vorläufigen Zahlen der japanischen Finanzaufsicht wurden am 9. Oktober 2026 aktualisiert: Im April 2025 wurden 5.490 unbefugte Zugriffe und 3.033 unbefugte Geschäfte gemeldet. Im August 2026 waren es 43 und 25, im September 37 und 2. Im September waren zwei Unternehmen von unbefugten Geschäften betroffen. Ihre Namen stehen nicht in der veröffentlichten Tabelle.
Dass ein Beitrag im Oktober 2026 viel Aufmerksamkeit erhält, belegt keinen neuen großen Rakuten-Vorfall in diesem Monat. Die besprochene Rakuten-Mitteilung stammt vom Juli 2025.
Was tun bei verdächtigen Depotbewegungen?
Öffnen Sie die offizielle Seite über ein gespeichertes Lesezeichen. Sichern Sie Transaktionsdaten, Benachrichtigungen und Uhrzeiten. Kontaktieren Sie sofort den Broker, ändern Sie Zugangsdaten und folgen Sie den Anweisungen zur Kontosicherung. Erstatten Sie Anzeige, wenn dies nötig ist. Klicken Sie nicht auf angebliche Erstattungsformulare in E-Mails: Auch die Schadenshilfe kann eine Betrugsmasche sein. Passkeys, zusätzliche Handelsbestätigungen, Warnmeldungen und aktuelle Geräte helfen bei der Vorbeugung.
Fazit: Erst Vorfallsdatum, Verlustdefinition und Prüfbedingungen vergleichen. Danach erst die Zahlen 50 und 100 Prozent.
Quellen (7)
- Rakuten Securities, compensation policy, 2025-07-25 (updated 2026-02-18)
- SBI Securities, compensation policies, 2025-07-25 / 2025-10-26
- Tachibana Securities Stock House, compensation, 2025-08-07
- Tachibana Securities e-shiten, security alert, 2025-05-19
- Tachibana Securities e-shiten, passkey requirement, 2026-07-08
- Japan Financial Services Agency, provisional fraud figures, updated 2026-10-09
- Japan Financial Services Agency, account-security guidance, updated 2026-10-09
