引っ越し後の生活立ち上げで、買い物、資源ごみ搬出、物干し竿の購入、部品交換、板の設置、モニター周りの調整など、細かい物理作業が大量発生した。依頼側は地域マッチングサービスで、移動込み約2,000円の小口作業を頼んでいる。
受注者には安定した本業があり、趣味にも普通にお金を使っている。それでも小口案件を受ける。ここで「2,000円案件を受ける＝金がない」と読むのは早い。
あり得る動機は、小遣い、暇つぶし、経験、人との接点、知らない作業を見る面白さ、休日のイベント化などの混合だ。本人に確認していない以上、比率は不明。2,000円は家計救済資金でなくても、「今日の風呂と飯が実質無料」で十分うれしい。
同じ作業でも、頼む側と受ける側では感じ方が違う。自分には夜まで引きずる面倒でも、相手には無理なくできる作業かもしれない。2,000円を払ってでも片づけたい人と、その内容と金額なら引き受けたい人がいる。それで頼みごとが成立する。
同じ作業なのに、片方には罰ゲーム、片方にはイベント
依頼側は物理作業そのものができないわけではないが、着手が重い。30分〜1時間で終わりそうな作業でも「あとでやる」が連続し、夕方から23時ごろまで生活を占領することがある。
一方、依頼文は思いついてから約3分で送れる。
- 依頼を言語化する：3分。
- 自分で行き、買い、運び、設置し、片付ける：数時間にわたりずっと「あれをやらなきゃ」と考える。
- 他人へ渡す：「お願いします」で、自分が別のことをしている間にも用事が進む。
自分にもできる。でも、なかなか始められない。その違いが大きい。
先延ばしの研究でも、「その作業を嫌だと感じること」と先延ばしには関連がある。「30分で終わるなら自分でやれば？」だけでは、始めるまでの気の重さが抜け落ちる。
依頼側が買っているのは、着手、移動、店内探索、運搬、作業、片付け、完了確認、そして用事が終わるまで「まだやってない」と気になり続ける状態からの解放である。
依頼側にとって2,000円は、「他人の1時間を買う料金」というより「23時まで残る面倒を消す料金」に近い。
時間を空けるために家事などを人に頼むことを調べた研究もある。Whillansらの複数国の調査では、そうした支出と生活満足度に関連があった。60人の実験では、物を買った週末より、時間を空けるためにお金を使った週末の方が、その日の時間の圧迫感が少なく気分も良かった。人に頼めば必ず幸せになる証明ではないが、面倒を減らすための支出には意味がありそうだ。
高度人材の使い所：資源ごみ
本業では専門的な仕事をしている人に、休日は「この大きい資源ごみ2箱、お願いします」。
高度人材の使い所さん！？
片方が3分で依頼し、片方が作業する。会社なら「手配する人」と「現場で動く人」の役割分担だ。そんな大きな話のように呼んでも、今回扱っているのは段ボールと資源ごみ。急に小さくなる。
頼むか決めるときは、実際に動く時間だけでなく、先延ばしする時間や移動、その間ずっと気になることも考える。説明や確認に手間がかかりすぎるなら、自分でやる方が早い。失敗すると大きな被害が出る仕事、資格が必要な仕事、私物や個人情報に触れる仕事には、もっと慎重な判断が要る。仮に自分なら5時間引きずる用事を、3分の依頼で相手が始めてくれるなら、頼む意味はある。
依頼文は3分。自分でやると23時まで引っ張る。こちらには、その差が大きかった。
2,000円はゴミを運ぶ筋力への料金だけではない。着手、移動、判断、まだ終わっていない用事、夜まで残る「やらなきゃ」をまとめて外へ出す料金だ。
受注者側も、生活苦でなければ受けてはいけない理由などない。風呂と飯が浮き、経験になり、作業自体が苦でないなら、小口案件は休日のちょっとした用事になる。
依頼側：「2,000円でこの面倒を消してくれ」 受注側：「これで2,000円ならやる」 両者：「成立」
資本主義、たまに資源ごみ2箱くらいのサイズで完成する。
参考資料（2件）
- Whillans AV, et al. Buying time promotes happiness. PNAS. 2017. https://doi.org/10.1073/pnas.1706541114
- Steel P. The nature of procrastination: a meta-analytic and theoretical review. Psychological Bulletin. 2007. https://doi.org/10.1037/0033-2909.133.1.65
