「同じ広告枠を、ページ再読み込みなしで5秒・10秒・30秒・60秒ごとに自動更新していいのか？」
これだけを聞きたかった。
広告の置き場所でもない。Sticky Bannerの話でもない。Adsterra自身に自動更新機能があるかどうかでもない。
サイト運営者がJavaScriptなどで自前の広告refreshを実装していいのか。YESかNOか。許可されるなら最低何秒なのか。
ところが問い合わせは、約2週間かけて壮大な一周旅行を始めた。
問い合わせ側「自動refreshしていい？」 サポート「調査にもう少し時間が必要です」 問い合わせ側「了解」 サポート「Display Bannerはstaticで、ページをreloadしたときだけ更新されます」 問い合わせ側「いや、その機能の有無を聞いてない」 サポート「specific ad placementsについては案内できません。規約4、6、7を見てください」 問い合わせ側「配置も聞いてない」
コメント欄：
「YESかNOかで答えろォォォ！！」
「2週間かけて規約の入口に帰ってきた」
「サポート迷宮、スタート地点にワープ」
最終的には、むしろこの「規約4・6・7を見てください」が重要だった。
1. そもそも何を質問していたのか
質問はかなり具体的だった。
- ユーザーが記事を開く
- AdsterraのBannerが1つ表示される
- ページ自体は再読み込みしない
- 同じ広告枠だけを自動的に再描画・再読込する
- 5秒、10秒、30秒、60秒などで新しい広告を出す
聞きたいのは、このPublisher-side automatic ad refreshが規約上許されるかどうか。
さらに、
- YESなら最低許可間隔は何秒か
- NOなら禁止だと明言してほしい
とまで絞った。
つまり「AdsterraにSmart Refresh機能ありますか？」ではない。
ここを取り違えると全てがズレる。
2. 最初の回答：「少し時間をください」
最初は「調べるのにもう少し時間が必要」と返ってきた。
ここまでは普通である。
細かいポリシー判断なら、一次サポートが即答できず、担当部署に確認することもある。
問題はその後。
返ってきたのは、
「Display Banners are static ad units that refresh only if the user reloads the page」
という趣旨だった。
これは「Adsterra標準のDisplay Bannerは勝手にはrefreshしない」という説明にはなっている。
しかし質問は、
「Publisherが自分でrefresh処理を追加していいか？」
である。
問い合わせ人： 「自販機を改造していいですか？」
回答： 「この自販機には改造機能は付いていません」
そうじゃない。
3. YES/NOまで指定して聞き直した
そこで質問をさらに圧縮した。
「Adsterra自身に機能があるかは聞いていません」 「Publisher-sideの自動refreshはallowedですか？」 「YESかNOで答えてください」 「YESならminimum refresh intervalを教えてください」 「NOならprohibitedと確認してください」
ここまで書けば、さすがに論点は一つしかない。
だが返ってきたのは、
「specific ad placementsについては案内できない。Terms and Conditionsの4、6、7項を確認してほしい」
だった。
配置じゃない。
もう一回言う。
配置じゃない。
コメント欄：
「上ですか下ですか？を聞いてない」
「何秒で広告を更新していいか聞いてるんだ」
「会話の当たり判定が細すぎる」
ただし、この回答は役に立たないようで、実はかなり大きなヒントだった。
4. 規約4・6・7には何が書いてあるのか
AdsterraのPublisher Termsは2026年6月29日更新版が公開されている。
まず4.7。
PublisherはAdsterra Ad Tagを、Adsterraの事前の書面同意なしに変更してはならないとされている。
次に6項。
Publisherは、impression、click、actionの量をartificially / fraudulently inflateする方法で報酬を得ようとしてはならない。さらに不正なclick/impression/actionを生成する手法について、Adsterraが判断できる広い書き方になっている。
そして7項。
規約違反を疑う理由がある場合、Adsterraはアカウントを停止・終了できる。7.4と7.5では、条件によってサービス停止や利益の不払い、アカウント残高の失権につながる条項もある。
ここで重要なのは、
規約本文には「広告refreshは30秒以上ならOK」「60秒ならOK」のような最低秒数が書かれていない
ことだ。
5. では自動refreshは「禁止」なのか
ここは事実と解釈を分ける。
確認できる事実
- Adsterra公式ページはDisplay Bannerを「static」と説明している
- サポートも、標準Bannerはページreload時に更新されると説明した
- 規約4.7はAd Tagの無断変更を禁止している
- 規約6はimpressionなどの人工的・不正な水増しを禁止している
- 規約7は違反疑い時の停止・終了等を規定している
- 公開規約に「5秒・10秒・30秒・60秒なら許可」という明示的なminimum refresh intervalは見当たらない
- サポートは、Publisher-side refreshのYES/NOを明言せず、4・6・7項を読むよう案内した
ここからの実務的な解釈
ページを1回開いたまま、広告だけを何度も再リクエストすると、ページビューが増えていないのに広告impressionは増える。
それが必ず規約6違反になる、と公開規約だけから断定することはできない。
しかし、Adsterraが明示的な許可も秒数基準も出さず、人工的なimpression増加を禁止する条項へ誘導した以上、書面許可なしで自前refreshを続けるのはかなり危険である。
だから安全側の結論は、
「Adsterraから書面で許可を取るまで、Publisher-side automatic refreshは実装しない」
になる。
5秒だけ危険、60秒なら無条件セーフ、という話ではない。
秒数以前に、許可そのものが確認できていない。
6. 一番モヤるのは「それ最初に言ってくれ」問題
実は最大の不満はここだった。
もし最初の問い合わせで、
「当社は個別のrefresh実装について承認判断を案内できません。規約4、6、7項を確認してください。明示的な承認が必要なら書面許可を取得してください」
と返ってきていれば、ほぼ一往復で終わる。
それを、
「確認します」 ↓ 待つ ↓ 「Bannerはstaticです」 ↓ 「そこじゃない」 ↓ YES/NO形式で再質問 ↓ 「placementの案内はできません」 ↓ 「配置じゃない」 ↓ 「4、6、7を読んで」
と進んだ。
約2週間かけて、最初の日に言えたはずの場所へ到着。
これがつらい。
脳内コメント欄：
「最初からそれ言え！！！！」
「問い合わせ版・世界一周旅行」
「FAQにワープポイント置いといてくれ」
7. なぜこんな回答になりやすいのか
これはAdsterra内部を確認した事実ではなく、サポート運用として考えられる一般論だ。
広告networkでは、不正判定やfraud判定に関わる質問に一次サポートが軽々しく「60秒ならOK」と答えると、その一文が実質的な許可証になってしまう。
しかも広告配信は、
- 広告フォーマット
- 契約
- traffic source
- advertiser側の条件
- impression計測
- fraud detection
などが絡む。
そのため、担当者が「具体的な許可」を避け、最終的に規約へ戻す設計は理解できる。
理解はできる。
だが、それなら最初から、
「個別許可は回答できない」
と言ってほしい。
利用者が困るのは、「回答できないこと」より「回答してくれそうな状態で長く待たされること」だからだ。
8. Publisher側はどう動けばいいか
同じ疑問を持った場合、実務的には次の順番が安全だ。
- 自動refreshが標準機能なのか、自前実装なのかを分ける
- 自前実装なら「Publisher-side」「without reloading the webpage」と明記する
- 「allowed / prohibited」を聞く
- 許可されるならminimum intervalを聞く
- 明確な書面許可が取れないなら実装しない
- すでに実装中なら、許可確認まで停止する
- 回答は保存しておく
特に「60秒なら他社でもよくあるから大丈夫だろう」は危ない。
広告networkごとにルールは違うし、同じ会社でも商品ごとに条件が違う。
他社の60秒ルールは、Adsterraの60秒ルールではない。
9. 結論：欲しかったのは「できます」ではなく「やっていいです」だった
今回の核心は、機能説明と規約許可が別物だということ。
「Bannerはstaticです」 は、 「Publisherが自前でrefreshしていいか」 への答えではない。
そして約2週間の問い合わせの末、AdsterraサポートはYES/NOを明言せず、Publisher Termsの4、6、7項を参照するよう案内した。
現行の公開規約には、5秒、10秒、30秒、60秒といった自動refreshの許可ラインは明記されていない。
だから結論はこうなる。
明示的な書面許可なしに、自前で広告を自動refreshする前提では運用しない。
そしてサポートには一言だけ言いたい。
「それ、最初から言ってくれ。」
2週間かけて得た答えが「規約を読んで」なら、最初の返信にリンクを一本置いてくれればよかったのである。
参考資料（3件）
- Adsterra Publishers Terms（Last updated: 29.06.2026）
https://adsterra.com/publishers-terms-managed/ - Adsterra Banner Ads
https://adsterra.com/banner-ads/ - Adsterra: How Do Banner Ads Make You Money?
https://adsterra.com/blog/how-banner-ads-make-money/
※本記事は公開情報と問い合わせ内容を整理したもので、法律相談ではありません。規約・運用は変更される可能性があるため、実装時は最新の公式規約と書面回答を確認してください。
