A pergunta era simples:
Um publisher pode atualizar automaticamente o mesmo espaço de Banner da Adsterra a cada 5, 10, 30 ou 60 segundos sem recarregar a página?
Não era sobre onde colocar o anúncio. Não era sobre Sticky Banner. Também não era sobre a Adsterra oferecer ou não uma função nativa de atualização automática.
A dúvida real era se o publisher poderia implementar o refresh por conta própria, usando JavaScript ou outro método, e qual seria o intervalo mínimo permitido.
De algum jeito, a pergunta virou uma missão secundária de suporte que durou cerca de duas semanas.
Publisher: “Auto-refresh é permitido?” Suporte: “Precisamos de um pouco mais de tempo para verificar.” Publisher: “Tudo bem.” Suporte: “Nossos Display Banners são static e só atualizam quando o usuário recarrega a página.” Publisher: “Não foi isso que eu perguntei.” Suporte: “Não podemos orientar sobre placements específicos. Consulte as seções 4, 6 e 7 dos Termos.” Publisher: “Também não perguntei sobre placement.”
Comentários:
“RESPONDE SÓ SIM OU NÃO!”
“Duas semanas depois: voltamos para os Termos e Condições.”
“Labirinto do suporte: teleporte para o ponto inicial.”
Ironicamente, a referência às seções 4, 6 e 7 acabou sendo a parte mais útil.
1. O que estava sendo perguntado de verdade
O cenário foi descrito de forma objetiva:
- Um usuário abre um artigo.
- Um Banner da Adsterra aparece.
- A página não é recarregada.
- O publisher recarrega ou renderiza novamente apenas o espaço do anúncio.
- Um novo anúncio aparece a cada 5, 10, 30 ou 60 segundos.
A pergunta era se esse publisher-side automatic ad refresh é permitido pelas regras da Adsterra.
E ainda foi especificado:
- Se SIM, qual é o intervalo mínimo permitido?
- Se NÃO, confirme que é proibido.
Nunca foi uma pergunta sobre “a Adsterra tem Smart Refresh?”.
2. Primeira resposta: “Precisamos de mais tempo”
No início, o suporte informou que precisava de mais tempo para investigar.
Até aí, normal. Questões específicas de política podem exigir consulta interna.
O problema veio depois.
A resposta disse que os Display Banners da Adsterra são unidades estáticas que atualizam quando o usuário recarrega a página.
Isso explica o comportamento padrão do produto.
Não explica se o publisher pode adicionar sua própria lógica de refresh.
É como perguntar:
“Posso modificar esta máquina?”
e receber:
“Esta máquina não possui um botão de modificação.”
Tem relação.
Mas não responde.
3. Mesmo pedindo SIM/NÃO, a resposta virou placement
A pergunta foi reduzida ao mínimo:
“Não estou perguntando se a Adsterra oferece esse recurso.” “Publisher-side automatic refresh é permitido?” “Responda SIM ou NÃO.” “Se SIM, qual o intervalo mínimo?” “Se NÃO, confirme que é proibido.”
A resposta veio dizendo que a empresa não poderia orientar sobre placements específicos e que seria necessário ler as seções 4, 6 e 7.
Mas a pergunta continuava não sendo sobre placement.
Comentários:
“Ninguém perguntou se vai em cima ou embaixo.”
“É sobre tempo, não coordenadas.”
“A caixa de colisão da conversa tem um pixel.”
Mesmo assim, os números das cláusulas foram uma pista concreta.
4. O que dizem as seções 4, 6 e 7
Os Publisher Terms da Adsterra exibem atualmente a data de última atualização de 29 de junho de 2026.
A seção 4.7 diz que o publisher não deve alterar o Adsterra Ad Tag sem consentimento prévio por escrito da Adsterra.
A seção 6 proíbe tentar obter receitas inflando artificial ou fraudulentamente impressões, cliques ou ações. O texto também dá à Adsterra ampla margem para determinar quais técnicas geram atividade fraudulenta.
A seção 7 permite suspensão ou encerramento da conta quando houver motivo para acreditar em violação dos Termos. Os itens 7.4 e 7.5 também tratam de recusa de serviços e possível perda do direito ao saldo.
E há uma ausência importante:
Os Termos públicos não dizem “30 segundos é permitido” nem “60 segundos é o intervalo mínimo”.
5. Então o auto-refresh é proibido?
É preciso separar fatos de interpretação.
Fatos verificáveis:
- A Adsterra descreve Display Banners como static.
- O suporte explicou que o Banner padrão atualiza com o reload da página.
- A seção 4.7 restringe alterações não autorizadas no Ad Tag.
- A seção 6 proíbe inflação artificial ou fraudulenta de impressões e outras métricas.
- A seção 7 prevê suspensão e encerramento.
- Não existe regra pública clara de 5/10/30/60 segundos.
- O suporte não respondeu SIM/NÃO; apontou para 4, 6 e 7.
Interpretação prática:
Se a página permanece aberta e apenas o anúncio solicita novas exibições repetidamente, as impressões podem aumentar sem aumento de pageviews.
Os Termos públicos não permitem afirmar que todo refresh desse tipo viola automaticamente a seção 6.
Porém, quando a rede não fornece um intervalo permitido e aponta diretamente para regras sobre alteração de tag, inflação artificial de impressões e suspensão, não é seguro presumir que um refresh criado pelo publisher esteja autorizado sem permissão escrita.
A regra operacional conservadora é:
Não implementar publisher-side automatic refresh sem autorização escrita explícita da Adsterra.
Não é “5 segundos ruim, 60 segundos bom”.
A própria permissão ainda não foi confirmada.
6. A parte mais irritante: isso poderia ter sido dito no primeiro dia
Uma resposta inicial como:
“Não podemos aprovar individualmente uma implementação de refresh criada pelo publisher. Consulte as seções 4, 6 e 7 e obtenha consentimento escrito se precisar de autorização.”
teria praticamente encerrado o assunto.
Em vez disso:
“Vamos verificar” ↓ espera ↓ “Banners são static” ↓ “Não foi isso que eu perguntei” ↓ reformular em SIM/NÃO ↓ “Não orientamos placement” ↓ “Também não é isso” ↓ “Leia 4, 6 e 7”
Cerca de duas semanas para chegar a algo que poderia ter sido enviado na primeira resposta.
Comentários:
“ERA SÓ COMEÇAR POR AÍ!”
“Volta ao mundo do suporte.”
“O FAQ era o tutorial e o chefe final.”
7. Por que o suporte pode evitar dar um número
Isto é uma análise geral, não uma confirmação sobre o processo interno da Adsterra.
Redes de anúncios são cautelosas com perguntas sobre fraude e geração de impressões. Se um agente escreve casualmente “60 segundos está tudo bem”, isso pode virar uma autorização de fato.
As regras reais também podem variar conforme formato, contrato, fonte de tráfego, exigências do anunciante, medição e sistemas antifraude.
É compreensível que um atendente de primeira linha evite um número universal.
Mas, nesse caso, deveria dizer de início:
“Não podemos aprovar individualmente essa implementação.”
O problema não é não poder responder. É fazer o usuário esperar como se uma resposta objetiva estivesse a caminho.
8. O que um publisher deve fazer
- Separar refresh nativo de refresh implementado pelo publisher.
- Escrever claramente “publisher-side” e “without reloading the webpage”.
- Perguntar allowed / prohibited.
- Se permitido, pedir o minimum interval.
- Sem aprovação escrita clara, não implementar.
- Se já estiver rodando, pausar até esclarecer.
- Guardar a resposta por escrito.
Não presuma que, porque outra rede permite refresh a cada 60 segundos, a Adsterra também permite.
A regra de 60 segundos de outra rede não é uma regra de 60 segundos da Adsterra.
9. Conclusão: não era “ele atualiza?”, era “eu posso atualizar?”
“Display Banners são static” descreve o produto.
Não responde à questão de política sobre um refresh criado pelo publisher.
Depois de cerca de duas semanas, o suporte não forneceu SIM/NÃO nem intervalo mínimo. Em vez disso, indicou as seções 4, 6 e 7.
Os Termos públicos atuais também não definem uma linha segura de 5, 10, 30 ou 60 segundos.
Portanto, a conclusão prática é:
Não criar um sistema próprio de atualização automática sem autorização escrita explícita da Adsterra.
E depois de tudo isso, sobra uma reação justa:
“Dava para ter dito isso desde o começo.”
- Adsterra Publishers Terms — atualizado em 29/06/2026
https://adsterra.com/publishers-terms-managed/ - Adsterra Banner Ads
https://adsterra.com/banner-ads/ - Adsterra: How Do Banner Ads Make You Money?
https://adsterra.com/blog/how-banner-ads-make-money/
Este artigo resume informações públicas e uma conversa de suporte anonimizada. Não é aconselhamento jurídico. Confira os Termos oficiais mais recentes e qualquer autorização por escrito antes de implementar mudanças.
