설명: Windows 11 업데이트 뒤 전원을 켜면 Windows Hello 지문 인식이 늦어지는 증상과 2026년 10월 수정 업데이트, 안전한 확인 순서를 정리합니다.
Microsoft는 2026년 10월 13일 KB5127648에서 일부 Windows 11 PC의 완전히 꺼진 상태에서 부팅한 직후 지문 로그인이 실패하는 문제를 수정했습니다. 우선 PIN 또는 암호로 로그인하고 업데이트와 OS 빌드를 확인하세요. 지문을 전부 삭제하거나 Windows를 초기화할 필요부터 생각할 상황은 아닙니다.
어떤 증상인가요?
대상은 Windows 11 24H2·25H2·26H2의 일부 장치입니다. 전원을 완전히 껐다 켠 직후 센서가 준비되지 않지만 시간이 지나면 작동하거나 절전 모드 해제 후에는 정상일 수 있습니다. 빠른 시작 기능 때문에 종료 후 부팅과 다시 시작의 과정이 다를 수 있으므로 어떤 상황에서 발생했는지 기록하세요.
공식 확인과 사용자 측정
Microsoft는 KB5127648에서 콜드 부팅 후 지문 로그인 문제를 수정했다고 밝혔습니다. 영향받는 모든 센서 모델과 내부 원인은 공개하지 않았습니다.
Microsoft Q&A의 한 사용자는 MSI Prestige 16 AI+ C3MG, Goodix MOC(USB VID_27C6, PID_6090), Windows 11 25H2에서 KB5124010 / 26200.9550 설치 후 센서가 준비되기까지 85~92초 걸렸다고 기록했습니다. 이전 26200.9457에서는 15~27초였습니다. 생체 인식 로그에 이벤트 1109와 0x800706D9, 0x80098057이 남았고 업데이트 제거·재설치에 따라 결과가 바뀌었습니다. 10월 수정 후에는 19초였다고 추가했습니다. 이는 노트북 한 대의 측정이지 Goodix 전체의 통계가 아닙니다.
확인 순서
- 로그인 화면의 로그인 옵션에서 사용할 수 있는 PIN 또는 암호를 선택합니다.
- 설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 확인에서 KB5127648 또는 해당 수정이 포함된 이후 누적 업데이트를 설치하고 재부팅을 완료합니다.
- Win+R →
winver로 버전과 빌드를 확인합니다. 10월 수정 빌드는 아래와 같습니다. - 완전 종료 후 부팅과 절전 모드 해제를 비교합니다. 필요하면 이벤트 뷰어 → 응용 프로그램 및 서비스 로그 → Microsoft → Windows → Biometrics → Operational에서 오류를 확인합니다.
| Windows 11 버전 | 수정된 OS 빌드 |
|---|---|
| 24H2 | 26100.9711 |
| 25H2 | 26200.9711 |
| 26H2 | 26300.9711 |
계속 실패한다면
지문을 읽지 못하는 경우, 센서가 보이지 않는 경우, 센서가 늦게 켜지는 경우는 구분해야 합니다. 손가락과 센서를 깨끗하고 건조하게 유지하고 제조사 공식 드라이버를 확인하세요. 지문 재등록은 다른 로그인 수단을 확보한 뒤에 하세요. 회사 PC는 관리자에게 문의합니다.
TPM 초기화, 레지스트리 변경, Windows 재설치, 보안 업데이트 제거를 먼저 시도하지 마세요. 다른 사용자 보고에서는 업데이트를 되돌린 후 PIN에도 문제가 생겼습니다.
결론
결론: 부팅 직후에만 지문 로그인이 실패한다면 KB5127648과 .9711 빌드를 먼저 확인하세요. 공식 수정과 개별 기기 측정은 구분해야 합니다.
