Mô tả: Sau cập nhật Windows 11, Windows Hello có thể chậm nhận vân tay lúc khởi động từ trạng thái tắt hẳn. Xem bản sửa tháng 10/2026 và các bước an toàn.
Microsoft phát hành KB5127648 ngày 13/10/2026 để sửa lỗi đăng nhập bằng vân tay không hoạt động sau khi khởi động nguội trên một số máy Windows 11. Trước tiên hãy đăng nhập bằng mã PIN hoặc mật khẩu còn sử dụng được, rồi kiểm tra bản cập nhật và số bản dựng.
Nhận biết đúng lỗi
Bản sửa áp dụng cho một số thiết bị Windows 11 24H2, 25H2 và 26H2. Cảm biến có thể chưa sẵn sàng ở màn hình đăng nhập đầu tiên sau khi tắt máy hoàn toàn nhưng hoạt động sau một lúc hoặc khi đánh thức từ chế độ ngủ. Fast Startup có thể khiến tắt máy rồi bật lại khác với Restart. Hãy ghi lại điều kiện xuất hiện lỗi.
Thông tin chính thức và phép đo cá nhân
Microsoft xác nhận KB5127648 khắc phục lỗi vân tay sau khởi động nguội. Danh sách đầy đủ cảm biến và nguyên nhân bên trong chưa được công bố.
Một người dùng Microsoft Q&A báo cáo MSI Prestige 16 AI+ C3MG, cảm biến Goodix MOC (USB VID_27C6, PID_6090) và Windows 11 25H2. Sau KB5124010 / bản dựng 26200.9550, cảm biến mất 85–92 giây mới sẵn sàng, so với 15–27 giây trên 26200.9457. Nhật ký Biometrics ghi sự kiện 1109 và lỗi 0x800706D9, 0x80098057. Việc gỡ rồi cài lại bản cập nhật làm kết quả thay đổi tương ứng. Sau bản sửa tháng 10, người này báo còn 19 giây. Đây là phép đo trên một máy, không đại diện cho mọi thiết bị Goodix.
Kiểm tra bản dựng đã sửa
- Ở màn hình đăng nhập, chọn Tùy chọn đăng nhập và dùng PIN hoặc mật khẩu đang hoạt động.
- Mở Cài đặt → Windows Update → Kiểm tra bản cập nhật. Cài KB5127648 hoặc bản tích lũy mới hơn chứa bản sửa, rồi hoàn tất khởi động lại.
- Nhấn Win+R, nhập
winver, đối chiếu phiên bản và bản dựng với bảng dưới. - So sánh lúc bật máy từ trạng thái tắt hoàn toàn với khi đánh thức từ chế độ ngủ. Nếu cần, xem Event Viewer → Applications and Services Logs → Microsoft → Windows → Biometrics → Operational.
| Phiên bản Windows 11 | Bản dựng đã sửa |
|---|---|
| 24H2 | 26100.9711 |
| 25H2 | 26200.9711 |
| 26H2 | 26300.9711 |
Nếu vẫn gặp sự cố
Không nhận diện được ngón tay khác với việc cảm biến biến mất hoặc khởi động chậm. Lau khô tay và cảm biến, kiểm tra trình điều khiển chính thức của hãng máy. Chỉ đăng ký lại vân tay khi chắc chắn còn cách đăng nhập dự phòng. Máy công ty nên hỏi quản trị viên.
Tránh xóa TPM, sửa Registry, cài lại Windows hoặc gỡ bản vá bảo mật ngay. Có báo cáo khác cho thấy việc quay lại bản cũ khiến PIN cũng gặp lỗi.
Kết luận
Kết luận: nếu chỉ lỗi vân tay ngay sau khi bật máy, hãy kiểm tra KB5127648 và bản dựng .9711 trước. Bản sửa là thông tin chính thức; thời gian trên MSI là số liệu một người dùng.
