Đăng bài không đồng nghĩa với được tìm thấy
Thử tưởng tượng một hiệu sách có 16.000 đầu sách nhưng không treo biển. Đi giữa các kệ lại toàn ngõ cụt. Chủ tiệm khoe kho sách khổng lồ, còn khách tự hỏi mình vừa bước vào trò chơi tìm lối thoát hay sao.
Muốn có người đọc từ Google, trang phải được phát hiện, được đưa vào kết quả tìm kiếm, xuất hiện trước đúng câu hỏi và đủ hấp dẫn để người ta bấm vào. Sản xuất thêm bài không giải quyết hết những bước đó.
Tháng thứ tư, mười ngày có 450 lượt ghé thăm là tệ ư?
Lấy một trang nhiều ngôn ngữ không nêu danh tính làm ví dụ. Từ ngày 1 đến 10 tháng 10, hệ thống ghi nhận khoảng 450 lượt được cho là từ người thật, trung bình 45 lượt mỗi ngày. Nếu giữ nhịp đó trong 31 ngày thì được khoảng 1.395 lượt. Một người có thể ghé nhiều lần, còn việc lọc bot không bao giờ chính xác tuyệt đối.
Ở tháng thứ tư, đây chưa phải chiến thắng lớn nhưng cũng chưa đủ để kết luận thất bại. Điều đáng xem hơn là các tháng trước có tăng đều không, với cách đo giống nhau. Từ ba lượt mỗi ngày lên 45 là tiến bộ; đứng im suốt nhiều tháng lại là chuyện khác. Vận hành rẻ giúp thử nghiệm lâu hơn, nhưng không có nghĩa người đọc phải thích mọi thứ do máy tạo ra.
Đừng cộng lẫn số lần bấm, lượt xem và lượt ghé
Trước ngày 25 tháng 9, Google chỉ mang tới khoảng 0–1 lượt bấm mỗi ngày. Sau khi gửi sơ đồ trang, con số tăng lên và về sau đạt khoảng 21 lượt/ngày. Một báo cáo khác ghi nhận khoảng 50 lần xem bài từ nguồn bên ngoài mỗi ngày.
Không thể lấy 21 cộng 50 rồi tuyên bố có 71 người mới. Một lần bấm từ tìm kiếm, một lượt mở trang và một lượt ghé là những cách đếm khác nhau, đôi khi trùng nhau. Việc lưu lượng tăng sau khi gửi sơ đồ trang cũng chưa chứng minh đó là nguyên nhân duy nhất.
Hãy theo dõi từng nấc: có xuất hiện trên Google không, có người bấm không, họ có đọc không, rồi có chuyển sang bài khác không. Cộng táo với hóa đơn mua hàng sẽ không ra số quả táo.
Vì sao 16.087 trang chỉ có 2.690 trang được ghi nhận?
Ở một thời điểm đo, trang web đã công bố 16.087 trang nhưng Google chỉ ghi nhận 2.690 trang, tức khoảng 17%. Còn 13.397 trang chưa được ghi nhận. Khoảng 91% số trang cũng không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm trong giai đoạn theo dõi. Hai nhóm này không giống nhau: trang đã được ghi nhận vẫn có thể không xuất hiện lần nào.
Nhiều bản ngôn ngữ khác chỉ mới lên mạng trong các ngày 1–5 tháng 10. Tính đến ngày 10 tháng 10, chúng mới tồn tại 5–9 ngày, nên kết luận quá sớm sẽ thiếu công bằng. Nhưng các trang cũ không thể mãi núp sau câu "còn mới mà".
Cần tách rõ: Google chưa tìm thấy; đã thấy nhưng chưa đọc; đã đọc nhưng chưa đưa vào; chọn địa chỉ khác làm bản chính; ít ai tìm chủ đề ấy; hoặc có hiển thị nhưng chẳng ai bấm. Cũng phải kiểm tra đường dẫn nội bộ và các bản ngôn ngữ. "Hôm nay Google khó ở" không phải bản phân tích nguyên nhân.
Những bài có khách thường giải đáp câu hỏi cụ thể
Trong 28 ngày, chỉ 165 trang xuất hiện ít nhất mười lần trên Google, và vỏn vẹn tám trang đạt từ 100 lần trở lên. Nhóm 165 trang đó tạo ra khoảng 60% số lượt bấm.
Bài gắn tên tác phẩm với thắc mắc rõ ràng nổi bật hơn, chẳng hạn Chiikawa, Re:Zero, Mushoku Tensei và VIVANT. Người xem thường hỏi "Sao nhân vật ấy lại làm thế?" trước khi tìm một bài suy ngẫm dài về triết lý kể chuyện.
Kiểm tra 20 tiêu đề tiếng Nhật thì 14 tiêu đề thiếu từ ngữ người đọc có thể dùng để tìm kiếm. Đây chỉ là dấu hiệu từ một mẫu nhỏ, không thể suy rộng thành tỉ lệ của toàn trang. Tiêu đề cần nói bài sẽ trả lời điều gì, chứ không phải nhồi thật nhiều từ khóa. Bài phân tích trừu tượng vẫn có chỗ đứng nếu được dẫn tới từ các câu hỏi dễ tìm.
Mười hai ngôn ngữ mà vẫn mang nguyên giọng Nhật
Ghi "không được dịch sát chữ" trong nội quy không bảo đảm bài cuối cùng sẽ tự nhiên. Tiêu đề trôi chảy nhưng phần thân vẫn bê nguyên thứ tự câu tiếng Nhật sang là kiểu nhà hàng có thực đơn đẹp mà món ăn chưa chín.
Ở một lần đo, tỉ lệ được bấm khi xuất hiện trong tìm kiếm là khoảng 3,8% với tiếng Nhật và 0,68% với tiếng Anh. Chênh lệch ấy chưa đủ để quy lỗi cho bản dịch. Từ tìm kiếm, quốc gia, vị trí hiển thị và thiết bị có thể khác. Google đôi khi còn tự lấy phần mô tả từ nội dung trang.
Cần giữ đúng sự thật, số liệu, nguồn và mức độ chắc chắn. Nhưng tiêu đề, phần mở, cách giải thích, ví dụ và câu đùa phải được viết lại theo lối người bản địa thực sự dùng. Một trò chơi chữ phải giải thích hết ba đoạn mới hiểu thì nên cho nó nghỉ việc.
Gửi thêm yêu cầu cho Google không phải phép màu
Gửi 300 yêu cầu mỗi ngày rồi tăng đến giới hạn nghe rất chăm. Nhưng đề nghị đọc lại cùng một địa chỉ nhiều lần không khiến Google tới nhanh hơn và cũng không bảo đảm được đưa vào kết quả. Với trang bài viết thông thường, sơ đồ trang rõ ràng và các đường dẫn có thể bấm được là điều nên làm trước.
Một dịch vụ báo tin riêng của Google chỉ dành cho trang tuyển dụng đáp ứng điều kiện và một số trang video phát trực tiếp, không phải đường tắt cho bài viết thông thường. Việc tăng gấp đôi số trang được ghi nhận cũng chưa chắc mang thêm 20 lượt bấm mỗi ngày. Nếu không ai tìm, gấp đôi số không vẫn là không.
Google cũng cảnh báo rằng việc tạo hàng loạt trang mà không mang thêm giá trị cho người đọc có thể vi phạm quy định về nội dung rác. Dùng công cụ tự động không phải vấn đề tự thân; chỉ chạy theo số lượng mới nguy hiểm. Dây chuyền không thể sản xuất niềm tin hàng loạt.
Sửa theo thứ tự nào?
Trước hết, đọc lại từng ngôn ngữ từ tiêu đề, phần giới thiệu, đầu mục, mô tả đến toàn bài và sửa chỗ gượng gạo. Tiếp theo, nối các bài đứng lẻ loi với chủ đề liên quan. Một lần kiểm tra khác từng phát hiện khoảng 14.200 trang không có liên kết nội bộ; vì đo ở thời điểm khác nên không thể trừ thẳng con số ấy khỏi số trang hiện chưa được ghi nhận.
Sau đó, xử lý từng nguyên nhân khiến Google chưa đưa trang vào. Cuối cùng, sửa những trang đã xuất hiện cho các câu hỏi thật nhưng không được bấm. Trang đứng từ vị trí thứ năm đến thứ mười mà có không lượt bấm là một ứng viên, miễn là số lần xuất hiện đủ để đánh giá. Tiêu đề phải hứa đúng điều bài viết thực sự trả lời.
Đo kết quả mà vẫn giữ bài viết sâu sắc
So sánh các trang tương tự trước và sau thay đổi, cố gắng giữ cùng ngôn ngữ, quốc gia, thiết bị và khoảng vị trí trên Google. Giữ lại một nhóm chưa sửa để đối chiếu. Có thể xem sau 14 và 28 ngày, nhưng kết quả rõ ràng đôi khi đến muộn hơn.
Không chỉ đếm số trang Google ghi nhận. Hãy đếm trang thực sự xuất hiện, lượt bấm, lượt ghé, người đọc chuyển sang bài khác và những vấn đề ngôn ngữ chưa sửa. Câu hỏi cụ thể đưa khách vào cửa; bài suy ngẫm sâu giúp họ muốn ở lại. Ngôi nhà cần cửa, nhưng không cần biến cả ngôi nhà thành một cánh cửa.
Kết luận: chiếc hộp phải có thứ đáng đọc
Đến tháng thứ tư, mười ngày có 450 lượt ghé cho thấy đã có người tìm thấy nội dung. Bước tiếp theo không chỉ là xuất xưởng nhiều hơn, mà phải giúp bài dễ tìm, trả lời đúng thắc mắc và đọc tự nhiên.
Nhà máy làm được 16.000 chiếc hộp là chuyện đáng nể. Người đọc quan tâm họ có tìm được chiếc hộp cần tìm và bên trong có gì hữu ích hay không.
