Descripción: Windows Hello puede tardar en activar el lector de huellas tras una actualización. Consulta la corrección de octubre de 2026, la compilación y los pasos seguros.
Microsoft corrigió el 13 de octubre de 2026, con KB5127648, un fallo de inicio de sesión por huella después de un arranque en frío en algunos equipos Windows 11. Entra primero con un PIN o contraseña que funcione y comprueba la versión instalada antes de borrar huellas o restablecer el PC.
Identifica el patrón
La corrección oficial abarca Windows 11 24H2, 25H2 y 26H2. El lector puede no estar disponible justo después de encender el ordenador apagado por completo, pero funcionar más tarde o al salir de suspensión. El inicio rápido puede hacer que apagar y reiniciar sigan rutas diferentes. Anota en qué situación falla.
Confirmación oficial frente a prueba individual
Microsoft confirma que KB5127648 resuelve el problema de huella tras el arranque en frío. No ha publicado una lista completa de sensores afectados ni la causa interna exacta.
En Microsoft Q&A, un usuario con MSI Prestige 16 AI+ C3MG, lector Goodix MOC (USB VID_27C6, PID_6090) y Windows 11 25H2 registró 85–92 segundos de espera tras KB5124010 / compilación 26200.9550, frente a 15–27 segundos con 26200.9457. El registro Biometrics mostró el evento 1109 y los errores 0x800706D9 y 0x80098057. Al retirar y reinstalar la actualización, el resultado cambió de forma repetible. Tras la corrección de octubre, el mismo usuario informó de 19 segundos. Son mediciones de un solo equipo, no estadísticas de todos los lectores Goodix.
Comprueba el parche sin riesgos
- En la pantalla de acceso, abre Opciones de inicio de sesión y utiliza un PIN o contraseña disponible.
- Ve a Configuración → Windows Update → Buscar actualizaciones. Instala KB5127648 o una actualización acumulativa posterior que incluya la corrección y completa el reinicio.
- Pulsa Win+R, escribe
winvery comprueba la versión y la compilación. Los números corregidos aparecen en la tabla. - Compara un encendido desde apagado total con la salida de suspensión. Si hace falta, consulta Visor de eventos → Registros de aplicaciones y servicios → Microsoft → Windows → Biometrics → Operational.
| Versión Windows 11 | Compilación corregida |
|---|---|
| 24H2 | 26100.9711 |
| 25H2 | 26200.9711 |
| 26H2 | 26300.9711 |
Si el fallo continúa
Un dedo no reconocido, un lector que desaparece y un lector que arranca tarde requieren comprobaciones distintas. Limpia y seca el dedo y el sensor; consulta los controladores oficiales del fabricante. Antes de registrar huellas de nuevo, asegúrate de que tienes otra forma de iniciar sesión. En un PC de empresa, habla con informática.
Evita borrar el TPM, modificar el registro, reinstalar Windows o retirar parches de seguridad de inmediato. Otro usuario informó de problemas con el PIN después de revertir una actualización.
Conclusión
Conclusión: si la huella falla solo al encender desde apagado, comprueba primero KB5127648 y la compilación .9711. La reparación es oficial; los tiempos del MSI son una prueba individual.
