Beschreibung: Nach einem Windows-11-Update kann die Fingerabdruckanmeldung direkt nach dem Kaltstart ausfallen. Hier stehen der Oktober-Fix 2026, die Buildnummern und sichere Prüfschritte.
Microsoft hat am 13. Oktober 2026 mit KB5127648 einen Fehler behoben, durch den die Windows-Hello-Fingerabdruckanmeldung nach einem Kaltstart auf manchen Windows-11-Geräten nicht funktionierte. Melden Sie sich zunächst mit einer funktionierenden PIN oder einem Kennwort an und prüfen Sie Update und Build, bevor Sie Fingerabdrücke löschen.
Passt das Fehlerbild?
Der Fix gilt für Windows 11 24H2, 25H2 und 26H2 auf betroffenen Geräten. Der Sensor kann direkt nach dem Einschalten eines vollständig ausgeschalteten PCs noch nicht bereit sein, später aber normal funktionieren. Auch nach dem Energiesparmodus kann die Anmeldung klappen. Durch den Schnellstart unterscheiden sich Herunterfahren mit Einschalten und Neustart unter Umständen. Halten Sie die Startbedingungen fest.
Offizieller Fix und Messung eines Betroffenen
Microsoft bestätigt, dass KB5127648 das Fingerabdruckproblem nach einem Kaltstart behebt. Eine vollständige Liste betroffener Sensoren und die genaue interne Ursache wurden nicht veröffentlicht.
Ein Beitrag auf Microsoft Q&A beschreibt ein MSI Prestige 16 AI+ C3MG mit Goodix-MOC-Sensor (USB VID_27C6, PID_6090) und Windows 11 25H2. Nach KB5124010 / Build 26200.9550 dauerte es laut Nutzer 85–92 Sekunden, bis der Sensor bereit war. Unter Build 26200.9457 waren es 15–27 Sekunden. Im Biometrics-Protokoll standen Ereignis 1109 sowie 0x800706D9 und 0x80098057. Deinstallation und erneute Installation des Updates änderten das Ergebnis entsprechend. Nach dem Oktober-Fix meldete der Nutzer 19 Sekunden. Das sind Messwerte eines einzigen Geräts, keine allgemeine Aussage über Goodix-Sensoren.
Behobene Builds und Prüfung
- Wählen Sie am Anmeldebildschirm Anmeldeoptionen und nutzen Sie eine funktionierende PIN oder ein Kennwort.
- Öffnen Sie Einstellungen → Windows Update → Nach Updates suchen. Installieren Sie KB5127648 oder ein späteres kumulatives Update mit diesem Fix und schließen Sie den Neustart ab.
- Drücken Sie Win+R, geben Sie
winverein und vergleichen Sie Version und Build mit der Tabelle. - Vergleichen Sie einen Start nach vollständigem Ausschalten mit dem Aufwachen aus dem Energiesparmodus. Bei Bedarf prüfen Sie Ereignisanzeige → Anwendungs- und Dienstprotokolle → Microsoft → Windows → Biometrics → Operational.
| Windows-11-Version | Korrigierter Build |
|---|---|
| 24H2 | 26100.9711 |
| 25H2 | 26200.9711 |
| 26H2 | 26300.9711 |
Wenn der Sensor weiter streikt
Ein nicht erkannter Finger, ein verschwundener Sensor und ein Sensor mit langer Startzeit sind unterschiedliche Probleme. Reinigen und trocknen Sie Finger und Sensor und suchen Sie beim PC-Hersteller nach freigegebenen Treibern. Registrieren Sie Fingerabdrücke erst erneut, wenn eine alternative Anmeldung funktioniert. Bei Firmengeräten hilft die IT-Verwaltung.
Vermeiden Sie das Löschen des TPM, Registry-Eingriffe, eine Neuinstallation oder das vorschnelle Entfernen von Sicherheitsupdates. Ein weiterer Nutzerbericht beschreibt PIN-Probleme nach einem Rollback.
Fazit
Fazit: Fällt die Fingerabdruckanmeldung nur direkt nach dem Einschalten aus, prüfen Sie zuerst KB5127648 und Build .9711. Der Fix ist offiziell bestätigt; die MSI-Zeiten stammen aus einem einzelnen Praxistest.
