簡介: Windows 11 更新後，Windows Hello 指紋辨識可能在冷開機時延遲啟動。整理 2026 年 10 月修正、組建版本及安全檢查步驟。
微軟於 2026 年 10 月 13 日的 KB5127648 修正部分 Windows 11 裝置完全關機後開機，指紋登入無法正常運作的問題。先使用 PIN 或密碼登入，再檢查更新與組建號碼，不必急著刪除指紋或重設電腦。
先確認症狀
官方修正涵蓋 Windows 11 24H2、25H2、26H2 的部分裝置。從關機狀態開機時感應器可能尚未準備好，稍後或睡眠喚醒後卻能正常使用。快速啟動會影響關機再開機與重新啟動的流程，請記下哪種操作出現問題。
官方資訊與使用者實測
微軟確認 KB5127648 修正冷開機後的指紋登入故障，但未公布完整受影響型號或內部原因。
Microsoft Q&A 有使用者記錄 MSI Prestige 16 AI+ C3MG、Goodix MOC（USB VID_27C6、PID_6090） 與 Windows 11 25H2 的情況。安裝 KB5124010 / 26200.9550 後，感應器需 85～92 秒才可使用，舊版 26200.9457 則為 15～27 秒。Biometrics 記錄出現事件 1109 與 0x800706D9、0x80098057。移除並重裝更新後，結果隨之變化；10 月修正後，使用者回報縮短至 19 秒。這是單一電腦的測量，不能代表所有 Goodix 感應器。
修正版確認步驟
- 在登入畫面選擇登入選項，使用可用的 PIN 或密碼。
- 前往設定 → Windows Update → 檢查更新，安裝 KB5127648 或包含修正的後續累積更新，並完成重新啟動。
- 按 Win+R 輸入
winver，查看版本與組建號碼；10 月修正版本見下表。 - 比較完全關機後開機與睡眠喚醒。需要時至事件檢視器 → 應用程式及服務記錄 → Microsoft → Windows → Biometrics → Operational查看錯誤。
| Windows 11 版本 | 修正後組建 |
|---|---|
| 24H2 | 26100.9711 |
| 25H2 | 26200.9711 |
| 26H2 | 26300.9711 |
更新後仍有問題
指紋無法辨識、感應器消失、感應器啟動過慢，需要分別檢查。保持手指與感應器清潔乾燥，查看製造商提供的正式驅動程式。重新註冊指紋前先確認 PIN 或密碼可用；公司電腦請聯絡管理員。
避免先清除 TPM、修改登錄、重灌 Windows 或移除安全更新。另有使用者在回復更新後連 PIN 都遇到問題。
結論
結論：若指紋只在冷開機後失效，先確認 KB5127648 與 .9711 組建。 官方修正與單一裝置的實測應分開看待。
