Deskripsi: Pembaca sidik jari Windows Hello dapat terlambat aktif setelah pembaruan Windows 11. Simak perbaikan Oktober 2026, nomor build, dan cara aman tanpa reset.
Microsoft merilis KB5127648 pada 13 Oktober 2026 untuk memperbaiki masalah masuk dengan sidik jari setelah komputer dinyalakan dari keadaan mati sepenuhnya pada sebagian perangkat Windows 11. Masuk dahulu memakai PIN atau kata sandi yang berfungsi, lalu periksa pembaruan dan build.
Kenali gejalanya
Perbaikan resmi berlaku untuk Windows 11 24H2, 25H2, dan 26H2 pada perangkat tertentu. Sensor mungkin belum siap di layar masuk pertama tetapi bekerja setelah beberapa saat atau ketika komputer bangun dari tidur. Fast Startup dapat membuat proses menyalakan komputer setelah dimatikan berbeda dari Restart. Catat kondisi yang memicu masalah.
Fakta resmi dan pengukuran pengguna
Microsoft memastikan KB5127648 memperbaiki kegagalan sidik jari setelah cold boot. Daftar seluruh sensor terdampak dan penyebab internal belum dipublikasikan.
Dalam laporan Microsoft Q&A, pengguna MSI Prestige 16 AI+ C3MG, sensor Goodix MOC (USB VID_27C6, PID_6090), dan Windows 11 25H2 mencatat waktu tunggu 85–92 detik setelah KB5124010 / build 26200.9550, dibanding 15–27 detik pada 26200.9457. Log Biometrics menampilkan peristiwa 1109 dan kesalahan 0x800706D9 serta 0x80098057. Hasil berubah ketika pembaruan dilepas dan dipasang lagi. Setelah perbaikan Oktober, pengguna yang sama melaporkan 19 detik. Ini adalah pengukuran satu laptop, bukan gambaran semua sensor Goodix.
Langkah pemeriksaan
- Di layar masuk, pilih Opsi masuk lalu gunakan PIN atau kata sandi yang masih berfungsi.
- Buka Pengaturan → Windows Update → Periksa pembaruan. Pasang KB5127648 atau pembaruan kumulatif berikutnya yang memuat perbaikan, kemudian selesaikan mulai ulang.
- Tekan Win+R, ketik
winver, dan cocokkan versi serta build dengan tabel di bawah. - Bandingkan menyalakan dari keadaan mati sepenuhnya dengan bangun dari tidur. Jika perlu, buka Event Viewer → Applications and Services Logs → Microsoft → Windows → Biometrics → Operational.
| Versi Windows 11 | Build yang diperbaiki |
|---|---|
| 24H2 | 26100.9711 |
| 25H2 | 26200.9711 |
| 26H2 | 26300.9711 |
Jika belum berhasil
Jari tidak dikenali, sensor tidak ditemukan, dan sensor lambat aktif perlu diperiksa secara berbeda. Bersihkan dan keringkan jari serta sensor, lalu cari driver resmi dari produsen. Pastikan ada cara masuk alternatif sebelum mendaftarkan ulang sidik jari. Untuk PC kantor, hubungi admin TI.
Jangan langsung menghapus TPM, mengubah Registry, memasang ulang Windows, atau mencopot pembaruan keamanan. Ada laporan terpisah tentang PIN yang bermasalah setelah rollback.
Kesimpulan
Kesimpulan: bila sidik jari gagal hanya saat baru dinyalakan, periksa KB5127648 dan build .9711 terlebih dahulu. Perbaikannya resmi; angka waktu MSI berasal dari satu pengguna.
