Apa yang dibahas di artikel ini
Di wawancara kerja, kalau kamu bilang:
Saya tertarik dengan perusahaan yang mengembangkan produknya sendiri.
Saya ingin terlibat di produk buatan perusahaan sendiri.
kemungkinan besar pewawancara akan bertanya balik seperti ini:
Kenapa pengembangan produk sendiri?
Kenapa produk sendiri, bukan sales di perusahaan dagang (trading company), pengembangan berbasis proyek pesanan, atau konsultan?
Maksudmu kamu ingin punya keleluasaan lebih?
Kalau jawabanmu dangkal, kamu gampang dinilai begini:
Jangan-jangan cuma karena belum tahu pekerjaan lain?
Jangan-jangan cuma terbawa kesan dari istilah "pengembangan produk sendiri"?
Jangan-jangan cuma ingin menghindari penempatan di kantor klien atau jualan lewat katalog?
Artikel ini merangkum cara menjawab "kenapa pengembangan produk sendiri?" supaya tidak terdengar dangkal.
Langsung ke kesimpulannya. Di wawancara, daripada berhenti di:
Saya suka pengembangan produk sendiri.
kalau kamu ubah jadi seperti ini, jawabanmu jauh lebih kuat:
Saya ingin bekerja di lingkungan yang memungkinkan saya terus menangkap masalah pelanggan dan bagaimana mereka memakai produk, lalu mengembalikannya ke produk kami dan cara kami menjalankan operasional.
Kenapa "saya suka pengembangan produk sendiri" terdengar dangkal
Kalimat "saya suka pengembangan produk sendiri" itu sendiri tidak salah.
Hanya saja, kalau berdiri sendiri, maknanya terlalu luas.
Orang yang bilang suka pengembangan produk sendiri punya motivasi yang beragam:
- Ingin membesarkan satu produk dalam jangka panjang
- Ingin suara pelanggan tercermin dalam perbaikan layanan
- Tidak ingin jualan lalu selesai; ingin melihat bagaimana pemakaian mapan setelah produk dipasang
- Ingin melibatkan tim pengembang, sales, dan tim customer success (CS) untuk memperbaiki bersama
- Ingin menghindari proyek pesanan dan penempatan di kantor klien
- Ingin menghindari sales katalog seperti di perusahaan dagang
- Kelihatannya bebas dan banyak keleluasaan
Yang di bagian atas adalah motivasi yang punya kedalaman.
Yang di bagian bawah agak berisiko kalau diucapkan di wawancara.
Soalnya pewawancara bukan cuma melihat alasan kamu ingin masuk perusahaan produk sendiri, tetapi juga:
Orang ini sebenarnya ingin melakukan apa di perusahaan produk sendiri?
Nilai apa yang bisa dia hasilkan di antara pelanggan dan produk?
Apakah dia juga paham beratnya pengembangan produk sendiri?
Kesimpulan dulu: ubah jadi begini
Pola dasar untuk wawancara adalah ini:
Yang menarik buat saya dari pengembangan produk sendiri bukan sekadar menangani produk perusahaan sendiri, tetapi karena saya bisa terus mengikuti masalah pelanggan dan bagaimana mereka memakai produk, lalu mencerminkannya ke perbaikan produk dan perbaikan operasional.
Saya tidak ingin jualan lalu selesai. Saya ingin melihat bagaimana produk dipakai setelah dipasang dan di mana pelanggan tersendat, sambil bekerja sama dengan sales, CS, dan tim pengembang agar layanannya makin banyak dipakai. Pekerjaan seperti itulah yang ingin saya ikuti.
Versi pendeknya:
Saya ingin bekerja di lingkungan yang tidak berhenti di mendengar suara pelanggan, tetapi bisa mengembalikannya ke produk kami dan perbaikan operasional.
Versi yang lebih pendek lagi:
Saya ingin bekerja di lingkungan yang masalah pelanggan dan perbaikan produknya berdekatan.
Dengan ucapan begini, kesannya kamu melihat isi pekerjaannya, bukan sekadar label "pengembangan produk sendiri".
Cara menjawab ketika ditanya "kenapa?"
Di wawancara, hampir pasti kamu akan ditanya "kenapa?".
Karena itu, lebih aman menyiapkan jawaban dua tingkat sejak awal.
Tingkat pertama: apa yang menarik dari pengembangan produk sendiri
Saya tertarik karena bisa terus memperbaiki satu produk dan terlibat sampai pelanggan memakainya dalam waktu lama.
Tingkat kedua: kenapa itu cocok dengan kecenderunganmu
Saya tidak hanya tertarik pada proposal atau penjualan sekali jalan, tetapi pada memahami di mana sebenarnya pelanggan kesulitan, lalu menyambungkannya ke perbaikan operasional dan layanan. Menurut saya, di perusahaan produk sendiri lebih mudah membawa temuan dari kontak dengan pelanggan kembali ke dalam perusahaan dan ikut dalam siklus perbaikan.
Kalau disambung jadi begini
Saya tertarik pada pengembangan produk sendiri karena bisa terus memperbaiki satu produk dan terlibat sampai pelanggan memakainya dalam waktu lama. Saya tidak hanya tertarik pada proposal atau penjualan sekali jalan, tetapi pada memahami di mana sebenarnya pelanggan kesulitan, lalu menyambungkannya ke perbaikan operasional dan layanan. Di perusahaan produk sendiri, saya bisa membawa temuan dari kontak dengan pelanggan kembali ke dalam perusahaan dan ikut dalam siklus perbaikan, dan menurut saya itu cocok dengan kecenderungan saya.
Dengan jawaban ini, kamu kecil kemungkinannya dianggap "cuma ingin keleluasaan".
Apa bedanya dengan sales katalog di perusahaan dagang
Sales di perusahaan dagang (trading company, seperti sogo shosha di Jepang) pada dasarnya adalah pekerjaan berdiri di antara pembeli dan penjual bahan baku atau produk, lalu mengatur penawaran dan permintaan, harga, jumlah, tenggat pengiriman, kredit, logistik, dan kontrak.
Tentu saja sales di perusahaan dagang juga ada proposalnya.
Tetapi pada pekerjaan yang lebih dekat ke sales katalog, nilai utamanya cenderung ada di hal-hal seperti:
- Produk mana yang dipilih
- Berapa harga yang bisa ditawarkan
- Kapan bisa dikirim
- Bagaimana berkoordinasi dengan pemasok
- Bagaimana menjaga hubungan dengan pelanggan
Sebaliknya, di perusahaan B2B (yang menjual ke perusahaan lain) dengan produk sendiri, nilai utamanya cenderung ada di hal-hal seperti:
- Bagaimana produk masuk ke pekerjaan pelanggan
- Apakah produk benar-benar dipakai setelah dipasang
- Di mana pelanggan tersendat
- Fitur, cara operasional, atau penjelasan mana yang perlu diubah
- Bagaimana mengembalikan suara pelanggan ke perbaikan produk
Jadi bedanya seperti ini:
| Pekerjaan | Cara menciptakan nilai |
|---|---|
| Perusahaan dagang / sales katalog | Memilih dari produk yang sudah ada, lalu mengantarkannya sambil mengatur harga, waktu pengiriman, dan syarat |
| B2B produk sendiri | Memasukkan produk sendiri ke pekerjaan pelanggan dan memperbaikinya agar terus dipakai |
Bukan berarti sales di perusahaan dagang itu buruk.
Pekerjaan itu cocok untuk orang yang kuat di pengetahuan produk, koordinasi dengan pemasok, negosiasi harga, pengelolaan tenggat pengiriman, membangun hubungan, dan menangani masalah mendadak.
Sedangkan B2B produk sendiri cocok untuk orang yang tertarik pada masalah pelanggan, pemahaman proses kerja mereka, pendampingan pemasangan, mendorong pemakaian, melibatkan orang-orang di dalam perusahaan, dan perbaikan produk.
Kalau ditanya "memangnya sales di perusahaan dagang tidak boleh?"
Untuk pertanyaan ini, kamu perlu menjawab tanpa merendahkan sales di perusahaan dagang.
Jawaban yang buruk seperti ini:
Menurut saya sales di perusahaan dagang itu cuma jualan katalog, jadi kurang tertarik.
Ini berbahaya.
Kesannya kamu tidak paham pekerjaan itu.
Jawaban yang bagus seperti ini:
Saya paham bahwa sales di perusahaan dagang punya nilai penting, seperti pengetahuan produk, koordinasi dengan pemasok, serta negosiasi harga dan waktu pengiriman. Hanya saja, yang lebih menarik buat saya bukan sekadar memilih dan mengantarkan produk, tetapi terus mengikuti bagaimana pelanggan memakainya dan masalah apa yang mereka hadapi, lalu mencerminkannya ke produk kami dan perbaikan operasional. Itu sebabnya saya tertarik pada perusahaan produk sendiri, yang kontak pelanggan dan perbaikan produknya berdekatan.
Dengan begini, kamu tidak menyangkal pekerjaan orang lain, tapi tetap menunjukkan poros dirimu.
Beda dengan konsultan: kalau suka melibatkan orang dan membuat proposal, bukankah lebih cocok jadi konsultan?
Kadang kamu juga ditanya: "Kalau suka melibatkan orang dan membuat proposal, jadi konsultan saja, bukan?"
Ini pertanyaan yang sangat wajar.
Konsultan adalah pekerjaan merapikan masalah pelanggan, mengusulkan solusi, dan kadang sampai membantu pelaksanaannya.
Karena itu cocok untuk orang yang suka menemukan masalah, menganalisis, menyusun materi, membuat proposal, dan menggerakkan proyek.
Tetapi porosnya berbeda dari B2B produk sendiri.
| Pekerjaan | Pusat perhatian |
|---|---|
| Konsultan | Menganalisis masalah perusahaan klien, merancang solusi, dan membantu pelaksanaannya |
| B2B produk sendiri | Terus menyelesaikan masalah pelanggan lewat produk sendiri |
Di konsultan, penyelesaian masalah itu sendiri adalah intinya.
Di B2B produk sendiri, intinya adalah memberi nilai secara berkelanjutan lewat produk.
Dengan perbedaan ini, kamu bisa menjawab begini di wawancara:
Saya juga tertarik pada pekerjaan seperti konsultan, yaitu merapikan masalah dan membuat proposal. Tetapi yang lebih menarik buat saya adalah tidak berhenti di proposal, melainkan melihat setelahnya apakah benar-benar dipakai dan sudah mapan, lalu terus memperbaiki produk dan operasionalnya. Itu sebabnya saya tertarik pada perusahaan produk sendiri, yang penyelesaian masalah dan perbaikan produknya berdekatan.
Jawaban ini tidak menyangkal konsultan, dan sekaligus menjadi alasan memilih pengembangan produk sendiri.
Kalau ditanya "kamu cuma mau keleluasaan, ya?"
Kalau kamu bilang suka pengembangan produk sendiri, sebagian pewawancara mungkin berpikir:
Cuma mau keleluasaan, ya?
Karena kelihatannya bebas?
Cuma tidak suka proyek pesanan atau penempatan di klien?
Dalam kasus itu, sebaiknya jangan menonjolkan keleluasaan.
Jawaban yang buruk seperti ini:
Karena menurut saya keleluasaan di pengembangan produk sendiri lebih besar.
Ini membuatmu terlihat hanya ingin berbuat sesukanya.
Jawaban yang bagus seperti ini:
Keleluasaan itu sendiri bukan tujuan saya. Yang menarik buat saya adalah setelah memahami masalah pelanggan, saya bisa bekerja sama dengan orang-orang di dalam perusahaan untuk ikut memperbaiki. Tentu perlu sikap berpikir dan bergerak sendiri, tetapi maksud saya bukan ingin berbuat sesuka hati sendirian, melainkan ingin ikut bertanggung jawab dalam siklus perbaikan yang menghasilkan nilai bagi pelanggan.
Kuncinya adalah tidak mengatakan:
Saya ingin keleluasaan
melainkan:
Saya ingin ikut dalam siklus perbaikan yang menghasilkan nilai bagi pelanggan
Kalau ditanya "semua suara pelanggan akan kamu lempar ke tim pengembang?"
Yang penting di perusahaan produk sendiri adalah tidak melempar permintaan pelanggan begitu saja ke tim pengembang.
Pelanggan belum tentu bisa menjelaskan masalah sebenarnya dengan kata-kata.
Misalnya, walaupun pelanggan bilang:
Tolong tambahkan tombol seperti ini
masalah sebenarnya mungkin:
- Langkah pengoperasiannya sulit dipahami
- Pengaturan awalnya rumit
- Rancangan hak aksesnya tidak sesuai
- Materi penjelasan untuk disebarkan di dalam perusahaan mereka kurang
- Alur kerjanya memang belum rapi dari awal
Karena itu, di wawancara akan kuat kalau kamu bisa bilang begini:
Saya tidak ingin meneruskan suara pelanggan begitu saja sebagai permintaan fitur. Saya ingin merapikan dulu masalah kerja dan kondisi pemakaian di baliknya, lalu memisahkan mana yang bisa diselesaikan lewat cara operasional, mana yang cukup dengan penjelasan, dan mana yang memang perlu perbaikan produk.
Ini cara berpikir yang sangat penting di B2B produk sendiri.
Contoh cara menyampaikan menurut posisi
Kalau berlatar sales
Saya tertarik pada pengembangan produk sendiri karena proposal bukan akhir: saya bisa melihat apakah setelah dipasang produknya benar-benar dipakai dan sudah menyatu dengan pekerjaan pelanggan. Saya ingin memahami masalah pelanggan, lalu bersama CS dan tim pengembang di perusahaan membuat proposal yang menghasilkan nilai dalam jangka panjang.
Kalau berlatar customer success (CS)
Saya tertarik karena bisa membantu pelanggan cepat mahir memakai produk kami setelah dipasang, dan mendampingi mereka sampai pemakaian berikutnya benar-benar mapan. Saya ingin bekerja merapikan titik-titik tempat pelanggan tersendat beserta permintaan mereka, lalu menyambungkannya ke onboarding (pendampingan awal), dukungan pemakaian, dan masukan untuk produk.
Kalau berlatar pendampingan pemasangan atau PM (manajer proyek) pemasangan
Saya tertarik pada pekerjaan memahami alur kerja pelanggan dan merancang bagaimana produk kami sebaiknya dipasang agar benar-benar dipakai di lapangan. Saya tidak ingin sekadar memasukkan sistem, tetapi juga mencakup rancangan operasional dan koordinasi pihak terkait, supaya setelah pemasangan produknya benar-benar mapan.
Kalau berlatar Product Ops atau perencanaan bisnis
Saya tertarik pada pekerjaan yang menyambungkan informasi dari kontak dengan pelanggan ke perbaikan produk dan perbaikan operasional internal. Saya tertarik pada lingkungan yang tidak berhenti di menangani permintaan satu per satu, tetapi merapikan masalah yang sama-sama dialami lalu memperbaikinya sebagai sebuah sistem.
Kalau belum berpengalaman atau masih muda
Saat ini saya belum punya cukup pengalaman yang langsung terlibat dalam perbaikan produk, tetapi saya tertarik pada pekerjaan memahami masalah pelanggan, membagikannya dengan benar ke dalam perusahaan, dan mengarahkannya ke cara pemakaian yang lebih baik. Pertama-tama saya ingin memperdalam pemahaman tentang pelanggan dan produk, dan ke depannya ikut terlibat dalam usulan perbaikan dan dukungan pemakaian.
Template jawaban 30 detik, 1 menit, dan 2 menit
Versi 30 detik
Saya tertarik pada pengembangan produk sendiri karena bisa terus mengikuti masalah pelanggan dan bagaimana mereka memakai produk, lalu mencerminkannya ke perbaikan produk dan operasional. Saya tidak ingin jualan lalu selesai. Saya ingin melihat bagaimana produk dipakai setelah dipasang, dan bekerja sama dengan sales, CS, dan tim pengembang agar layanannya makin banyak dipakai.
Versi 1 menit
Alasan saya tertarik pada pengembangan produk sendiri adalah karena lewat satu produk, saya bisa memberi nilai kepada pelanggan dalam jangka panjang. Menurut saya pekerjaan seperti sales di perusahaan dagang, yang memilih produk lalu mengatur harga dan waktu pengiriman untuk mengantarkannya, juga punya nilai penting. Tetapi yang lebih menarik buat saya adalah memahami bagaimana produk benar-benar dipakai setelah dipasang dan di mana pelanggan kesulitan, lalu menyambungkannya ke perbaikan produk dan operasional. Saya ingin bekerja di lingkungan yang kontak pelanggan dan siklus perbaikannya berdekatan, dan itu sebabnya saya melamar ke perusahaan produk sendiri.
Versi 2 menit
Saya tertarik pada perusahaan produk sendiri karena masalah pelanggan dan perbaikan produknya berdekatan. Bukan sekadar ingin menangani produk perusahaan sendiri, saya tertarik karena bisa terus melihat bagaimana pelanggan benar-benar memakainya, di mana mereka tersendat, dan dukungan atau perbaikan seperti apa yang membuat mereka merasakan nilai lebih besar.
Saya paham bahwa di sales perusahaan dagang, nilai utamanya ada di pengetahuan produk, koordinasi dengan pemasok, serta negosiasi harga dan waktu pengiriman. Sementara di konsultan, kekuatannya ada di merapikan masalah pelanggan, mengusulkan solusi, dan membantu pelaksanaannya. Keduanya pekerjaan penting, tetapi yang lebih menarik buat saya adalah tidak berhenti di proposal atau penjualan, melainkan terus melihat pemakaian pelanggan lewat satu produk dan memperbaikinya bersama sales, CS, dan tim pengembang di dalam perusahaan.
Karena itu, saya ingin bekerja di lingkungan B2B produk sendiri, tempat saya bisa mengembalikan temuan dari kontak dengan pelanggan ke perbaikan produk dan operasional.
Kumpulan jawaban yang sebaiknya dihindari
Jawaban buruk 1: "Karena kelihatannya bebas"
Karena pengembangan produk sendiri kelihatannya lebih bebas.
Mengatakan kelihatannya bebas atau kelihatannya ada keleluasaan mudah terdengar dangkal.
Kalau diubah:
Saya ingin ikut dengan penuh tanggung jawab dalam siklus perbaikan yang menghasilkan nilai bagi pelanggan.
Jawaban buruk 2: "Karena tidak suka proyek pesanan atau penempatan di klien"
Saya tidak suka proyek pesanan dan penempatan di klien, jadi saya lebih suka pengembangan produk sendiri.
Kalau hanya menyebut apa yang ingin dihindari, itu bukan motivasi melamar yang positif.
Kalau diubah:
Saya tertarik karena bisa terus terlibat di satu produk dan memperbaikinya sambil melihat bagaimana pelanggan memakainya.
Jawaban buruk 3: "Karena sepertinya bisa terlibat di hulu"
Menurut saya di pengembangan produk sendiri bisa terlibat di hulu.
"Hulu" (tahap awal seperti perencanaan dan penentuan kebutuhan dalam sebuah proyek) memang kata yang praktis, tetapi abstrak.
Kalau diubah:
Saya ingin terlibat dalam pekerjaan yang merapikan masalah pelanggan dan menyambungkannya sampai pemasangan, pemakaian, dan perbaikan.
Jawaban buruk 4: "Karena ingin menangani produk sendiri"
Menurut saya akan lebih menyenangkan menangani produk perusahaan sendiri.
Hanya dengan ini, kesannya kamu cuma suka produknya.
Kalau diubah:
Justru karena produk sendiri, saya tertarik bisa terus mengumpulkan suara pelanggan dan mencerminkannya ke perbaikan.
Hal-hal yang diperhatikan pewawancara
Lebih dari sekadar kalimat "saya suka pengembangan produk sendiri", pewawancara memperhatikan hal-hal berikut:
- Apakah kamu paham pekerjaan di perusahaan produk sendiri
- Apakah kamu paham bedanya dengan sales perusahaan dagang, pengembangan berbasis pesanan, dan konsultan
- Apakah kamu punya cara berpikir yang tidak menelan mentah-mentah permintaan pelanggan
- Apakah kamu punya sikap untuk melibatkan tim pengembang, sales, CS, dan lainnya
- Apakah kamu tertarik pada nilai bagi pelanggan dan perbaikan, bukan pada keleluasaan
- Apakah kamu siap menekuni satu produk dalam waktu lama
- Apakah kamu juga paham beratnya, bukan sekadar menganggapnya "kelihatan bebas" atau "kelihatan santai"
Yang paling penting adalah sudut pandang ini:
Merapikan suara pelanggan dan menyambungkannya ke perbaikan
Bukan sekadar mendengar. Bukan sekadar menjual. Bukan sekadar melempar ke tim pengembang.
Yang penting adalah membentuknya menjadi perbaikan sambil melihat pekerjaan pelanggan, cara produk dipakai di lapangan, prioritas internal, dan keterbatasan produk.
Orang yang cocok dan tidak cocok untuk B2B produk sendiri
Orang yang cocok
- Ingin memperbaiki satu produk dalam waktu lama
- Suka memahami pekerjaan pelanggan
- Tertarik pada bagaimana produk dipakai setelah dipasang
- Bisa berada di tengah antara sales, CS, dan tim pengembang
- Bisa merapikan permintaan pelanggan dan menentukan prioritas
- Tidak ingin jualan lalu selesai, tetapi ingin melihat sampai produk mapan dan dimanfaatkan
- Bisa menangkap ganjalan kecil dan mengubahnya menjadi perbaikan
Orang yang tidak cocok
- Pokoknya ingin menangani banyak produk baru
- Lebih suka negosiasi harga dan pengaturan tenggat pengiriman
- Ingin menjalankan permintaan pelanggan apa adanya
- Bosan kalau terlibat lama di satu produk
- Kurang pandai berkoordinasi dengan tim pengembang dan kondisi internal
- Hanya ingin mengejar angka
- Memilihnya hanya karena kelihatannya bebas atau santai
Pengembangan produk sendiri bukan pekerjaan yang santai.
Justru karena produknya milik perusahaan sendiri, ada hal-hal yang sulit dihindari.
- Permintaan terus datang dari pelanggan
- Sumber daya pengembangan kurang
- Sales ingin menjual
- CS ingin mencegah pelanggan berhenti berlangganan
- Sisi produk ingin mempersempit prioritas
- Pelanggan ingin segera diperbaiki
Pekerjaannya adalah menahan tekanan dari berbagai pihak ini sambil mengubahnya menjadi perbaikan yang nyata.
Karena itulah, di wawancara, mengatakan
Saya ingin ikut dalam siklus perbaikan yang menghasilkan nilai bagi pelanggan
lebih kuat daripada "saya ingin keleluasaan".
Contoh jawaban akhir untuk wawancara
Terakhir, ini saya rangkum dalam bentuk yang hampir bisa langsung dipakai di wawancara sungguhan.
Saya tertarik pada pengembangan produk sendiri karena masalah pelanggan dan perbaikan produknya berdekatan. Bukan sekadar ingin menangani produk perusahaan sendiri, saya tertarik karena bisa terus memahami bagaimana pelanggan benar-benar memakainya dan di mana mereka kesulitan, lalu mencerminkannya ke perbaikan operasional dan perbaikan produk.
Saya paham bahwa sales di perusahaan dagang juga penting, karena menciptakan nilai lewat pengetahuan produk, koordinasi dengan pemasok, serta negosiasi harga dan waktu pengiriman. Tetapi yang lebih menarik buat saya bukan hanya mengantarkan produk, melainkan menciptakan keadaan di mana produk terus dipakai setelah dipasang.
Saya juga tertarik pada pekerjaan seperti konsultan, yang merapikan masalah dan membuat proposal, tetapi daya tarik khas B2B produk sendiri menurut saya adalah tidak berhenti di proposal: saya bisa terus melihat pemakaian dan kemapanannya, serta memperbaiki satu produk secara berkelanjutan.
Karena itu, saya ingin bekerja di lingkungan yang memungkinkan saya, bersama sales, CS, dan tim pengembang, mengembalikan temuan dari kontak dengan pelanggan ke perbaikan.
Dengan jawaban ini, semua hal berikut tercakup:
- Kenapa pengembangan produk sendiri
- Bedanya dengan sales perusahaan dagang
- Bedanya dengan konsultan
- Bahwa bukan sekadar ingin keleluasaan
- Minat pada masalah pelanggan dan perbaikan produk
Ringkasan
"Saya suka pengembangan produk sendiri", kalau diucapkan apa adanya, terdengar agak dangkal.
Di wawancara, paling aman mengubahnya menjadi:
Saya ingin bekerja di lingkungan yang memungkinkan saya terus menangkap masalah pelanggan dan bagaimana mereka memakai produk, lalu mengembalikannya ke produk kami dan perbaikan operasional.
Dan kalau digali lebih dalam, rapikan jawabanmu seperti ini:
- Sales perusahaan dagang: pekerjaan yang menciptakan nilai lewat produk, harga, waktu pengiriman, dan koordinasi dengan pemasok
- Konsultan: pekerjaan yang menganalisis masalah pelanggan, mengusulkan solusi, dan membantu pelaksanaannya
- B2B produk sendiri: pekerjaan yang menciptakan nilai berkelanjutan bagi pelanggan lewat produk sendiri
Yang penting adalah tidak menaikkan satu pekerjaan dan menurunkan yang lain.
Sales perusahaan dagang, konsultan, dan pengembangan produk sendiri, masing-masing punya nilainya.
Dengan dasar itu, kalau kamu bisa mengatakan
Saya tertarik pada pekerjaan menangkap masalah pelanggan dan mengembalikannya ke produk dan perbaikan operasional.
alasanmu memilih pengembangan produk sendiri menjadi jauh lebih kuat.
Referensi (5)
- Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan Jepang, situs informasi pekerjaan "job tag": "Sales perusahaan dagang"
- Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan Jepang, situs informasi pekerjaan "job tag": "Konsultan IT"
- Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan Jepang, situs informasi pekerjaan "job tag": "Sales konsultatif (IT)"
- Artikel penjelasan tentang onboarding, adopsi, churn (pelanggan berhenti), dan masukan produk dalam customer success
- Artikel penjelasan karier tentang perbedaan perusahaan produk sendiri dengan system integrator dan pengembangan berbasis pesanan
