Description : Perplexity demande une carte valide pour les essais et offres promotionnelles. Si vous profitez déjà d’une offre et recevez une demande de carte, vous avez sept jours depuis la première notification avant de repasser à Free. Voici comment éviter une interruption ou un renouvellement payant inattendu.
Oui. Pour activer et conserver un abonnement d’essai ou promotionnel, Perplexity demande une carte bancaire de crédit ou de débit valide. Si vous bénéficiez déjà d’une promotion et recevez une demande d’ajout de carte, vous disposez de sept jours à compter de la première notification. Passé ce délai, le compte revient à Free. Ajouter une carte valide plus tard rétablit immédiatement l’avantage, mais les jours d’interruption ne prolongent pas l’essai.[1][2]
Les sept jours commencent-ils à l’inscription ?
Pas pour tout le monde. Les nouveaux utilisateurs saisissent leur moyen de paiement lors de l’inscription ou de l’activation de l’offre. Le délai de sept jours concerne les bénéficiaires existants qui reçoivent une notification demandant une carte. Celle-ci peut arriver par courriel ou via une bannière dans l’application. La documentation ne précise ni date de déploiement mondiale unique ni heure exacte de fin du septième jour.[1]
| Situation | Conséquence |
|---|---|
| Nouvelle offre d’essai ou de partenaire | Carte valide demandée à l’activation |
| Offre déjà active et notification reçue | Sept jours depuis la première notification |
| Aucune carte ajoutée à temps | Retour à Free |
| Carte ajoutée ensuite | Avantage rétabli immédiatement, jours perdus non rendus |
| Essai terminé sans résiliation | Renouvellement automatique au tarif normal mensuel ou annuel |
L’essai gratuit déclenche-t-il un paiement ?
Le centre d’aide indique qu’aucun frais n’est prélevé pendant la période d’essai ou de promotion. En revanche, à son terme, l’abonnement se renouvelle au tarif habituel du forfait choisi si vous n’avez pas résilié. Vérifiez la date de fin de l’offre, le prix de renouvellement et la périodicité. Le délai pour fournir une carte et la date du premier paiement sont deux échéances distinctes.[2]
Où ajouter la carte et résilier ?
Pour une offre gérée sur le site, ouvrez Settings → Subscription → Manage Plan → Billing and Shipping Information. Perplexity déconseille de souscrire un nouvel abonnement sur l’App Store ou Google Play pour mettre à jour une carte liée au site : vous risqueriez de créer un second abonnement facturé séparément.[2]
La résiliation se fait sur la plateforme d’achat : paramètres Perplexity pour le Web, abonnements Apple pour l’App Store ou abonnements Google Play pour Android. Supprimer son compte ne suffit pas à résilier.[3]
Depuis quand cette règle s’applique-t-elle ?
La FAQ de facturation a été mise à jour le 13 octobre 2026, et le comparatif des offres le 8 octobre. Il s’agit de dates de modification des pages, pas d’une date d’entrée en vigueur mondiale confirmée. Votre première notification et votre page d’abonnement restent les repères utiles.[1][2]
À retenir : un essai gratuit peut comporter deux comptes à rebours : sept jours pour fournir une carte après l’alerte, puis la fin de l’essai avant le renouvellement payant. Mieux vaut surveiller les deux.
Sources (vérifiées le 17 octobre 2026) : [1] Perplexity, offres (mise à jour du 8/10) https://www.perplexity.ai/help-center/en/articles/11187416-which-perplexity-subscription-plan-is-right-for-you ; [2] FAQ facturation (13/10) https://www.perplexity.ai/help-center/en/articles/10353002-billing-faq-for-pro-plan-subscribers ; [3] résiliation (25/9) https://www.perplexity.ai/help-center/en/articles/10354283-canceling-a-subscription
