Descripción: Las promociones y pruebas de Perplexity requieren una tarjeta válida. Si ya disfrutas de una promoción y recibes un aviso para añadirla, tienes siete días desde el primer aviso antes de volver al plan gratuito. También importa cuándo se renueva la suscripción.
Sí. Perplexity exige una tarjeta de crédito o débito válida para activar y mantener una prueba o suscripción promocional. Si ya estás usando una promoción y te piden añadir una tarjeta, el plazo es de siete días desde la primera notificación. Si no lo haces, tu cuenta pasa a Free. Al registrar una tarjeta válida después, recuperas el acceso promocional de inmediato, pero los días perdidos no se añaden al periodo de prueba.[1][2]
¿Los siete días cuentan desde que me registré?
No necesariamente. Quien canjea una oferta nueva introduce el método de pago durante el registro. El plazo de siete días afecta a los usuarios promocionales existentes cuando reciben la solicitud de tarjeta. El aviso puede llegar por correo electrónico o aparecer como banner dentro de la aplicación. La documentación no fija una fecha mundial de implantación ni una hora exacta para el último día.[1]
| Situación | Resultado |
|---|---|
| Canjeas una prueba o promoción nueva | Añades una tarjeta válida durante el canje |
| Ya tienes la promoción y recibes un aviso | Dispones de siete días desde el primer aviso |
| No añades la tarjeta a tiempo | Vuelves al plan Free |
| La añades después | Recuperas el acceso, sin recuperar los días perdidos |
| Termina la prueba sin cancelar | Renovación automática al precio normal mensual o anual |
¿Me cobrarán por la prueba gratuita?
La ayuda oficial indica que no hay cargos durante el periodo promocional. La cuestión es lo que ocurre al terminar: si no cancelas, la suscripción se renueva al precio estándar del plan elegido. Comprueba la fecha final de tu oferta, el importe de renovación y si la facturación será mensual o anual. El plazo para añadir la tarjeta y la fecha del primer cobro son distintos.[2]
¿Dónde cambio la tarjeta y cómo cancelo?
Para una suscripción gestionada en la web, entra en Settings → Subscription → Manage Plan → Billing and Shipping Information. Perplexity advierte de que comprar otra suscripción en App Store o Google Play para actualizar una tarjeta de la web puede crear una segunda suscripción de pago.[2]
La cancelación se hace en la plataforma de compra: Perplexity si contrataste en la web, suscripciones de Apple si fue en App Store o Google Play si fue en Android. Borrar la cuenta no cancela por sí solo la suscripción.[3]
¿Es una norma nueva del 13 de octubre?
Las preguntas frecuentes de facturación se actualizaron el 13 de octubre de 2026 y la guía de planes el 8 de octubre. Son fechas de actualización de los documentos, no una fecha de entrada en vigor idéntica para todos los países. La fecha de tu primera notificación es la referencia práctica.[1][2]
En resumen: Hay dos fechas que no conviene confundir: siete días para añadir la tarjeta tras el aviso y el final de la prueba antes de la renovación de pago. Una promoción gratis también necesita calendario.
Fuentes (consultadas el 17 de octubre de 2026): [1] Perplexity, guía de planes (8/10) https://www.perplexity.ai/help-center/en/articles/11187416-which-perplexity-subscription-plan-is-right-for-you ; [2] preguntas frecuentes de facturación (13/10) https://www.perplexity.ai/help-center/en/articles/10353002-billing-faq-for-pro-plan-subscribers ; [3] cancelación (25/9) https://www.perplexity.ai/help-center/en/articles/10354283-canceling-a-subscription
