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Erwartete Suchbegriffe
- Chef, der ständig andere zusammenstaucht
- Chef mit endlosen Standpauken
- Kultur des Zusammenstauchens im Job
- nerviger Berater der Firma
- Warnzeichen für gefährliches Autofahren bei Senioren
- immer mehr Dellen am Auto, Senioren
- Senioren parken über die Linie
- Chef als Zeitdieb
- alter Hase im Büro, der alle runterputzt
- wann den Führerschein abgeben
Das Fazit dieses Artikels
Manche Leute sind streng mit anderen, aber gegenüber ihren eigenen Warnzeichen ziemlich stumpf.
Zum Beispiel im Büro: Sie stauchen einen Bereichsleiter, einen Vize, einen Abteilungsleiter oder einen Mitarbeiter 20 bis 30 Minuten lang zusammen.
Immer wieder heißt es: „Ihr kontrolliert zu schlampig“, „Das Management ist lasch“, „Schaut gefälligst richtig hin“.
Aber das eigene Auto hat immer mehr Dellen.
Beim Parken steht es weit über der Linie des Stellplatzes.
Und wer mitfährt, denkt: „Eben hat er gar nicht hingeschaut, das wäre fast schiefgegangen.“
Bei so einem Bild möchte man unwillkürlich sagen:
Bevor du andere runterputzt, schau auf die Stoßstange deines eigenen Autos.
Das ist nicht bloß eine Spitze.
Es geht um Menschen mit Autorität im Job, die bei den Fehlern anderer sofort hellwach sind, aber bei den eigenen Risiken, dem eigenen Älterwerden, dem Zeitstehlen und der eigenen Kultur des Zusammenstauchens abstumpfen.
Und wenn so jemand oben sitzt, wird diese Kultur nach unten vererbt.
1. Wer Standpauken hält, schaut vielleicht nie in sein eigenes Gefahrenprotokoll
Wer andere zusammenstaucht, sagt oft Dinge wie:
- Kontrollier das ordentlich
- Wie kann es sein, dass du das nicht gesehen hast?
- Das Management ist lasch
- Es fehlt an Aufmerksamkeit
- Kein Verantwortungsgefühl
- Denk mal mehr nach
- Die Jungen kapieren eben nichts
Ein Teil davon mag sogar stimmen.
Entscheidend ist aber, ob die Person ihr eigenes Verhalten überprüfen kann.
Beim Autofahren ist das besonders gut zu sehen.
Am Steuer zeigen sich Aufmerksamkeit, Urteilsvermögen, räumliches Gespür, Reaktionsgeschwindigkeit, Sichtfeld und Körperbewegungen.
Und das Auto führt ein Protokoll, das keine Ausreden zulässt:
- Dellen in der Stoßstange
- Kratzer an den Türen
- Parken über der Linie des Stellplatzes
- Schiefes Einparken in die Garage
- Zu spätes Umschauen
- Schrecksekunden der Mitfahrer
Das ist ehrlicher als jedes Wort.
Auch wenn jemand sagt „Mir geht es gut“, legt die Karosserie manchmal schon das Sitzungsprotokoll vor: „Nein, in letzter Zeit hast du ein paarmal gerammt.“
Deine Stoßstange schreibt schon Sitzungsprotokolle, ist dir das klar?
Genau das.
2. Dellen und schiefes Parken sind ein „physisches Protokoll“
Wenn man über ältere Menschen am Steuer nachdenkt, ist es schlampig, nur nach dem Alter zu urteilen.
Es gibt 85-Jährige, die sicher fahren.
Und es gibt Leute Anfang 70, die schon gefährlich fahren.
Man sollte nicht aufs Alter schauen, sondern aufs Fahrprotokoll.
Besonders bei diesen Zeichen sollte man aufmerksam werden:
- Am Auto werden Dellen und Kratzer immer mehr
- Die Person weiß nicht mehr, woher sie stammen
- Sie parkt weit über die Linie
- Sie muss mehrfach rangieren, um in die Garage zu kommen
- Sie schaut nicht um sich und fährt fast auf etwas auf
- Mitfahrer haben Angst
- Sie wird wütend, wenn man es anspricht
- Sie beharrt darauf: „Mir geht es gut“
Das sind keine Gründe, die Person abzuwerten.
Aber sie taugen als Grundlage, um die Sicherheit zu überprüfen.
Die japanische Nationale Polizeibehörde bietet eine Beratungsstelle für sicheres Fahren an, für ältere Fahrer, die sich wegen nachlassender körperlicher Fähigkeiten Sorgen machen, und für ihre Familien. Die landesweit einheitliche Beratungsnummer lautet #8080.
Das heißt: Wenn Familie oder Umfeld das Gefühl haben, „das ist gefährlich“, ist das kein Stoff mehr für Witze, sondern ein Fall für eine Beratung.
3. 20 bis 30 Minuten Zusammenstauchen ist auch Zeitdiebstahl im Büro
Wer im Job lange zusammenstaucht, hält sich vielleicht für jemanden, der „anleitet“.
Für die andere Seite ist eine Standpauke von 20 bis 30 Minuten aber ziemlich teuer.
Nimmt man einer Person 30 Minuten, sind das 30 Minuten.
Bei zwei Personen eine Stunde.
Passiert das mehrmals pro Woche, verbrennt die ganze Organisation enorm viel Zeit.
Und wenn nach dem Zusammenstauchen:
- Die Entscheidung klar wäre
- Die Frist feststünde
- Die Zuständigkeiten geordnet wären
- Eine Maßnahme gegen Wiederholung herauskäme
- Die Arbeit vorankäme
dann könnte man es noch verstehen.
In Wirklichkeit endet es aber manchmal bei:
- Geschichten von früher
- Durchhalteparolen
- Rangdemonstration
- Predigten
- Wut ablassen
- Existenzbeweis
- Dem anderen einfach den Mund verbieten
Das ist keine Anleitung.
Das ist die Meckeropa-Maut.
Jedes Mal, wenn man vorbeikommt, werden 20 bis 30 Minuten kassiert.
Aber die Straße wird nicht besser.
Es wird nur Maut erhoben.
Für die Organisation ist das ein Verlustgeschäft.
4. Die Kultur des Zusammenstauchens wird nach unten weitergegeben
Wirklich gefährlich ist nicht, dass eine einzelne Person nervt.
Gefährlich wird es, wenn jemand weiter oben vorlebt, dass „Zusammenstauchen = Anleiten“ und „Druck machen = arbeiten“ ist, denn dann sickert diese Kultur nach unten.
Der Berater staucht den Bereichsleiter zusammen.
Der Bereichsleiter staucht den Vize zusammen.
Der Vize staucht den Abteilungsleiter zusammen.
Der Abteilungsleiter staucht die Basis zusammen.
An der Basis lesen alle die Stimmung, und die ganz unten werden wieder zusammengestaucht.
So entsteht ein löchriger Zoo, in dem Affen Affen zusammenstauchen.
Auch in der Forschung zum Verhalten in Organisationen wird der „Trickle-down-Effekt“ (Durchsickereffekt) diskutiert: Aggressives oder respektloses Verhalten von Vorgesetzten setzt sich in den unteren Ebenen fort. Kurz gesagt: Was oben passiert, bleibt nicht dort, sondern kann von den Führungskräften darunter und den Teams als Verhaltensmuster kopiert werden.
Deshalb ist es gefährlich, Leute, die andauernd zusammenstauchen, einfach als „nerviger Alter von der alten Schule“ abzuhaken.
Diese Person kann der Ursprung der ganzen Unternehmenskultur sein.
5. Wenn der „Berater“ zum „Verhörer“ wird, wird es gefährlich
Die Rolle des Beraters hat im Grunde einen Wert.
Er hat Erfahrung.
Er kennt die Vorgeschichte.
Er kennt die Beziehungen im Haus.
Er kann bei großen Entscheidungen helfen.
Er kann sein Wissen an Junge und Führungskräfte weitergeben.
Bis hierhin ist das sehr nützlich.
Bleibt die Rolle aber vage und nur der Platz übrig, wird der Berater zum Verhörer.
- Statt zu beraten, hält er Standpauken
- Statt zu unterstützen, macht er Druck
- Statt Wissen zu teilen, erzählt er von früher
- Statt Entscheidungen zu erleichtern, grätscht er dazwischen
- Er hält Leute 20 bis 30 Minuten fest
- Aber es kommt nichts Konkretes dabei heraus
Das ist kein Berater, sondern eine Veranstaltung zum Existenzbeweis.
Um zu spüren, dass die Firma ihn noch braucht, schnappt er sich jemanden und putzt ihn runter.
Er hält das vielleicht für „zum Wohl der Firma“.
Aus Sicht der anderen ist er nur ein altersschwacher Lautsprecher.
6. Wer andere zusammenstaucht, sollte erst recht eine Checkliste für sich selbst haben
Je strenger jemand mit anderen ist, desto mehr sollte er eine Checkliste für sich selbst haben.
Check: Was ich sage
- Muss das wirklich gesagt werden?
- Mache ich aus fünf Minuten dreißig?
- Ist dem anderen klar, was er tun soll?
- Lasse ich nur meine Wut raus?
- Raube ich ihm Zeit?
- Ist das keine Anleitung mehr, sondern ein Existenzbeweis?
Check: Fahren
- Hat mein Auto immer mehr Kratzer?
- Parke ich über die Linie?
- Haben meine Mitfahrer Angst?
- Schaue ich zu spät um mich?
- Beharre ich darauf: „Mir geht es gut“?
- Haben Familie oder Umfeld schon gesagt, dass es gefährlich ist?
Check: Rolle
- Bringt das, was ich sage, die Arbeit voran?
- Helfe ich Untergebenen und Führungskräften bei ihren Entscheidungen?
- Verderbe ich mit meinem Zusammenstauchen die Kultur?
- Ist meine Rolle heute noch klar definiert?
- Bin ich für die Firma wirklich ein Plus?
Wenn du jemanden zusammenstauchen willst, überprüfe zuerst dich selbst.
Die Standpauken von Leuten, die das nicht können, sind meistens ein Verlustgeschäft.
7. Was du tun kannst, wenn du reingezogen wirst
Wenn dich so jemand erwischt, zieht sich die Sache bei direktem Widerspruch nur in die Länge.
Ich empfehle, nicht zu diskutieren, sondern zur Klärung der Aufgabe zurückzukehren.
Sätze, die du verwenden kannst
Verstanden, ich prüfe das.
Gibt es etwas, das ich erledigen soll?
Danke. Nehme ich das nur zur Information auf, oder muss ich etwas unternehmen?
Entschuldigung, ich habe danach noch einen Termin, darf ich nur kurz die wichtigsten Punkte bestätigen?
Das Nötige habe ich verstanden, ich gehe zurück an die Arbeit. Entschuldigen Sie mich.
Entschuldigung, es kommt gerade ein Anruf, ich muss los.
Der Punkt ist: Lass dich nicht auf eine Diskussion mit der Standpauke ein.
„Und was genau ist meine Aufgabe?“
„Bis wann?“
„Wer entscheidet?“
„Ist das eine Information oder ein Auftrag?“
So verwandelst du ein emotionales Zusammenstauchen in sachliche Anforderungen.
Wenn das Gegenüber seine Existenzbeweis-Veranstaltung beginnt, halten wir sie mit einer bodenlosen Grenze auf.
Wenn das Zusammenstauch-Capybara angerannt kommt, darfst du die Tür zumachen.
8. Fazit: Bevor du andere runterputzt, schau auf die Stoßstange deines eigenen Autos
Andere zusammenzustauchen ist nicht an sich schlecht.
Wenn es einen wirklich gefährlichen Fehler gibt, muss man ihn ansprechen.
Auch dass eine Führungskraft Verbesserungspunkte nennt, um Mitarbeiter zu fördern, ist nötig.
Es gibt Situationen, in denen strenge Kontrolle für Sicherheit und Qualität erforderlich ist.
Aber wenn derjenige, der zusammenstaucht, sich selbst nicht überprüft, ist das etwas anderes.
Am Auto werden die Dellen immer mehr.
Er parkt über die Linie.
Seine Mitfahrer haben Angst.
Und trotzdem sagt er zu anderen: „Schaut gefälligst richtig hin.“
Das ist ein ziemlicher Widerspruch.
Bevor du andere runterputzt, schau auf die Stoßstange deines eigenen Autos.
Das klingt derb, trifft aber den Kern.
Das Protokoll der eigenen Worte.
Das Protokoll des eigenen Zeitdiebstahls.
Das Protokoll des eigenen Fahrens.
Das Protokoll der eigenen Rolle.
Das Protokoll der Kultur, die man nach unten durchsickern lässt.
Wer das alles nicht anschaut und nur andere zusammenstaucht, kann zur Gefahr für den Arbeitsplatz werden.
Was ein Arbeitsplatz braucht, sind keine Leute, die zusammenstauchen.
Sondern Leute, die sich selbst überprüfen und dabei die Sicherheit und Produktivität ihres Umfelds steigern.
Quellen und Anmerkungen
- Nationale Polizeibehörde Japans, „Zur Beratungsstelle für sicheres Fahren“
- Nationale Polizeibehörde Japans, „Zur freiwilligen Rückgabe des Führerscheins“
- NHTSA: Older Drivers
- NHTSA: Driving Safely While Aging Gracefully
- AARP: Warning Signs of Unsafe Driving
- Mawritz et al. 2012: A Trickle-Down Model of Abusive Supervision
- Liu et al. 2020: Supervision Incivility and Employee Psychological Safety
