說明： 2026 年 9 月 Windows 11 更新後，Claude Cowork 本機工作環境出現 no Plan9 drive shares mounted。本文整理受影響版本、修正更新及避免資料損失的檢查方式。
如果安裝 9 月 8 日的 Windows 更新後，Claude Cowork 突然無法在本機執行環境存取已連結的資料夾，請先檢查微軟已確認的 Plan9 共用問題。 微軟在 2026 年 9 月 14 日推出修正：Windows 11 24H2／25H2 為 KB5129195，26H1 為 KB5129194。截至 2026 年 10 月 18 日，應優先透過 Windows Update 安裝適用於目前版本的最新累積更新。[1][2][3]
虛擬機器正常啟動，為何資料夾卻消失？
受影響的是 Windows 主機利用 Plan9 將資料夾共用至 HCS 管理的 Linux 虛擬機器的功能。虛擬機器可能仍能啟動，但 Linux 環境看不到主機資料夾。微軟列出的影響範例包括 Claude Cowork 與 Windows 子系統 Linux 版（WSL）；實際情況會因使用方式而異。[1]
公開 GitHub 問題 #92958 中，Cowork 本機的 device_bash 指令出現 sandbox-helper: no Plan9 drive shares mounted under /mnt/.virtiofs-root/shared。部分使用者仍能列出或傳送檔案，只有本機命令失敗。也有人固定 Claude Desktop 版本，比較 Windows 更新前後的結果。這些是個別使用者的重現測試，與微軟官方確認的共享故障及修正範圍應分開看待。[4][2]
依 Windows 版本選擇正確修正
| Windows 11 | 問題更新與組建 | 首次修正更新與組建 |
|---|---|---|
| 24H2 | KB5124008 / 26100.9445 | KB5129195 / 26100.9457 |
| 25H2 | KB5124008 / 26200.9445 | KB5129195 / 26200.9457 |
| 26H1 | KB5124012 / 28000.2954 | KB5129194 / 28000.2956 |
表中是最早的修正版，後續同系列累積更新亦可包含修正。請勿將不適用的安裝套件強制套用到 26H2 或 Insider 預覽版。[2][3][5]
不必重設電腦的檢查步驟
- 按
Win + R輸入winver，記下 Windows 版本與 OS 組建；接著開啟設定 → Windows Update → 更新記錄核對 KB 編號。 - 用沒有機密內容的測試資料夾確認 Cowork 本機執行是否失敗。如果檔案清單正常，但命令無法執行，檢查是否出現 Plan9 掛載錯誤。分享記錄前先遮蔽姓名、路徑與憑證。[4]
- 透過 Windows Update 安裝目前裝置可用且適用的最新更新，依提示重新啟動。受公司管理的電腦請交由 IT 人員處理。[2][3]
- 在同一資料夾先測試讀取，寫入時只用可刪除的暫存檔。重新執行失敗的排程前，先確認原有輸出檔案與修改時間。
- 若問題持續，記錄 OS 組建、KB、Claude Desktop 版本、本機或雲端模式及已去識別的錯誤訊息。WSL 完全無法啟動可能需要另外診斷。
為何不建議移除更新或清空工作區？
使用者報告指出，重新啟動應用程式、重新連結資料夾不一定有效。移除 Windows 安全性更新會一併移除安全修補，因此優先安裝修正版。不要為了測試而刪除 WSL 發行版、虛擬磁碟或 Cowork 工作資料。[4][2]
有使用者暫時改用雲端執行，但檔案處理位置可能改變；涉及工作或敏感資料時，應先確認組織政策與資料設定。官方確認的是共用資料夾存取失敗，並未證實既有檔案遭到刪除。[1][4]
結論
Windows 更新後 Cowork 的本機命令無法讀取資料夾，可能是 Plan9 共用故障。 先查 winver、更新記錄及正確修正版本，再以測試資料夾驗證。相較於重設或移除安全性更新，這樣更安全。
參考資料（1筆）
[1] Microsoft KB5124008: https://support.microsoft.com/zh-cn/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5124008-windows-11-24h2-25h2-security-update [2] Microsoft KB5129195: https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5129195-windows-11-24h2-25h2-security-update [3] Microsoft KB5129194: https://support.microsoft.com/ja-jp/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5129194-windows-11-26h1-security-update [4] 公開重現報告 #92958: https://github.com/anthropics/claude-code/issues/92958 [5] Microsoft KB5124012: https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5124012-windows-11-26h1-security-update
