Descripción: La actualización de septiembre de 2026 de Windows 11 podía impedir que Claude Cowork ejecutara comandos locales por un fallo al montar carpetas Plan9. Comprueba la versión, el parche correcto y los pasos seguros.
Si Claude Cowork dejó de acceder a carpetas conectadas después de la actualización de Windows del 8 de septiembre de 2026, comprueba el fallo de recursos compartidos Plan9 reconocido por Microsoft. La corrección llegó el 14 de septiembre: KB5129195 para Windows 11 24H2/25H2 y KB5129194 para 26H1. A fecha del 18 de octubre de 2026, conviene instalar la última actualización acumulativa compatible con tu equipo.[1][2][3]
El entorno arranca, pero las carpetas no aparecen
El problema afecta a las carpetas que Windows comparte con máquinas virtuales Linux gestionadas por HCS mediante Plan9. La máquina virtual puede arrancar normalmente aunque el sistema invitado no vea los directorios del equipo. Microsoft menciona expresamente Claude Cowork y el Subsistema de Windows para Linux (WSL). Eso no significa que todas las instalaciones de WSL presenten el mismo fallo.[1]
En la incidencia pública #92958 de GitHub, usuarios de Cowork indicaron que las operaciones locales device_bash fallaban con sandbox-helper: no Plan9 drive shares mounted under /mnt/.virtiofs-root/shared. En algunos equipos seguían funcionando las listas y transferencias de archivos. Varias personas compararon el comportamiento manteniendo fija la versión de Claude Desktop y cambiando la actualización de Windows. Son pruebas realizadas por usuarios, distintas de la confirmación oficial del fallo y su corrección.[4][2]
Qué parche corresponde a cada versión
| Windows 11 | Actualización y compilación afectadas | Primera corrección y compilación |
|---|---|---|
| 24H2 | KB5124008 / 26100.9445 | KB5129195 / 26100.9457 |
| 25H2 | KB5124008 / 26200.9445 | KB5129195 / 26200.9457 |
| 26H1 | KB5124012 / 28000.2954 | KB5129194 / 28000.2956 |
Estas son las primeras compilaciones corregidas. Una actualización acumulativa posterior del mismo canal puede incorporar la solución. No instales a la fuerza un paquete de otra versión, especialmente en Insider o 26H2.[2][3][5]
Comprobación y recuperación sin restablecer Windows
- Pulsa
Win + R, escribewinvery anota la versión y compilación. En Configuración → Windows Update → Historial de actualizaciones, comprueba el KB instalado. - Prueba una carpeta sin información sensible. Si Cowork puede enumerar archivos pero falla al ejecutar un comando local, busca el mensaje de montaje Plan9. Oculta nombres, rutas y credenciales antes de compartir registros.[4]
- Instala desde Windows Update la última actualización compatible ofrecida al dispositivo y reinicia. En equipos de empresa, coordina el cambio con informática.[2][3]
- Repite una lectura sencilla en la misma carpeta. Para probar escritura, utiliza solo un archivo desechable. Revisa los resultados y fechas de las tareas programadas antes de volver a ejecutarlas.
- Si persiste, anota la compilación, KB, versión de Claude Desktop, modo local o nube y el error anonimizado. Si WSL ni siquiera inicia, puede tratarse de otro problema.
¿Conviene desinstalar la actualización o borrar el entorno?
En varios informes, reiniciar la aplicación o volver a conectar carpetas no sirvió. Desinstalar la actualización de seguridad también elimina protecciones, así que es preferible aplicar el parche correctivo. Evita borrar distribuciones WSL, discos virtuales o datos del espacio de trabajo.[4][2]
Algunos usuarios recurrieron temporalmente a la ejecución en la nube. Esto puede cambiar dónde se procesan los archivos: comprueba la política de tu empresa y la configuración de privacidad antes de enviar información confidencial. Microsoft confirmó un problema de acceso a carpetas, no una pérdida demostrada de los archivos existentes.[1][4]
Conclusión
Un fallo del shell local de Claude Cowork tras la actualización de septiembre puede deberse a Windows y Plan9, no a la aplicación. Verifica winver, instala la actualización correcta y vuelve a probar con una carpeta segura antes de plantearte medidas destructivas.
Referencias (1)
[1] Microsoft, KB5124008: https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5124008-windows-11-24h2-25h2-security-update [2] Microsoft, KB5129195: https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5129195-windows-11-24h2-25h2-security-update [3] Microsoft, KB5129194: https://support.microsoft.com/ja-jp/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5129194-windows-11-26h1-security-update [4] Informe público de reproducción #92958: https://github.com/anthropics/claude-code/issues/92958 [5] Microsoft, KB5124012: https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5124012-windows-11-26h1-security-update
