Descrição: Depois da atualização de setembro de 2026 do Windows 11, o Claude Cowork podia falhar ao executar comandos locais com a mensagem no Plan9 drive shares mounted. Veja as versões afetadas, as correções e os cuidados com os dados.
Se o Claude Cowork parou de acessar pastas conectadas após a atualização do Windows de 8 de setembro de 2026, verifique a falha de compartilhamento Plan9 reconhecida pela Microsoft. A correção saiu em 14 de setembro: KB5129195 para Windows 11 24H2/25H2 e KB5129194 para 26H1. Em 18 de outubro de 2026, a medida recomendada é instalar a atualização cumulativa mais recente e compatível com seu computador.[1][2][3]
A máquina virtual inicia, mas a pasta desaparece
O defeito atingiu o compartilhamento de pastas do Windows com máquinas virtuais Linux gerenciadas pelo HCS por meio do Plan9. O ambiente virtual podia iniciar normalmente, mas os diretórios do computador não apareciam dentro dele. A Microsoft cita Claude Cowork e Subsistema do Windows para Linux (WSL) como exemplos de aplicações afetadas. Nem toda instalação do WSL apresentou o mesmo sintoma.[1]
Na ocorrência pública #92958 do GitHub, usuários relataram falha no device_bash local com sandbox-helper: no Plan9 drive shares mounted under /mnt/.virtiofs-root/shared. Em alguns casos, listar e transferir arquivos ainda funcionava. Há comparações mantendo a versão do Claude Desktop constante e alterando apenas a atualização do Windows. São testes de usuários; a confirmação oficial diz respeito ao problema do Plan9 e à atualização corretiva.[4][2]
Qual atualização resolve em cada versão?
| Windows 11 | Atualização e compilação com falha | Primeira correção e compilação |
|---|---|---|
| 24H2 | KB5124008 / 26100.9445 | KB5129195 / 26100.9457 |
| 25H2 | KB5124008 / 26200.9445 | KB5129195 / 26200.9457 |
| 26H1 | KB5124012 / 28000.2954 | KB5129194 / 28000.2956 |
A tabela mostra a primeira versão corrigida. Atualizações cumulativas posteriores da mesma linha também podem incluir a solução. Não force a instalação de um pacote destinado a outra versão ou a uma compilação Insider.[2][3][5]
Passos seguros para confirmar e resolver
- Pressione
Win + R, digitewinvere anote a versão e a compilação. Em Configurações → Windows Update → Histórico de atualizações, confira o número KB. - Use uma pasta de teste sem dados pessoais. Se o Cowork lista arquivos, mas falha ao executar comandos locais, procure a mensagem de montagem Plan9. Remova nomes, caminhos e credenciais antes de compartilhar logs.[4]
- Pelo Windows Update, instale a atualização mais recente oferecida para sua versão e reinicie. Em computadores corporativos, peça apoio à equipe de TI.[2][3]
- Teste a leitura da mesma pasta; se precisar testar escrita, use um arquivo descartável. Confira os arquivos gerados e os horários das tarefas agendadas antes de executá-las novamente.
- Se persistir, registre compilação, KB, versão do Claude Desktop, execução local ou na nuvem e erro sem dados identificáveis. Falha de inicialização do WSL pode ter outra causa.
Desinstalar o KB ou apagar o ambiente ajuda?
Reiniciar o aplicativo e reconectar pastas não resolveu diversos relatos. Remover a atualização de segurança também retira proteções; por isso, prefira a correção oficial. Não apague distribuições WSL, discos virtuais nem os dados do espaço de trabalho para testar essa hipótese.[4][2]
Alguns usuários contornaram temporariamente o problema com execução na nuvem. Isso pode mudar o local de processamento dos arquivos; confira as políticas da empresa e as opções de privacidade antes de enviar conteúdo sigiloso. O comunicado oficial descreve pastas inacessíveis, sem comprovar exclusão dos arquivos existentes.[1][4]
Conclusão
O erro de pasta no Claude Cowork após o Windows Update pode estar no compartilhamento Plan9 do Windows, não no aplicativo. Confira winver, aplique a atualização correta e teste novamente com arquivos seguros. A correção começou no KB5129195 (24H2/25H2) e KB5129194 (26H1).
Referências (1)
[1] Microsoft, KB5124008: https://support.microsoft.com/pt-br/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5124008-windows-11-24h2-25h2-security-update [2] Microsoft, KB5129195: https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5129195-windows-11-24h2-25h2-security-update [3] Microsoft, KB5129194: https://support.microsoft.com/ja-jp/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5129194-windows-11-26h1-security-update [4] Relatos públicos #92958: https://github.com/anthropics/claude-code/issues/92958 [5] Microsoft, KB5124012: https://support.microsoft.com/en-us/servicing/os/windows-11/2026/09/kb5124012-windows-11-26h1-security-update
