一聊到职场人际关系，话题很容易滑向下面这些方向：
- 要做一个招人喜欢的人
- 要小心别被人讨厌
- 要多聊聊天
- 要给人好印象
- 要有点萌点、讨人喜欢
- 要和大家搞好关系
- 职场是个圈子，所以关系最重要
当然，最基本的礼貌和给人的好印象还是重要的。
不打招呼，该联系的不联系，对人态度失礼。
这本身就是问题。
但是，职场本来就不是玩“好朋友过家家”的地方。
它是大家为了工作、创造价值、赚工资而一起干活的集体。
所以，职场真正需要的不是
和所有人都成为好朋友
而是
保持一种能正常把事做成的关系
职场被“喜欢还是讨厌”这套说法给带偏了
职场人际关系让人心累，原因之一就是工作上的事被“喜欢还是讨厌”这套说法给带偏了。
本来该看的是：
- 该联系的能不能联系到位
- 该确认的有没有确认
- 会不会守住期限
- 质量能不能保证
- 自己的职责有没有尽到
- 有没有无谓地消耗别人
- 能不能和周围的人在工作上配合
可是在有些职场里，评价会慢慢偏向：
- 他给人感觉很好
- 他挺讨人喜欢的
- 他话很多
- 他人缘好
- 他有点冷淡
- 他不合群
- 他不招人待见
这很危险。
职场上该看的不是恋爱或友情那种好感，而是工作上的信任。
职场不是朋友，不是家人，也不是恋爱
职场不是朋友关系。
也不是家人。
更不是恋爱。
但话说回来，大家都是人。
所以也没法完全冷冰冰、像机器一样。
最基本的体谅、礼貌、尊重、联系和确认，还是要有的。
可是职场需要的并不是
你要喜欢我 你要和我搞好关系 你要哄我开心 你要讨我欢心 大家要像一家人那样互相扶持
职场需要的是
能正常工作的关系
不需要喜欢对方。
就算讨厌，只要工作上必要的联系、确认和配合做得到，最低限度也就成立了。
有几个好朋友的职场，不如没有讨厌鬼的职场
“比起有几个好朋友的职场，我更想要一个一个讨厌的人都没有的职场。”
这种感觉相当现实。
职场里有挚友当然是加分项。
但有时候，一个特别讨厌的人带来的减分更大。
比如：
- 到处甩脸色的人
- 摆资历压人的人
- 无视你的人
- 一开口先否定的人
- 因为喜好不同就区别对待的人
- 把失误上升成人身攻击的人
- 把责任推给别人的人
- 想掌控整个场面的人
只要有这么一个人，整个职场的精神成本就会上升。
还没出门上班，就先想起那个人。
开口之前先绷紧神经。
该确认的事一拖再拖。
下班后还在反复回想。
连休息日都在脑子里挥之不去。
这可不只是“想太多”。
是一个讨厌的人，破坏了整个职场“不费劲、少磨损”的状态。
大多数人保持无感就行
在职场里，没必要和所有人都成为好朋友。
对大多数人来说，下面这样就够了：
- 普通
- 无感
- 只在工作上有交集
- 只打招呼、传达必要的事
- 在不在都没多大影响
听起来有点冷，但在职场里其实相当和平。
无感的人不会攻击你。
不会把自己的情绪强加给你。
不会多管闲事。
不会因为喜好把你折腾来折腾去。
很多时候，能正常传达工作信息就足够了。
职场需要的不是被所有人喜欢，而是彼此不制造多余的精神负担。
如果是其他部门或同事，有时可以拉开距离
就算有讨厌的人，只要对方在别的部门，往往比较容易保持距离。
只联系必要的事。
改用邮件或聊天工具。
减少见面的次数。
找个相关的人从中间转一下。
只保留最低限度的工作接触。
像这样，只要能在物理上、工作上拉开距离，就轻松很多。
即便是同事，工作上交集不多的话，也能在一定程度上不理会。
不必喜欢，也不必成为好朋友。
只在必要的范围内打交道就行。
如果讨厌的人是上司，消耗会更大
麻烦的是讨厌的人偏偏是上司。
上司通常会影响到：
- 绩效评价
- 工作指示
- 优先顺序
- 信息的流向
- 找他商量方不方便
- 工作量
- 岗位安排
- 调岗申请好不好通过
- 心理安全感
其他部门的人，可以拉开距离。
同事，可以压缩到最低限度。
可上司，很难彻底断掉沟通。
要向他确认。
要向他汇报。
要被他评价。
要听他的指示。
工作量也攥在他手里。
所以，上司是讨厌的人时，就不再是“有个不对付的人”这么简单了。
评价、工作和心理安全感都被他握着，这是一种结构上很难脱身的关系。
这不只是合不合得来的问题，更接近于被人握着生杀大权的处境。
自己有错就改，但别把对方和环境的问题也扛在自己身上
在职场里被消耗得很累时，常会觉得全是自己的错。
是不是我表达得不好 是不是我太敏感了 是不是我沟通能力太差 是不是该多努力让人喜欢我 是不是该再多忍一忍
当然，如果是自己的问题，就该反省并改正。
该做的汇报、联络、商量（日本职场常说的“报联商”，意思是随时向上司汇报情况、同步信息、遇事商量）没做到。
确认得不够。
说话方式太随便。
没有守住承诺。
如果有这些问题，改掉就好。
但是，不能把对方或环境的问题也算到自己头上。
对方到处甩脸色。
上司凭喜好打分。
找他商量，他根本不听。
指示含糊不清。
工作量大得离谱。
汇报了、联络了，他也不看。
把失误上升成人身攻击。
要是把这些都归结成“是我不够努力”，神经只会被一直磨损下去。
重要的是把下面这几种分开来看：
自己该改的地方 对方那边的问题 上司、管理者的问题 组织、环境的问题
是整个公司烂透了，还是只有这个上司像头蠢猴子？要分清
这一点相当重要。
职场让人难受的时候，很容易立刻觉得“整个公司都不行”。
确实，有时整个公司在结构上就已经烂透了。
- 每个部门都在推卸责任
- 人事部门形同虚设
- 投诉、咨询渠道也不起作用
- 长时间加班成了常态
- 职场骚扰无人过问
- 调岗之后还是同样的风气
- 考核制度也坏掉了
- 整个管理层都同样不靠谱
这种情况下，考虑跳槽更现实。
但也有一种情况：问题不在整个公司，而是集中在某个上司个人身上。
那样的话，调岗有可能让情况好转。
别的部门有靠谱的人。
换个上司，就能正常工作。
公司整体的制度好歹是有的。
还留有可以去商量的地方。
这种时候，别一上来就只想着辞职，调岗、换岗位、走咨询渠道都值得考虑。
公司整体有漏洞，也有可能在局部把自己保护好
就算公司整体存在结构性漏洞，也不一定非得马上跳槽不可。
比如：
- 更高层的人愿意听你说
- 在自己负责的范围内可以制定运作规则
- 至少在自己身边可以划出界线
- 用纸面材料、文件说明的话，有人会动起来
- 可以在部门内部定下最基本的规矩
- 可以调整自己的工作方式
- 调岗或换岗位还有余地
在这些情况下，可以选择搭建一套局部起作用的自保机制。
比如：
- 确认的事用邮件留底
- 写明由谁来做决定
- 约定好对方一直不回复时怎么处理
- 把自己的职责范围写在纸上
- 开会前把讨论要点整理成材料
- 把委托的内容做成模板
- 为防止对方事后改口，留下确认备忘
- 写清楚自己承担和不承担的范围
靠这些小机制，有时至少能把自己周围的精神消耗降下来。
也就是说，即使公司不完美，只要能在自己所处的范围内设计出边界，不跳槽也有可能撑得下去。
上司是头蠢猴子的话，就留好记录，用书面材料提交
即使上司像头蠢猴子，只要公司整体还没彻底烂掉，靠记录和材料也有可能推动事情。
只凭情绪去商量的话，
是不是你们合不来？ 是不是你想多了？ 能不能再加把劲？ 具体是哪里让你为难？
往往就停在这些回应上。
所以，要把事实和对工作造成的影响整理清楚。
比如：
日期时间：
地点：
对方的发言、指示：
我的应对：
对工作的影响：
是否再次发生：
想商量的事：
希望得到的处理：
像这样留下记录。
然后，用AI帮忙也行，把它整理成书面材料。
- 时间线
- 事实
- 对工作的影响
- 自己需要改进的地方
- 对方、环境方面的问题
- 希望得到的处理
- 调岗意愿
- 工作上受到的妨碍
- 防止再发的方案
整理到这个程度，愿意听你说的人就更容易接受。
靠谱的上级，只要事实和问题点理得清清楚楚，就有可能出手。
所以，不要光是忍着，要行动起来。
留记录。
提交书面材料。
当面说明。
找人商量。
必要时提出调岗。
这样还不行，再考虑跳槽。
这个顺序才现实。
被消耗之后，就切换到记录、商量和最低限度运作
一旦弄清楚问题出在对方或环境上，与其用情绪一直硬烧，不如切换成平静地处理，这样更安全。
要做的事如下。
1. 留记录
把日期时间、地点、发言、指示、对工作的影响以及自己的应对都记下来。
不是说坏话，而是作为工作记录来留。
2. 找愿意听你说的人商量
可信的上司、别的部门的人、人事、职业健康部门、咨询窗口、外部咨询机构等等。
不是说“我讨厌这个人”，而是说“在工作上出现了这样的影响”。
3. 以最小的摩擦平静地做事
只联系必要的事。
当面说容易吵起来的话，就改成文字。
不去处理对方的情绪。
只做自己负责的部分。
4. 留好调岗、跳槽之类的退路
如果环境本身已经亏到底，就考虑调岗或跳槽。
在神经崩溃之前，先把退路准备好。
这不是“认输”。
这是保护自己神经的现实对策。
把好恶带进工作，就是把职场当成自己的私有物
在职场里最难受的，是因为好恶而改变工作上的对待和评价。
- 对喜欢的人手软
- 对不喜欢的人严厉
- 爱聊天的人就网开一面
- 安静的人就给低评价
- 只把信息给看得顺眼的人
- 对看不顺眼的人冷冰冰
- 靠摆脸色来控制周围的人
这不是工作，而是把职场这个集体当成了私有物。
职场不是用来拿自己的好恶去控制别人的地方。
工作上必要的信息、确认、判断和配合，应该和好恶分开。
职场需要的不是“关系好”，而是“无害”
职场需要的，并不是大家像朋友一样亲近。
需要的是无害。
这里说的无害，指的是：
- 不攻击别人
- 不到处甩脸色
- 不因好恶而改变对待方式
- 不卡着必要的信息不给
- 不把别人的求助压下去
- 不搞人身攻击
- 不把失误变成当众处刑
- 能正常传达工作事项
光是做到这些，职场就会轻松很多。
与其要“好人多”的职场，不如要“无害的人多”的职场。
比起关系好，更要少磨损。
我想，这才是很多人真正想要的职场。
切断不好的人际关系不是逃避
切断不好的人际关系、拉开距离、减少接触，都不是逃避。
这是调整环境。
房间里只要有一块烂掉的食物，整个房间都会发臭。
与其多放几瓶香薰，不如先把烂的东西扔出去，来得更快。
职场也是一样。
与其多找些好人，减少和消耗你神经的人接触，有时更管用。
在想着和人搞好关系之前，先把摩擦降下来。
在改变自己的看法之前，先拉开距离。
这相当合理。
总结
职场不是玩“好朋友过家家”的地方。
它是大家为了工作、创造价值、赚工资而一起干活的集体。
所以需要的不是：
- 被所有人喜欢
- 和所有人都成为好朋友
- 成为闲聊的中心
- 一直哄着别人的情绪
需要的是：
- 能正常工作
- 能做好必要的联系
- 不无谓地消耗对方
- 不让好恶扭曲工作
- 能在低摩擦的状态下工作
如果是其他部门的人或同事，拉开距离往往就能解决。
但如果讨厌的人是上司，评价、指示、确认和工作量都握在他手里，就不再只是合不合得来的问题了。
这时候，比起努力讨人喜欢，更需要设计好退路：留记录、提出调岗意愿、最低限度运作、做好跳槽准备。
不过，还是要分清：是整个公司已经彻底烂透，还是上司个人有问题，又或者能不能在自己的范围内划出界线。
整个公司结构性烂透了，就跳槽。
问题出在上司个人，就调岗或调整岗位。
公司有漏洞，但上级愿意听、自己范围内能建立机制，就做局部防御。
自己有错就改。
但是，别把对方和环境的问题也扛在身上。
职场需要的不是关系好，而是无害。
不是好感，而是低摩擦。
光是这样，工作起来的舒服程度就会大不一样。
